HSBC يتطلع إلى إجراء تسريح جماعي كبير قد يؤثر على حوالي 20,000 وظيفة، أي حوالي 10% من إجمالي موظفيه البالغ عددهم 208,720 حول العالم. الرئيس التنفيذي جورج إلهدري يراهن على الأتمتة بالذكاء الاصطناعي لتقليل حجم الأقسام الوسطى والخلفية، وقد يكون هذا التخفيض الكبير خطة متوسطة المدى تمتد من 3 إلى 5 سنوات.
(مقدمة سابقة: جاك دورسي يخفض نصف موظفي بلوك ويعتمد على الذكاء الاصطناعي: شركتك قد تكون التالية، وأسهم XYZ ترتفع بنسبة 23%)
(معلومات إضافية: بنك HSBC يطلق أول رمز ذهبي في هونغ كونغ “HSBC Gold Token”! وتدفقات يومية بقيمة 30 مليار دولار على البلوكشين)
HSBC يخطط لعملية تقليص كبيرة. وفقًا لمصادر مطلعة من بلومبرغ، تفكر أكبر بنك في أوروبا في إلغاء حوالي 20,000 وظيفة، وهو ما يمثل حوالي 10% من إجمالي الموظفين الدائمين البالغ عددهم 208,720. هذه خطة متوسطة المدى تمتد من 3 إلى 5 سنوات، وما زالت في مرحلة التقييم ولم تتخذ قرارًا نهائيًا بعد.
الدافع وراء ذلك هو الرئيس التنفيذي جورج إلهدري الذي تولى المنصب منذ حوالي 18 شهرًا، وهو يدفع نحو الأتمتة بالذكاء الاصطناعي، مستفيدًا من التكنولوجيا لاستبدال الأدوار في الأقسام الوسطى والخلفية التي يمكن أتمتتها بسهولة. ببساطة، الأمر لا يتعلق بتقليل موظفي المبيعات، بل بتقليل من يتعاملون مع الملفات، ويشغلون العمليات، ويعدون التقارير.
بالتفصيل، الوظائف في الأقسام الوسطى والخلفية للبنك تتعلق بشكل رئيسي بإدارة المخاطر، والامتثال، والمحاسبة، وضبط الجودة، بالإضافة إلى التسوية، والتصفية، وإدارة الحسابات، والموارد البشرية، والإدارة، والشؤون القانونية.
الأكثر تأثرًا هم الوظائف غير الموجهة للعملاء مباشرة، خاصة في مراكز الخدمة العالمية لبنك HSBC، التي تتولى مهام التسوية، والتدقيق، ومعالجة البيانات، وهي مجالات تتناسب بشكل كبير مع قدرات الذكاء الاصطناعي.
طريقة التنفيذ ليست دائمًا مباشرة عبر تسريح الموظفين، حيث أشارت بلومبرغ إلى أن HSBC قد تتبع استراتيجيات متعددة، مثل عدم تعيين موظفين جدد بعد مغادرةهم، أو تقليص الوظائف مع خروج أو بيع أجزاء من الأعمال، مما يؤدي إلى انخفاض طبيعي في الأعداد. بعض الموظفين قد لا يتلقون إشعارات بالفصل، لكن وظائفهم قد تختفي بشكل سري.
حتى الآن، لم يرد HSBC على طلب تعليق من بلومبرغ.