Optimove adquiere Smartico en la jugada de consolidación de CRM de iGaming

Optimove, la plataforma de participación de jugadores con sede en Tel Aviv y impulsora del marco de Positionless Marketing**, ha firmado un acuerdo para adquirir Smartico,** una empresa de CRM para iGaming autofinanciada que fue pionera en el marketing impulsado por la gamificación**. Se espera que la transacción se cierre en las próximas semanas, con términos financieros no revelados.**

Conclusiones clave:

• Optimove firmó un acuerdo para adquirir Smartico, su 4.ª adquisición desde 2018; términos no revelados
• El mercado global de apuestas en línea alcanzó $95.3B en 2024, con proyección de $185.17B para 2033
• Optimove ha recaudado $95M en total en dos rondas; Smartico permaneció completamente autofinanciada

Se unen competidores autofinanciados a medida que madura el mercado de CRM para iGaming

El acuerdo, anunciado el 6 de abril, reúne lo que Optimove describe como las dos principales plataformas de marketing CRM en iGaming. Las compañías seguirán operando de forma independiente, y el liderazgo de Smartico mantendrá plena autoridad de toma de decisiones sobre la dirección de su empresa y las operaciones del día a día.

Optimove se fundó en 2009 con el nombre de Mobius Solutions, por Pini Yakuel y Shachar Cohen, quienes se conocieron mientras eran estudiantes en la Universidad de Tel Aviv, donde Yakuel obtuvo un MSc en Ingeniería Industrial y Gestión.

La pareja gestionó inicialmente una consultoría para ayudar a las empresas a construir modelos de analítica de clientes antes de lanzar la plataforma de software de Optimove en 2012. La empresa se autofinanció durante sus primeros cinco años antes de recaudar $20 millones de Israel Growth Partners en 2016, con una valoración de $100 millones. Luego siguió una ronda de equity de crecimiento por $75 millones liderada por Summit Partners en 2021.

Optimove afirma que ha sido rentable desde su creación. Ahora, emplea a más de 550 personas en oficinas de Tel Aviv, Nueva York y Londres. En el sector de iGaming, la plataforma de Optimove proporciona segmentación de jugadores impulsada por IA, orquestación de campañas multicanal y modelado predictivo a través de su OptiGenie AI toolkit y su Opti-X personalization engine.

Smartico se fundó en 2019 en Bulgaria por los cofundadores: Arman Gal, Sergey Kobitskiy, Anton Antropov y Yuval Mechoullam. Los fundadores aportaron experiencia previa de empresas tecnológicas consolidadas de iGaming, incluyendo Playtech y 888.

Su idea central fue que el CRM y la gamificación, que los operadores tradicionalmente habían tratado como funciones separadas, podían unificarse en una sola plataforma. La suite de productos de Smartico ahora incluye automatización de CRM, herramientas de gamificación como misiones, niveles, insignias y torneos, minijuegos free-to-play, un motor de bonos, jackpots personalizables y modelado predictivo impulsado por IA para el valor de vida del jugador.

Esta adquisición llega en un periodo de crecimiento sostenido del mercado global de apuestas en línea, con el sector valorado en $95.3 mil millones en 2024 y proyectado a casi duplicarse hasta $185.17 mil millones para 2033. Ambas compañías sostienen que el lanzamiento de nuevas jurisdicciones reguladas y el aumento de la complejidad de los requisitos de cumplimiento están impulsando una demanda creciente de herramientas avanzadas de CRM y participación de jugadores.

Yakuel dijo que Smartico se destacó entre los competidores al ser la primera en combinar la gamificación y el marketing CRM en una categoría de producto que los operadores de iGaming adoptaron ampliamente, añadiendo que la categoría ahora tiene dos plataformas líderes, una construida directamente por Optimove y otra respaldada por ella.

A pesar de la propiedad compartida, ambas empresas planean seguir desarrollando productos competidores, enmarcando la competencia interna como una estrategia intencional para producir mejores resultados para los operadores de iGaming. Gal dijo que conservar la independencia de Smartico fue especialmente significativo para su equipo, y añadió que la asociación proporciona recursos adicionales para escalar más rápido y continuar innovando en el espacio de participación de jugadores.

La adquisición de Smartico es el cuarto acuerdo de este tipo de Optimove, ya que anteriormente había comprado el negocio DynamicMail a PowerInbox en 2018, la empresa de integración de datos Axonite en 2020 y la plataforma de gamificación sin código Adact el pasado marzo.