Um jovem de 22 anos na Espanha enganou a Amazon em $370.000 devolvendo caixas cheias de terra

A Amazon reembolsa devoluções com base em uma coisa: o peso da caixa quando ela volta
Se o peso corresponder ao item original, o reembolso é processado automaticamente e ninguém abre a caixa
James Gilbert Kwarteng descobriu isso em 2018
O método era quase absurdamente fácil
Ele encomendava um item caro na Amazon, um telefone, um laptop, um eletrônico, qualquer coisa acima de algumas centenas de dólares
Quando chegava, ele pesava o item em gramas, preenchia a caixa original com o mesmo peso exato em terra e enviava de volta como devolução
O armazém da Amazon registrava a caixa com o peso correto, processava a devolução e reembolsava ele integralmente
Ele então vendia o item real online e ficava com o reembolso e o preço de revenda
Ele fez isso tantas vezes que eventualmente registrou uma empresa limitada para a operação e a chamou de "Kwartech"
Um portmanteau de seu sobrenome e a palavra tecnologia, operando de seu apartamento em Palma de Mallorca
O esquema durou mais de um ano e arrecadou aproximadamente €300.000, cerca de $370.000 na época
Caixas devolvidas cheias de terra se acumulavam nos armazéns da Amazon por toda a Europa porque ninguém as abria
Ele só foi pego porque a Amazon mudou sua política de devolução e começou a verificar as embalagens aleatoriamente
Um funcionário em Barcelona abriu uma de suas caixas ao acaso, encontrou cheia de terra e alertou a Unidade de Crimes Tecnológicos das Ilhas Baleares
A polícia rastreou as devoluções até a Kwartech e o prendeu em agosto de 2019
O caso foi considerado a maior fraude na Amazon já registrada na Europa na época
Ele apareceu no tribunal, pagou uma fiança de €3.000 e saiu no mesmo dia
Outros usaram o mesmo método e ficaram mais sofisticados
Um cara na Carolina do Norte chamado Hudson Hamrick tirou $290.000 da Amazon ao longo de quatro anos, encomendando eletrônicos caros, guitarras e ferramentas, e devolvendo versões mais baratas e quebradas dos mesmos itens nas caixas originais
Um anel internacional chamado REKK publicamente anunciava seus serviços no Reddit e Discord, cobrando uma taxa para aprovar reembolsos falsos de qualquer coisa que você encomendasse
Eles arrecadaram milhões subornando funcionários da Amazon para aprovar os reembolsos manualmente antes que alguém pudesse inspecionar a embalagem
A Amazon gastou $1,2 bilhão só em 2022 tentando combater fraudes de devolução e contratou 15.000 pessoas para trabalhar nisso em tempo integral
A parte mais louca é que o golpe original ainda funciona hoje
Pese o item, combine o peso, envie de volta algo sem valor, receba o reembolso
A Amazon processa milhões de devoluções por semana e a máquina que verifica a caixa no armazém só sabe uma coisa sobre o que está dentro dela