La majorité des gens ont pour habitude d'expliquer, d'expliquer, de tourner en rond, et ce n'est qu'à la fin qu'ils osent timidement mettre en avant le point principal.


Vous pensez que c'est de la politesse, en réalité cela épuise la patience des autres.
L'attention des gens modernes ne dure que 8 secondes, quand vous dites encore « excusez-moi de vous déranger », l'autre ne pense qu'à demander : « Qu'est-ce que vous voulez vraiment dire ? »
Pour changer, il faut apprendre une méthode d'expression basée sur une pensée assertive :
Conclusion d'abord + valeur ajoutée + suivi de la solution
📢 Ne soyez pas un simple préparateur, soyez un faiseur de rupture.
▶️ Rapport d'une personne ordinaire :
D'abord l'émotion, puis les faits
« Chef, ce client est trop difficile, j'ai modifié huit versions et il n'est toujours pas satisfait, j'ai vraiment fait de mon mieux... »
Résultat : vous vous plaignez, le patron pense que vous cherchez des excuses.
▶️ Rapport d'un expert :
D'abord le résultat, puis la solution
« La proposition a été rejetée, après analyse, on a constaté que les besoins n'étaient pas alignés, j'ai préparé trois nouvelles propositions, je vous donnerai le résultat demain après-midi, pouvez-vous m'aider à vérifier ? »
Résultat : vous résolvez un problème, le patron voit votre professionnalisme.
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ChuDevil
· 04-11 08:44
Ça suffit, il faut y aller 👊
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