Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Gift Card pada Platform Cryptocurrency

Persyaratan Membuat Gift Card

Mulai 20 Juli 2023, hanya akun korporasi terverifikasi yang dapat membuat dan mentransfer gift card. Untuk melakukan hal ini, Anda harus mendaftarkan akun korporasi dan menyelesaikan proses verifikasi perusahaan. Anda juga diwajibkan menandatangani perjanjian distribusi gift card. Untuk mendapatkan template perjanjian atau informasi lebih lanjut, silakan hubungi tim dukungan melalui email.

Pastikan Anda keluar dari akun saat ini sebelum mendaftar akun korporasi baru. Akun personal tetap dapat mengirim dan menukarkan gift card. Untuk pembelian gift card, silakan hubungi merchant resmi. Selain itu, akun korporasi terverifikasi dari beberapa negara Eropa perlu verifikasi tambahan untuk membuat gift card. Jika Anda berada di wilayah tersebut dan ingin menerbitkan gift card, hubungi layanan pelanggan untuk bantuan.

Nilai Maksimum Gift Card

Per 10 April 2024, nilai maksimum setiap gift card yang dapat dibuat oleh entitas penjual terverifikasi adalah 500 USDT. Batas ini dirancang untuk memastikan keamanan transaksi dan kepatuhan di platform.

Masa Berlaku Gift Card

Gift card yang diterbitkan pada atau setelah 10 April 2024 akan kedaluwarsa enam bulan sejak tanggal pembuatan. Tukarkan gift card Anda sebelum masa berlaku habis agar dana Anda tidak hilang. Gift card yang diterbitkan sebelum 10 April 2024 tidak memiliki batas masa berlaku.

Status dan masa berlaku gift card dapat Anda cek di bagian penukaran dengan memasukkan ID kartu 16 digit. Jika kartu diterbitkan setelah 10 April 2024 dan sudah kedaluwarsa, Anda akan menerima pesan kesalahan saat menukarkannya. Jika Anda membeli kartu yang sudah kedaluwarsa sebelum pembelian, hubungi penjual. Entitas penjual terverifikasi dapat melihat masa berlaku gift card yang diterbitkan setelah 10 April 2024 di dashboard merchant.

Cara Menukarkan Gift Card

Setelah menerima gift card, silakan tukarkan melalui tab penukaran di marketplace gift card. Masukkan kode penukaran 16 digit dengan benar. Proses ini mudah dan memungkinkan Anda menambah dana ke akun secara instan.

Pembatasan Negara untuk Penerbitan dan Penukaran

Penerbitan dan penukaran gift card tidak tersedia di beberapa negara dan wilayah tertentu. Daftar terbatas mencakup negara yang terkena sanksi internasional, wilayah tertentu, dan beberapa teritori. Batasan penerbitan dan penukaran mungkin sedikit berbeda, dengan beberapa area tambahan untuk penukaran.

Perlu diingat, daftar negara yang dikecualikan tidak bersifat final dan dapat berubah mengikuti peraturan, regulasi, atau pertimbangan lokal yang berlaku. Jika Anda ragu terkait ketersediaan di wilayah Anda, silakan hubungi layanan pelanggan.

Pemecahan Masalah: Pesan Kesalahan Saat Menambah Gift Card

Ada tiga penyebab utama munculnya pesan kesalahan saat menambah crypto gift card Anda. Pertama, pastikan Anda memasukkan kode penukaran gift card 16 karakter (contoh: A1BC23D4EFG78H56). Kode ini berbeda dengan nomor kartu 16 digit yang digunakan untuk memeriksa saldo dan status.

Kedua, jika gift card sudah ditambahkan ke dompet Anda tetapi belum ditukarkan, Anda tidak dapat menambahkannya lagi. Pada kasus ini, periksa bagian gift card di aplikasi dan tinjau riwayat kartu untuk memastikan apakah kartu sudah pernah ditambahkan.

Ketiga, gift card yang diterbitkan pada atau setelah 10 April 2024 hanya berlaku selama enam bulan sejak tanggal pembuatan. Jika kartu sudah kedaluwarsa, Anda tidak dapat menambahkannya ke akun.

Pemecahan Masalah: Kendala Penukaran Gift Card

Jika Anda mengalami kendala saat menukarkan gift card, pastikan Anda menggunakan kode penukaran 16 karakter yang benar (contoh: A1BC23D4EFG78H56). Jika gift card sudah ada di akun, Anda dapat menukarkannya langsung dari riwayat kartu tanpa perlu memasukkan ulang kode penukaran di halaman penukaran.

