La retención de usuarios no se trata realmente de ofrecer más recompensas para solucionar el problema. Fundamentalmente, se trata de reconocimiento—reconocer a los contribuyentes reales frente a los participantes ocasionales.

Pasé un tiempo pensando que mejores incentivos resolverían todo hasta que profundicé en lo caóticos que son en realidad las señales en la cadena. Entonces, Splice de Genome Protocol me mostró una forma diferente. El protocolo rastrea la coherencia del comportamiento para distinguir a los usuarios genuinos de los buscadores de rendimiento. Esa distinción importa mucho más que simplemente aumentar el pago.