伝統的な銀行業は、10年前には誰も予測できなかった厳しい状況に直面しています。テクノロジーはもはやほんの少しずつ影響を与えているだけではなく、金融機関の運営、競争、そして生存の在り方を根本的に再構築しています。

対面の支店？ますます時代遅れになっています。モバイルアプリは、かつては窓口業務を必要としたものを処理します。AIアルゴリズムは、かつてのどの融資担当者よりも早く信用度を評価します。ブロックチェーンは仲介者を完全に不要にする恐れがあります。

最も早く適応している機関は、必ずしも最大のプレーヤーではありません。アジャイルなフィンテックスタートアップは、従来のシステムでは匹敵できないスピードで動いています。オープンバンキングAPIは、かつて独占が栄えた場所での協力を強制しています。顧客の期待は変化しました—即時取引、24時間年中無休のアクセス、摩擦ゼロ。

魅力的なのは、銀行が変革するかどうかではありません。彼らはすでに変わっています。本当の質問は、5年後にどの銀行がまだ重要であるかですか？