Apa yang Dimaksud dengan Poin Loyalitas dan Bagaimana Cara Menukarkan Reward?

Apa Itu Loyalty Points?

Loyalty points adalah poin hadiah yang diberikan melalui program loyalitas sebuah platform. Anda dapat mengumpulkan poin dengan menyelesaikan misi, mengikuti kampanye, bermain game, atau melakukan aktivitas berbasis poin di Rewards Hub. Poin ini dapat ditukarkan dengan beragam hadiah di Rewards Shop, seperti voucher, gift card, akses game, donasi amal, dan banyak lagi.

Cara Mendapatkan Poin

Jelajahi Rewards Hub dan pantau pengumuman kampanye untuk memanfaatkan peluang memperoleh poin, antara lain:

• Menyelesaikan misi
• Bermain game
• Berpartisipasi dalam aktivitas

Perlu diketahui, beberapa aktivitas pengumpulan poin mungkin tidak tersedia di wilayah Anda. Program loyalty points tidak berlaku bagi (i) pengguna di negara/wilayah yang dibatasi, (ii) pengguna atau akun yang terindikasi penipuan, atau (iii) pengguna yang melanggar Ketentuan Layanan platform. Jika Anda sudah menjadi pengguna dan ingin memperoleh poin, pastikan Anda memenuhi syarat dengan memeriksa ketentuan aktivitas yang diikuti.

Cara Menggunakan Poin

Di Aplikasi Mobile

1. Masuk ke akun Anda, lalu buka [Profil] - [Rewards Hub] - [Rewards Shop].

2. Anda dapat melihat seluruh hadiah yang tersedia. Ketuk [Redeem] untuk menukarkan poin dengan hadiah pilihan Anda.

3. Lihat detail setiap hadiah. Ketuk [Redeem Reward] untuk melanjutkan proses penukaran.

4. Poin akan otomatis dikurangi dari saldo poin Anda.

5. Seluruh hadiah yang telah ditukarkan dapat ditemukan di [Voucher Saya].

Di Website

1. Masuk ke akun Anda, lalu buka [Profil] - [Rewards Hub] - [Rewards Shop].

2. Anda dapat melihat seluruh hadiah yang tersedia. Klik [Redeem] untuk menukarkan poin dengan hadiah pilihan Anda.

3. Poin akan otomatis dikurangi dari saldo poin Anda.

4. Seluruh hadiah yang telah ditukarkan dapat ditemukan pada halaman [Voucher Saya].

Perhatikan bahwa setelah hadiah berhasil ditukarkan, poin yang digunakan akan dikurangi dan tidak dapat ditukar kembali untuk hadiah lain. Pastikan membaca detail hadiah dengan cermat sebelum melakukan penukaran.

Cara Mengecek Saldo dan Riwayat Transaksi Poin

Di Aplikasi Mobile

1. Masuk ke akun Anda dan buka [Profil] - [Rewards Hub].

2. Klik [Rewards Shop] - [Points History]. Anda dapat melihat informasi mengenai poin yang didapat dan digunakan, serta poin yang telah kedaluwarsa.

Di Website

1. Masuk ke akun Anda dan buka [Profil] - [Rewards Hub].

2. Saldo poin Anda dapat dilihat langsung di halaman ini.

3. Untuk melihat riwayat transaksi poin, buka [Rewards Shop] - [Points History].

4. Informasi mengenai poin yang didapat dan digunakan, serta poin yang telah kedaluwarsa, tersedia di sini.

Informasi Penting tentang Poin

Jumlah poin yang bisa Anda dapatkan bervariasi, tergantung pada jenis aktivitas. Untuk detailnya, silakan cek pengumuman atau landing page setiap aktivitas. Poin tidak dapat dibeli; hanya bisa diperoleh melalui aktivitas.

Poin tidak memiliki nilai uang dan tidak dapat ditukarkan dengan tunai. Loyalty points juga tidak dapat dipindahkan antar akun pengguna yang berbeda.

