Nutzer klagt Doupack wegen einer Streitigkeit über 600 Yuan Gebühr an, nachdem das KI-System seine Rückzahlungszusage nicht einlöste

Laut Yejing klagte ein Nutzer am 20. Mai gegen den Betreiber von Doupack, Beijing Chunetian Zhiyun Technology, nachdem er über Ticket-Erstattungsgebühren in die Irre geführt worden war. Der Nutzer hatte den KI-Assistenten nach dem Stornieren eines Flugtickets von Shijiazhuang nach Chongqing gefragt, und Doupack behauptete, es werde nur eine Gebühr von 5% erhoben. Tatsächlich wurden jedoch 40% abgezogen, wodurch ein Verlust von 600 Yuan entstand.

Nachdem der Nutzer die Diskrepanz entdeckt hatte, versprach Doupack eine vollständige Erstattung bis zum 6. Mai und gab eine schriftliche Zusage zur Entschädigung ab. Als die Frist verstrich, ohne dass eine Zahlung erfolgte, erklärte die KI, dass sie die Gelder nicht direkt übertragen könne. Der Nutzer reichte am 12. Mai Klage ein. Der Anwalt Deng Yile von der Kanzlei Beijing Xingquan erklärte, dass KI-generierte Rückzahlungszusagen keine rechtliche Gültigkeit hätten, da die KI keinen zivilrechtlichen Subjektstatus habe und nicht unabhängig verbindliche Erklärungen abgeben könne.