الاتحاد الأوروبي يأمر ميتا باستعادة وصول واتساب إلى ميزات الذكاء الاصطناعي خلال خمسة أيام

أمرت المفوضية الأوروبية في 9 يونيو شركة ميتا بلاتفورمز باستعادة الوصول المجاني إلى واتساب للمساعدين المنافسين في غضون خمسة أيام عمل. تستهدف هذه التدبير المؤقت تغييرا في سياسة ميتا بتاريخ 15 أكتوبر 2025 يحظر على مساعدي الذكاء الاصطناعي التابعين لطرف ثالث الوصول إلى واتساب عبر واجهة برمجة تطبيقات واتساب بيزنس، على أن يسري اعتبارا من 15 يناير 2026. وقدمت 3 شركات ذكاء اصطناعي شكاوى بعد أن أصبح ميتا آي هو المساعد الوحيد المتاح على واتساب في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ما أدى إلى فتح تحقيق رسمي لمكافحة الاحتكار في ديسمبر 2025. اقترحت ميتا في مارس إتاحة وصول المنافسين مقابل رسوم، لكن المفوضية رفضت العرض في أبريل، معتبرة أنه غير مستدام اقتصاديا ومكافئ للحظر الأصلي. ويُعدّ هذا الأمر أول تدبير مؤقت لمكافحة الاحتكار تتخذه المفوضية منذ 17 عاما.

ميتا تطبق تغييرا سياسيا يحجب مساعدي الذكاء الاصطناعي التابعين لطرف ثالث

حدّثت ميتا شروط حلول واتساب بيزنس في 15 أكتوبر 2025، لتمنع مساعدي الذكاء الاصطناعي التابعة لطرف ثالث من المنصة. دخل هذا القيد حيز التنفيذ في 15 يناير 2026، ما أبقى ميتا آي كمساعد وحيد متاح على واتساب في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

قدمت 3 شركات ذكاء اصطناعي شكاوى إلى المفوضية: الشركة The Interaction Company ومقرها كاليفورنيا، مطورة مساعد Poke.com؛ والشركة الناشئة الفرنسية Agentik؛ ومنافس إسباني آخر دون اسم. فتحت بروكسل تحقيقا رسميا لمكافحة الاحتكار في ديسمبر 2025، وأصدرت بيانا بالاتهامات في فبراير 2026.

المفوضية ترفض اقتراح ميتا لإتاحة الوصول مقابل رسوم

حذرت المفوضية ميتا بأن تدابير مؤقتة ستتبعها إجراءات إضافية ما لم يتم استعادة الوصول. ردت ميتا في مارس بإعادة إدخال وصول المنافسين بشرط دفع رسوم. لكن المفوضية رفضت هذا الاقتراح في أبريل، معتبرة أنه غير مستدام اقتصاديا بالنسبة للمنافسين ومكافئ للحظر الأصلي.

ريبيرا تحذر من مخاطر المنافسة في أسواق ذكاء اصطناعي سريعة الحركة

قالت تيريزا ريبيرا، النائبة التنفيذية لرئيسة المفوضية الأوروبية المكلفة بالانتقال النظيف والعادل والتنافسي، في بيان للمفوضية: "في الأسواق التي تتطور بسرعة، يمكن أن تضيع المنافسة وقتا طويلا قبل اتخاذ قرار نهائي". وأضافت ريبيرا أن التدابير ستعمل على حماية المنافسة عبر الحفاظ على واتساب كنقطة دخول رئيسية للمستهلكين لمساعدي الذكاء الاصطناعي.

تعكس هذه الملاحظات تحولا أوسع في استراتيجية إنفاذ المفوضية داخل الاتحاد الأوروبي. إذ تمتد قضايا مكافحة الاحتكار التقليدية في العادة على عدة سنوات قبل أن يصل قرار نهائي. وتشير إشارة ريبيرا إلى الصلاحيات المؤقتة إلى أن بروكسل ترى سوق مساعدي الذكاء الاصطناعي سريعة الحركة بما لا يتماشى مع الجداول الزمنية الاعتيادية. سيبقى الأمر ساري المفعول حتى يونيو 2029 أو إلى حين انتهاء التحقيق، أيهما يأتي أولا.

