أشار أستاذ في التسويق مؤخراً إلى شيء مثير للاهتمام حول بيانات التجزئة الحالية: الناس لا ينفقون فقط، بل ينفقون بذكاء. تُظهر أحدث أرقام الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة ما تسميه "الإنفاق النشط بثقة حذرة".

ما الذي يدفع هذا التحول؟ المزيد من المتسوقين أصبحوا الآن يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي لتتبع تقلبات الأسعار والانتظار حتى تصل الأسعار إلى أدنى مستوياتها قبل الشراء. الأمر لا يتعلق بالبخل، بل بالاستراتيجية. لماذا تدفع السعر الكامل بينما يمكن للخوارزميات أن تنتظر عنك؟

يعكس هذا التحول السلوكي اتجاهًا أوسع: المستهلكون أصبحوا أكثر ذكاءً تقنيًا بشأن محافظهم، ويستخدمون التعلم الآلي للتفوق على نماذج التسعير التقليدية. أيام الشراء بدافع الاندفاع بدأت تتلاشى لتحل محلها الصبر المستند إلى البيانات.