لقد مررت للتو بجميع تحديثات بنك SASSA وبصراحة، الأمر يختلف حسب نوع المعونة التي تتلقاها. بالنسبة للمعونات الدائمة مثل المعاش التقاعدي أو الإعاقة، عليك الذهاب فعليًا إلى أقرب مكتب SASSA الخاص بك - لا يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت، وهو أمر مزعج لكنني أفهم سبب الحاجة إلى التحقق. ستحتاج إلى هويتك، إثبات حسابك البنكي الجديد (بيان حساب بنكي لا يتجاوز الثلاثة أشهر)، وسيقومون بمعالجته من هناك. يستغرق الأمر حتى 21 يومًا للتحقق من البنك من قبل البنك.

أما إذا كنت تتلقى منحة SRD، فهي أسهل بكثير - كل شيء عبر الإنترنت من خلال بوابتهم. تدخل رقم هويتك، يرسلون لك رابطًا آمنًا عبر رسالة نصية، وتقوم بتحديث تفاصيل حسابك البنكي من هناك. يمكن أن يستغرق الأمر من أيام إلى أسابيع حسب سرعة التحقق من البنك، لذا لا تتوقع أن يكون الأمر فوريًا.

أما بخصوص تغيير رقم هاتفك المحمول - هذا هو السؤال الذي يسألني الناس دائمًا، كم من الوقت يستغرق تغيير رقم SRD تحديدًا؟ بالنسبة لـ SRD، تمر عبر بوابة تفاصيل الاتصال الخاصة بهم، تدخل رقم هويتك ورقم طلبك، تضع رقمك الجديد، تتلقى رمز تحقق عبر رسالة OTP للتحقق منه، وهذا كل شيء. عادةً ما يتم الأمر بسرعة بمجرد التحقق، لكن سمعت أن بعض الناس قالوا إنه استغرق أسبوعًا أو أسبوعين قبل أن يتم التحديث بالكامل في حسابهم. الشيء الرئيسي هو التأكد من أنك تستخدم بوابة SASSA الرسمية، وليس موقعًا وهميًا تابعًا لطرف ثالث. رأيت الكثير من الأشخاص يقع ضحية لمواقع إلكترونية مزيفة.

إذا لم تنجح الأمور عبر الإنترنت، فقط اتصل بخط المساعدة على الرقم 0800 60 10 أو اذهب شخصيًا. يستغرق الأمر وقتًا أطول لكن على الأقل تعرف أن الأمر تم حله بشكل صحيح. شيء واحد يجب تذكره - يجب أن يكون الحساب باسمك فقط، لن يدفعوا إلى حسابات مشتركة أو شيء من هذا القبيل. هل واجه أي شخص آخر مشاكل في استغراق التحقق وقتًا طويلاً؟