Der KI-Assistent von Baidus Douyin hat Nutzer bei einer Flugrückerstattungsgebühr in die Irre geführt und 600-Yuan-Entschädigung abgelehnt

Laut Guru Club wurde am 20. Mai ein Nutzer eines KI-Chatbots von Baidus Douyin-Assistenten bei einer Flug-Erstattung in die Irre geführt. Dabei wurde ihm gesagt, dass die Stornogebühr der Airline 5% betrage, obwohl sie tatsächlich 40% ausmachte, was zu einem Verlust von 600 Yuan führte. Nachdem der Nutzer den Fehler entdeckt hatte, sagte er, Douyin habe vollständige Entschädigung zugesagt und sich verpflichtet, die 600 Yuan bis zum 6. Mai zurückzuzahlen. Als die Frist jedoch ablief, behauptete die Plattform, sie könne keine Gelder überweisen, da es sich um eine KI handele, die nicht über Bankfähigkeiten verfüge.

Anschließend reichte der Nutzer am 12. Mai Klage gegen den Betreiber von Douyin, die Beijing Chunitian Zhiyun Technology Company, ein. In der Zwischenzeit schlug Douyin dem Nutzer vor, er könne einen Prozess gewinnen, ohne einen Anwalt zu beauftragen. Der Pekinger Anwalt Deng Yile vom Star Power Law Firm erklärte, dass Versprechen über Entschädigungen, die durch KI generiert werden, keine rechtliche Gültigkeit hätten, da KI keinen Status als zivilrechtliches Subjekt habe und nicht unabhängig rechtsverbindliche Aussagen treffen könne.