Tukarkan gift card sebelum masa berlaku habis, terutama untuk kartu yang diterbitkan pada atau setelah 10 April 2024. Menukarkan sebelum tenggat memastikan akses dana Anda tetap terjaga.

Pemeriksaan Status Gift Card

Untuk memeriksa status gift card, login ke aplikasi dan buka bagian gift card. Pilih riwayat gift card untuk melihat detail lengkap. Di sini Anda dapat melihat apakah kartu sudah ditambahkan (status "Terkirim") atau sudah ditukarkan (status "Ditukarkan"), sehingga Anda dapat memantau setiap aktivitas kartu dengan mudah.

Gift Card Tidak Diterima dari Penjual

Jika Anda belum menerima gift card yang dibeli dari penjual, silakan hubungi penjual gift card secara langsung. Tim dukungan pelanggan dapat membantu menyelesaikan masalah tersebut. Sertakan seluruh informasi pembelian yang relevan saat menghubungi mereka.

Menghubungkan Kode Referral dengan Gift Card

Jika penerima belum menjadi pengguna platform, Anda dapat menghubungkan kode referral Anda melalui opsi yang tersedia saat mengirim gift card. Penerima dapat mendaftar menggunakan kode referral Anda, sehingga Anda berdua memperoleh manfaat dari program referral.

Dukungan Tambahan untuk Pertanyaan yang Belum Terjawab

Jika jawaban atas pertanyaan Anda belum ditemukan di panduan ini, silakan hubungi layanan pelanggan melalui akun Anda untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Tim dukungan siap membantu untuk masalah terkait gift card dan layanan platform lainnya.

FAQ

Apa itu gift card di platform cryptocurrency? Bagaimana cara kerjanya?

Gift card pada platform cryptocurrency adalah voucher digital yang dibeli dengan crypto, dan digunakan untuk mengisi saldo akun trading. Solusi ini menawarkan cara praktis untuk deposit dana tanpa transfer tunai langsung.

Bagaimana cara membeli dan menukarkan gift card di platform cryptocurrency?

Buka bagian gift card dan pilih opsi penukaran yang Anda inginkan. Pilih "Tukarkan untuk Cryptocurrency" untuk mentransfer kode secara langsung ke dompet Anda. Dana akan langsung masuk ke akun Anda.

Apa risiko keamanan dan hal yang harus dipertimbangkan saat menggunakan crypto gift card?

Pastikan kartu asli, jangan membagikan data sensitif, konfirmasi validitas sebelum digunakan, dan simpan seluruh catatan transaksi untuk keperluan audit dan perlindungan dari penipuan.

Apa perbedaan crypto gift card dan gift card tradisional?

Crypto gift card memakai aset digital, bukan fiat konvensional. Cara kerjanya serupa kartu tradisional, namun transaksi dilakukan di blockchain untuk keamanan lebih baik, proses cepat, dan tanpa perantara—ideal bagi pengguna crypto.

Gift card dapat ditukarkan ke cryptocurrency apa saja, dan apakah ada batas minimum atau maksimum?

Gift card dapat ditukarkan ke Bitcoin dan cryptocurrency utama lainnya. Batas minimum dan maksimum tergantung kebijakan retailer, namun umumnya fleksibel untuk berbagai nominal transaksi. Pastikan memeriksa ketentuan khusus di platform Anda untuk detail limit yang berlaku.

Jika gift card hilang atau dicuri, apakah dana saya aman?

Dana tidak otomatis dijamin aman. Anda bertanggung jawab atas kerugian hingga permintaan refund disetujui oleh platform. Simpan gift card Anda dengan aman.

Apakah crypto gift card bisa direfund atau dipindah-tangankan?

Crypto gift card umumnya tidak dapat direfund atau dipindahkan. Setelah kode dikirim, tidak dapat dikembalikan atau ditukar, karena produk digital ini bersifat instan.

Apakah ada biaya saat menggunakan gift card untuk membeli crypto?

Ya, penggunaan gift card untuk membeli cryptocurrency biasanya dikenakan biaya. Besaran biaya mengikuti kebijakan platform dan biasanya dipotong dari saldo crypto Anda. Selalu periksa rincian biaya platform sebelum melakukan transaksi.