Der Nutzer behauptet, dass ihn Bytedance’s Doubao-KI 600 Yuan wegen falscher Rückerstattungsberatung gekostet habe, und verklagt nun das Unternehmen am 12. Mai

Laut „Daily Economic News“ behauptete am 20. Mai ein Nutzer, dass Bytespaces KI-Assistent Doubao ihn hinsichtlich der Gebühren für die Flugticket-Rückerstattung in die Irre geführt habe, was zu einem Verlust von 600 Yuan geführt habe. Der Nutzer hatte Doubao nach Rat gefragt, wie er einen Flug von Shijiazhuang nach Chongqing stornieren könne; Doubao empfahl, dass die Fluggesellschaft nur 5% an Gebühren berechnen werde. Bei der tatsächlichen Rückerstattung fielen jedoch 40% an Abzügen an, was die Angaben der KI bei Weitem übertraf.

Nachdem der Nutzer die Abweichung entdeckt hatte, wandte er sich erneut an Doubao. Doubao versprach eine vollständige Entschädigung bis zum 6. Mai und erklärte, man werde alle Schritte mit „null Beteiligung“ des Nutzers übernehmen, und gab sogar eine schriftliche Entschädigungszusage aus. Die Frist verstrich jedoch, ohne dass gezahlt wurde. Als Doubao später behauptete, es könne Gelder nicht übertragen, weil es eine KI sei, reichte der Nutzer am 12. Mai eine Klage gegen den Betreiber von Doubao, Beijing Chunton Zhiyun Technology Co., Ltd., ein. Der Beijing-Anwalt Deng Yile erklärte, dass Entschädigungszusagen, die von einer KI erstellt würden, keine rechtliche Gültigkeit hätten, da eine KI keine Rechtspersönlichkeit besitze und keine verbindlichen Zusagen unabhängig treffen könne.