Pourquoi les cadeaux de vacances continuent d'être retournés : le problème de 849,9 milliards de dollars dont personne ne parle

Le placard de votre famille est probablement rempli de choses qu'ils n'utiliseront jamais. Ce coupe-avocat bizarre, le pull de Noël qui gratte, l'équipement de fitness qui prend la poussière — ça vous dit quelque chose ?

Voici le truc : 849,9 milliards de dollars de cadeaux ont été retournés en 2025, représentant 15,8 % des ventes au détail totales. Les achats en ligne ont été encore pires, avec 19,3 % des commandes renvoyées. Ce n'est pas seulement de l'argent gaspillé ; c'est un signe que nous sommes systématiquement mauvais pour faire des cadeaux.

Alors, quels cadeaux finissent le plus souvent dans la pile des retours ? Décomposons les plus grands coupables.

Vêtements de nouveauté saisonniers (Oui, ces pulls de Noël)

Les pulls de Noël moches sont l'emblème des cadeaux que personne ne veut. Ils semblent amusants en novembre, mais en janvier, ils sont soit entassés dans un tiroir, soit donnés.

Pourquoi ils échouent :

• Porté peut-être une fois par an, si ce n'est pas plus.
• La taille ne convient souvent pas — trop lâche ou trop serrée
• Les articles saisonniers sont retirés après les vacances, et ne sont pas conservés à long terme.

L'intention est festive, mais la réalité ? Un poids mort dans le placard.

Vêtements de mauvaise qualité que les gens n'ont jamais demandés

Acheter des vêtements pour quelqu'un est risqué car nous avons tendance à faire du shopping pour les autres de la même manière que nous faisons pour nous-mêmes. Vous choisissez ce que VOUS aimez, pas ce dont ILS ont besoin.

Le problème :

• Les destinataires pourraient préférer des détaillants haut de gamme, et non des chaînes de magasins à bas prix.
• Les préférences de coupe varient énormément : certains préfèrent les vêtements amples, d'autres les vêtements ajustés.
• Les goûts en matière de couleurs et de motifs sont profondément personnels
• Les tissus bon marché se déchirent après quelques lavages

Au lieu de deviner leur style, laissez-les choisir.

Équipement de fitness à domicile coûteux qui n'est jamais utilisé

Les tapis de course, les elliptiques, les salles de sport à domicile — bien intentionnés mais souvent inutiles. Les gens achètent ces appareils en espérant motiver leurs proches, mais la motivation ne fonctionne pas de cette manière.

Pourquoi cela se retourne contre vous :

• Beaucoup de gens préfèrent les abonnements à la salle de sport aux entraînements à domicile
• Les équipements lourds occupent un espace au sol massif
• L'enthousiasme initial s'estompe (au revoir la résolution du Nouvel An d'ici février)
• Les membres de la famille les abandonnent dans les semaines qui suivent, rendant l'achat inutile.

Accessoires technologiques à bas prix avec des inconvénients cachés

Des écouteurs sans fil et des gadgets bon marché semblent être des cadeaux de Noël parfaits, mais la technologie à petit budget est un champ de mines.

La réalité :

• Durabilité médiocre — ils se cassent facilement et nécessitent un remplacement constant
• Les écouteurs sans fil souffrent de problèmes de connexion, de latence et d'une qualité sonore médiocre sur certains appareils.
• Les gadgets de maison intelligente ne s'intègrent souvent pas avec les systèmes existants.
• Vous achetez essentiellement une obsolescence programmée.

Casserole haut de gamme que personne ne veut vraiment

Friteuses à air haut de gamme, fours à convection, casseroles et poêles de qualité supérieure — ça a l'air génial jusqu'à ce que vous réalisiez que votre destinataire cuit la plupart de ses repas au micro-ondes.

La déconnexion :

• Tout le monde ne cuisine pas de la même manière que vous supposez.
• L'espace de stockage est limité ; les appareils spécialisés ramassent la poussière
• Ils peuvent déjà avoir des ustensiles de cuisine “suffisamment bons”
• Des ustensiles de cuisine coûteux n'ont de sens que si la personne cuisine activement.

La véritable solution

Les données nous disent une chose : les gens sont terribles pour prédire ce que les autres veulent. Au lieu de parier sur des articles qui finissent dans les lignes de retour, essayez :

• Cartes-cadeaux pour leurs magasins préférés
• Demander simplement ce dont ils ont besoin
• Expériences sous $100 (qui sont rarement retournées)
• Espèces, si vous voulez garantir qu'elles soient utilisées

Pour la prochaine saison des fêtes, évitez le tranche-avocat et le pull. L'espace de rangement de votre famille — et la planète — vous en sera reconnaissant.