Jika Anda tidak menggunakan poin, poin akan kedaluwarsa pada hari terakhir bulan yang sama, satu tahun setelah tanggal perolehan, mengikuti sistem first-in, first-out. Sebagai contoh, jika Anda memperoleh poin pada tanggal tertentu dan tidak digunakan untuk penukaran hadiah, poin tersebut akan kedaluwarsa satu tahun kemudian. Seluruh loyalty points harus digunakan sebelum tanggal kedaluwarsa dan tidak dapat diperpanjang. Poin yang melewati masa berlaku akan hangus secara otomatis. Pastikan Anda menukarkan poin sebelum masa kedaluwarsa.

FAQ

Apa itu loyalty points dan apa fungsinya?

Loyalty points merupakan mata uang virtual yang diperoleh lewat partisipasi dan transaksi pengguna. Poin dapat ditukarkan untuk hadiah, diskon, benefit eksklusif, atau dikonversi menjadi token platform, sehingga mendorong keterlibatan jangka panjang, memperkuat retensi pengguna, dan meningkatkan nilai aktivitas trading.

Bagaimana cara mendapatkan loyalty points? Bagaimana perhitungan poin saat berbelanja?

Anda dapat memperoleh loyalty points dengan melakukan pembelian. Perolehan poin dihitung berdasarkan nominal transaksi, umumnya dengan rasio tetap yang ditentukan oleh platform. Contohnya, Anda bisa memperoleh 1 poin untuk setiap 1 dolar yang dibelanjakan. Silakan cek ketentuan program loyalitas untuk rasio konversi dan aturan perolehan yang berlaku.

Bagaimana cara menukarkan loyalty points untuk hadiah? Apa saja opsi penukarannya?

Loyalty points dapat ditukarkan melalui berbagai opsi seperti diskon pembelian berikutnya, produk gratis, merchandise eksklusif, atau hadiah token kripto. Anggota mengumpulkan poin melalui aktivitas trading dan dapat menukarkannya di rewards marketplace kapan pun. Nilai poin yang berbeda memberikan akses ke tingkat hadiah yang bervariasi.

Apakah loyalty points memiliki masa berlaku? Apa yang terjadi setelah masa berlaku habis?

Loyalty points berlaku selama satu tahun sejak tanggal perolehan. Poin yang tidak digunakan akan kedaluwarsa setelah periode tersebut dan tidak dapat ditukarkan. Kami menyarankan Anda segera menukarkan poin agar dapat menikmati hadiah sebelum masa berlaku habis.

Apakah loyalty points dari merchant berbeda bisa dikonversi satu sama lain?

Loyalty points dari merchant berbeda umumnya tidak bisa dikonversi secara langsung. Namun, beberapa aliansi loyalitas memungkinkan anggota mengumpulkan dan menukarkan poin di merchant mitra dalam jaringan yang sama.

Bagaimana memaksimalkan nilai loyalty points? Apa tips penukarannya?

Tetapkan rasio penukaran yang optimal agar poin lebih bernilai. Pilih opsi penukaran multi-tier untuk fleksibilitas—tukarkan poin untuk hadiah kecil atau kumpulkan untuk hadiah premium. Manfaatkan penukaran saat ada promo khusus untuk mendapatkan nilai maksimal.

Apa saja jenis hadiah yang termasuk dalam penukaran loyalty points?

Loyalty points dapat ditukarkan untuk berbagai hadiah, seperti diskon token, NFT eksklusif, akses keanggotaan premium, rebate biaya trading, akses awal ke proyek baru, dan undangan ke acara khusus.

Mana yang lebih efisien: loyalty points atau diskon tunai?

Loyalty points menawarkan benefit tambahan non-tunai, sementara diskon tunai langsung mengurangi biaya. Pilih sesuai kebutuhan: prioritaskan diskon tunai untuk penghematan langsung, atau loyalty points untuk keuntungan jangka panjang dan benefit eksklusif.