المفوضية تعيد تفعيل صلاحيات إنفاذ مؤقتة بعد 17 عاما

آخر مرة فرضت فيها المفوضية تدابير مؤقتة لمكافحة الاحتكار كانت في 2009، عندما أمرت الاتحاد الدولي للتزلج على الجليد برفع حظر الرياضيين. ومن خلال إعادة تفعيل هذه الأداة ضد شركة بحجم ميتا، يتم وضع نموذج لخلافات مستقبلية بين منصات ذكاء اصطناعي. كما يشير ذلك إلى أن قانون الأسواق الرقمية، الذي يتضمن مواعيد امتثال وغرامات خاصة به، لم يجعل صلاحيات مكافحة الاحتكار التقليدية أمرا منتهى الصلاحية.

وبالنسبة لميتا، فإن توقيت هذه التطورات يزيد الضغوط القائمة. فالشركة تستأنف بالفعل غرامة قدرها 200 مليون يورو بموجب قانون الأسواق الرقمية صادرة في أبريل. ويبحث تحقيق منفصل في الاتحاد الأوروبي ما إذا كانت فيسبوك وإنستغرام تحميان القاصرين بشكل كاف. ويؤدي كل ملف إلى تضييق نطاق الخيارات المتاحة لميتا لتحديد شروط المنصة بشكل أحادي في أوروبا.

ميتا تعلن استئناف الأمر المؤقت

أكدت ميتا أنها ستستأنف التدبير المؤقت. ووفقاً لما ذكرته صحيفة The Irish Times، جادلت الشركة بأن قرار المفوضية يسمح فعليا للمنافسين، بما في ذلك OpenAI، باستخدام منتج واتساب بيزنس المدفوع مجانا.

كانت ميتا قد أكدت سابقا أن واجهة برمجة تطبيقات واتساب بيزنس ليست قناة توزيع رئيسية لروبوتات الدردشة الخاصة بالذكاء الاصطناعي، وأن المستخدمين يمكنهم الوصول إلى مساعدي الذكاء الاصطناعي عبر متاجر التطبيقات وأنظمة التشغيل والمواقع الإلكترونية.

المفوضية تضع مهلة امتثال لمدة خمسة أيام

يجب على ميتا استعادة شروط الوصول التي كانت سارية قبل 15 أكتوبر 2025 خلال خمسة أيام عمل من أمر 9 يونيو. لم تحدد المفوضية أي مهلة للتحقيق الأساسي في مكافحة الاحتكار.

لا يزال بإمكان حكم نهائي أن يفرض غرامات تصل إلى 10% من إجمالي المبيعات السنوي العالمي لميتا. وسيختبر استئناف ميتا للتدبير المؤقت كيفية موازنة محاكم الاتحاد الأوروبي بين استقلالية المنصات وإنفاذ المنافسة العاجل في أسواق الذكاء الاصطناعي.

الأسئلة الشائعة

ماذا طلبت المفوضية الأوروبية من ميتا أن تفعله في 9 يونيو؟

أمرت المفوضية الأوروبية شركة ميتا بلاتفورمز باستعادة الوصول المجاني إلى واتساب للمساعدين المنافسين في غضون خمسة أيام عمل. يستهدف التدبير المؤقت تغييرا سياسيا في ميتا بتاريخ 15 أكتوبر 2025 حظر مساعدي الذكاء الاصطناعي التابعين لطرف ثالث من واجهة برمجة تطبيقات واتساب بيزنس.

لماذا رفضت المفوضية اقتراح ميتا لإتاحة الوصول مقابل رسوم؟

رفضت المفوضية في أبريل اقتراح ميتا في مارس بإعادة إدخال وصول المنافسين بشرط دفع رسوم، معتبرة أنه غير مستدام اقتصاديا بالنسبة للمنافسين ومكافئ للحظر الأصلي الذي يمنع مساعدي الذكاء الاصطناعي التابعين لطرف ثالث من واتساب.

كم مدة بقاء الأمر المؤقت الصادر من الاتحاد الأوروبي ضد ميتا؟

سيبقى الأمر المؤقت ساري المفعول حتى يونيو 2029 أو إلى حين انتهاء تحقيق المفوضية في مكافحة الاحتكار، أيهما يأتي أولا. لم تحدد المفوضية أي مهلة للتحقيق الأساسي.