Que sont les Loyalty Points et comment échanger des récompenses ?

Qu'est-ce que les points de fidélité ?

Les points de fidélité sont des points de récompense attribués dans le cadre d’un programme de fidélité d’une plateforme. Vous pouvez accumuler ces points en accomplissant des missions, en participant à des campagnes, en jouant à des jeux ou en réalisant des activités à points dans le Rewards Hub. Ces points sont échangeables contre diverses récompenses dans le Rewards Shop, notamment des bons, des cartes-cadeaux, des passes de jeu, des dons à des organisations caritatives, et bien plus encore.

Comment gagner des points

Parcourez le Rewards Hub et surveillez les annonces de campagnes afin de saisir les opportunités de gagner des points, telles que :

• Accomplir des missions
• Jouer à des jeux
• Participer à des activités

Veuillez noter que certaines activités permettant de gagner des points peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Le programme de points de fidélité n’est pas disponible : (i) pour les utilisateurs dans des pays/régions soumis à des restrictions, (ii) pour les utilisateurs ou comptes frauduleux, ou (iii) pour les utilisateurs qui enfreignent les Conditions d’Utilisation de la plateforme. Si vous êtes déjà utilisateur et souhaitez obtenir des points, vérifiez les conditions générales des activités auxquelles vous participez pour confirmer votre éligibilité.

Comment utiliser les points

Sur l’application mobile

1. Connectez-vous à votre compte puis accédez à [Profil] - [Rewards Hub] - [Rewards Shop].

2. Vous pouvez consulter ici toutes les récompenses disponibles. Touchez [Échanger] pour utiliser vos points et obtenir la récompense de votre choix.

3. Consultez les détails de chaque récompense. Touchez [Échanger la récompense] pour continuer.

4. Les points seront déduits de votre solde.

5. Vous retrouverez toutes vos récompenses échangées dans [Mes bons].

Sur le site web

1. Connectez-vous à votre compte puis accédez à [Profil] - [Rewards Hub] - [Rewards Shop].

2. Vous pouvez consulter ici toutes les récompenses disponibles. Cliquez sur [Échanger] pour utiliser vos points et obtenir la récompense de votre choix.

3. Les points seront déduits de votre solde.

4. Vous retrouverez toutes vos récompenses échangées sur la page [Mes bons].

Veuillez noter qu’une fois la récompense échangée avec succès, les points correspondants seront déduits et ne pourront pas être échangés contre une autre récompense. Lisez attentivement les détails de la récompense avant de procéder à l’échange.

Comment vérifier le solde de points et l’historique des transactions

Sur l’application mobile

1. Connectez-vous à votre compte puis accédez à [Profil] - [Rewards Hub].

2. Touchez [Rewards Shop] - [Historique des points]. Vous trouverez des informations sur les points accumulés et dépensés. Vous pouvez aussi consulter les points expirés.

Sur le site web

1. Connectez-vous à votre compte puis accédez à [Profil] - [Rewards Hub].

2. Vous pouvez consulter ici le solde de vos points.

3. Pour voir l’historique de vos transactions de points, accédez à [Rewards Shop] - [Historique des points].

4. Vous trouverez des informations sur les points accumulés et dépensés. Vous pouvez aussi consulter les points expirés.

Informations importantes sur les points

Le nombre de points que vous pouvez gagner varie selon l’activité. Pour plus de détails, consultez l’annonce ou la page dédiée de chaque activité. Notez que les points ne peuvent pas être achetés : ils doivent être gagnés via des activités.

Les points n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être échangés contre des espèces. Par ailleurs, les points de fidélité ne peuvent pas être partagés entre différents comptes utilisateurs.

Si vous n’utilisez pas vos points, ils expirent le dernier jour du même mois, un an après leur obtention, selon un système « premier entré, premier sorti ». Par exemple, si vous obtenez des points à une date précise et ne les échangez pas, ils expireront un an après cette date. Tous les points de fidélité doivent être utilisés avant leur date d’expiration et ne peuvent pas être prolongés. Les points arrivés à expiration seront annulés. Échangez vos points avant leur expiration.

FAQ

Que sont les points de fidélité et à quoi servent-ils ?

Les points de fidélité sont une monnaie virtuelle acquise via la participation des utilisateurs et les transactions. Ils peuvent être échangés contre des récompenses, des remises, des privilèges exclusifs ou convertis en tokens de la plateforme, favorisant l’engagement continu et renforçant la fidélisation ainsi que la valeur des activités de trading.

Comment gagner des points de fidélité ? Comment les points sont-ils calculés lors des achats ?

Vous gagnez des points de fidélité lors de vos achats. Les points sont calculés en fonction du montant de la transaction, généralement selon un ratio fixe établi par la plateforme. Par exemple, vous pouvez recevoir 1 point par dollar dépensé. Consultez les conditions spécifiques du programme de fidélité pour connaître les taux de conversion exacts et les modalités de gain.

Comment échanger les points de fidélité contre des récompenses ? Quelles sont les options d’échange ?

Les points de fidélité peuvent être échangés via plusieurs options : remises sur vos futurs achats, produits gratuits, articles exclusifs ou récompenses en tokens crypto. Les membres accumulent des points grâce à leurs activités de trading et peuvent les échanger à tout moment dans le rewards marketplace. Différents niveaux de points permettent d’accéder à des paliers variés de récompenses.

Les points de fidélité ont-ils une date d’expiration ? Que se passe-t-il après expiration ?

Les points de fidélité sont valables pendant un an à compter de la date d’émission. Les points non utilisés expirent à l’issue de cette période et ne peuvent plus être échangés. Nous recommandons d’échanger vos points rapidement pour bénéficier des récompenses avant leur expiration.

Les points de fidélité de différents commerçants peuvent-ils être convertis entre eux ?

En règle générale, les points de fidélité issus de différents commerçants ne sont pas convertibles directement. Toutefois, certains groupements d’enseignes permettent aux membres d’accumuler et d’échanger des points au sein d’un réseau d’enseignes partenaires.

Comment maximiser la valeur des points de fidélité ? Quels sont les conseils d’échange ?

Définissez des ratios d’échange avantageux afin de valoriser vos points. Privilégiez les options d’échange à plusieurs paliers pour plus de flexibilité : échangez vos points pour de petites récompenses ou accumulez-les pour obtenir des articles premium. Planifiez vos échanges lors d’offres spéciales afin d’optimiser la valeur obtenue.

Quels types de récompenses sont accessibles via l’échange de points de fidélité ?

Les points de fidélité peuvent être échangés contre diverses récompenses, telles que des remises sur tokens, des NFT exclusifs, l’accès à des abonnements premium, des remises sur frais de trading, un accès anticipé à de nouveaux projets et des invitations à des événements spéciaux.

Qu’est-ce qui est le plus avantageux : points de fidélité ou remises en espèces ?

Les points de fidélité offrent des avantages complémentaires non monétaires, tandis que les remises en espèces réduisent directement vos coûts. Choisissez selon vos besoins : privilégiez les remises en espèces pour un avantage immédiat, ou les points de fidélité pour des bénéfices à long terme et des avantages exclusifs.