Este guia foi desenvolvido para ajudá-lo a configurar e gerenciar de forma eficiente o método de aceitação de pagamentos SPEI no seu console de gerenciamento de comerciantes. Configurar corretamente os métodos de pagamento pode aumentar significativamente as taxas de conversão no checkout entre consumidores internacionais.
Etapa 1: Gerenciar Canais de Pagamento
Navegue até "Central de Configurações" -> "Configurações do Produto" -> "Métodos de Pagamento" para gerenciar centralmente os canais de pagamento exibidos aos consumidores na página de checkout.
| Método de Pagamento | Moeda Suportada | Região Popular |
|---|---|---|
| SPEI | MXN (Peso Mexicano) | México |
Os métodos de pagamento atualmente suportados estão listados acima. Novos métodos de pagamento serão adicionados futuramente.
- Moeda de Pagamento: A versão atual suporta principalmente pedidos precificados em MXN (Peso Mexicano). Outras moedas serão suportadas posteriormente.
- Moeda de Liquidação: O GatePay atualmente liquida todos os pagamentos em USDT na conta de saldo do comerciante.
- Aviso sobre Taxa de Câmbio: As taxas de câmbio variam em tempo real. O valor final da liquidação será calculado com base na taxa de câmbio de mercado no momento do pagamento.
Etapa 2: Confirmar Status do Canal
Descrições dos status:
| Nome do Status | Definição & Impacto | Ação Recomendada |
|---|---|---|
| Não Ativado | Status inicial padrão dos métodos de pagamento; não visível para consumidores no checkout. É necessário ativar para o primeiro uso e fornecer os documentos de qualificação exigidos de forma verídica | Clique em "Ativar" para iniciar a configuração. |
| Em Análise | Ao ativar pela primeira vez, é necessário enviar documentos de qualificação. O método de pagamento ficará "Em Análise" e temporariamente indisponível. Após aprovação do Gate Pay, o canal será ativado automaticamente e ficará visível no checkout | Aguarde pacientemente pela análise |
| Ativado | O canal está online e ativado; consumidores podem selecionar este método de pagamento no checkout | Nenhuma ação necessária. Para desativar, clique em "Desativar". |
| Desativado | O canal está offline e não é exibido aos consumidores no checkout | Você pode ativar este método de pagamento clicando no botão "Ativar". |
| Qualificação Restrita | O canal está restrito devido a qualificações expiradas ou rejeitadas | Verifique o motivo da rejeição e clique em "Complementar Documentos" para reenviar. |
Ativação:
O status inicial padrão dos métodos de pagamento; não visível para consumidores no checkout. Para o primeiro uso, clique em "Ativar" para iniciar a configuração. Preencha e envie os documentos de qualificação exigidos de forma verídica.
Pausar Uso (Desativar):
Se desejar retirar um método de pagamento da página de checkout, clique em "Desativar" na coluna de operações e confirme na janela pop-up. Uma vez desativado, o status mudará para "Desativado".
Reativar (Ativar):
Para canais que foram desativados, clique em "Ativar" na coluna de operações e confirme para tornar o canal novamente visível aos consumidores.
Qualificação Restrita - Complementar Documentos Necessário
Se o canal estiver restrito devido a qualificações expiradas ou rejeitadas, siga estes passos para enviar os documentos e habilitar o método de pagamento SPEI:
- Verifique o motivo da rejeição (exibido no banner superior).
- Clique no botão "Complementar Documentos" correspondente ao canal na lista.
- Acesse a página de envio de qualificação, modifique as informações de acordo com o motivo da rejeição e faça o upload dos documentos necessários (consulte a Seção 3: Envio de Documentos de Qualificação para detalhes). Reenvie para análise.
- Após o envio, o status do canal mudará para "Em Análise". Aguarde pacientemente pelo resultado da análise.
Etapa 3: Envio de Documentos de Qualificação
O envio dos documentos de qualificação envolve três etapas: Informações Básicas, Enviar Documentos de Partes Relacionadas e Enviar Documentos da Empresa.
A aprovação geralmente é concluída em até 48 horas.
- Informações Básicas
- Enviar Documentos de Partes Relacionadas
- Enviar Documentos da Empresa
Etapa 4: Geração de Pedido e Pagamento
1. Geração de Pedido
Atualmente, pagamentos fiduciários via SPEI estão disponíveis apenas para pedidos de checkout. Você pode criar pedidos de checkout das seguintes formas:
Criar via Console do Comerciante: Console do Comerciante -> Cobrança -> Link de Cobrança; selecione MXN como moeda
2. Pagamento do Pedido
- Veja abaixo como o SPEI é exibido na página de checkout. Os usuários podem realizar pagamentos utilizando as informações de cobrança fornecidas.
- As informações de cobrança SPEI são válidas por 30 minutos. Após esse período, tornam-se inválidas, mas você pode recuperá-las novamente (se o tempo restante do pedido for inferior a 30 minutos, não será possível recuperar).
- Atualmente, pagamentos SPEI não suportam reembolsos online. Caso precise de reembolso, entre em contato com a equipe de operações do GatePay para processar (estamos trabalhando para adicionar a funcionalidade de reembolso online em breve).
3. Visualizar Detalhes do Pedido
Visualizar via Console do Comerciante:
Console do Comerciante -> Transações -> Cobrança; visualize a lista de pedidos e selecione "Pagamento Fiduciário" como método de pagamento para filtrar
Consultar via API:
https://docs.gate.com/api-reference/version/100/en/endpoint/checkout/orderQuery
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