لقد مررت للتو بعملية تحديث تفاصيل حسابي البنكي لمنح SASSA وبصراحة، هناك الكثير من الأشخاص الذين يتعرضون للاحتيال عبر المواقع الوهمية. إذا كنت بحاجة إلى تغيير تفاصيل حسابك البنكي، خاصة لـ SRD، تأكد من أنك تستخدم البوابة الرسمية — وليس رابطًا عشوائيًا يرسله لك شخص ما.

بالنسبة للمنح الدائمة، عليك الذهاب شخصيًا إلى مكتب SASSA مع هويتك وإثبات الحساب البنكي الجديد (بيان حساب البنك لا يتجاوز 3 أشهر). سيقومون بمعالجته وإرساله إلى البنك للتحقق، والذي يستغرق حتى 21 يوم عمل. الجزء الصعب هو الموعد النهائي — قدم الطلب قبل 15 من الشهر إذا أردت أن يبدأ في الشهر التالي، وإلا ستنتظر دورة أخرى.

أما SRD فهو أسهل لأنه كله عبر الإنترنت، لكن نفس القاعدة — يجب أن يكون الحساب باسمك فقط، بدون حسابات مشتركة. وإذا كنت تغير رقم هاتفك المحمول، سيرسلون رمز OTP للتحقق من هويتك. كل هذا يستغرق من بضعة أيام إلى أسابيع حسب البنك.

الأهم: التزم بالقنوات الرسمية. رقم خدمة عملاء SASSA هو 0800 60 10 11 إذا واجهت مشكلة. لا تثق بالمواقع العشوائية التي تدعي تحديث تفاصيل منحك — فهذه هي الطريقة التي يفقد بها الناس الوصول إلى أموالهم. هل واجه أي شخص آخر مشاكل مع هذا؟