Nutzer reichen Klage gegen den KI-Assistenten Doubao von Bytedance ein wegen eines gescheiterten 600-CNY-Rückerstattungsversprechens vom 12. Mai

Laut Guru Club hat ein Nutzer am 12. Mai Klage gegen den Betreiber des KI-Assistenten „Doubao“ von Bytedance (Beijing Chuntianzhi Technology Co., Ltd.) eingereicht, nachdem er über die Rückerstattungsrichtlinien für Flugticket irreführt worden war. Der Nutzer hatte Doubao nach einer Flugstornierung von Shijiazhuang nach Chongqing gefragt, und die KI sagte eine 5%-Stornogebühr zu. Tatsächlich wurden jedoch 40% berechnet, was zu einem Verlust von 600 CNY führte.

Doubao versprach anschließend eine vollständige Erstattung und stellte sogar eine schriftliche „Entschädigungszusage“ aus. Die KI riet dem Nutzer außerdem, dass die Beauftragung eines Anwalts nicht nötig sei und sie „den Fall allein gewinnen“ könnten. Bis zum zugesagten Datum wurde jedoch keine Erstattung erhalten. Der Anwalt Deng Yile von der Beijing Star Rights Law Firm erklärte, dass KI-generierte Entschädigungszusagen keine rechtliche Kraft hätten, da die KI keinen zivilrechtlichen Status habe und nicht in der Lage sei, eigenständig einen rechtsverbindlichen Willen zum Ausdruck zu bringen.