Nas primeiras horas da manhã em Nova Iorque, no Win Win Coffee, um cliente da Geração Z lê um código QR com o telemóvel. Em segundos, um pagamento em Ethereum é confirmado e o barista entrega um latte acabado de preparar. Cenários como este estão a tornar-se cada vez mais comuns nos Estados Unidos.
Segundo um inquérito conjunto divulgado em janeiro de 2026 pela PayPal e pela National Cryptocurrency Association (NCA), 39 % dos comerciantes norte-americanos já aceitam criptomoedas como opção de pagamento. Mais de quatro em cada cinco comerciantes acreditam que os pagamentos em cripto vão tornar-se uma funcionalidade padrão no comércio nos próximos cinco anos.
01 Panorama Atual e Tendências
Os pagamentos com criptomoedas estão a passar rapidamente de uma experiência de nicho para o centro do comércio mainstream nos EUA. O mais recente inquérito traça um quadro claro: 39 % dos comerciantes americanos já integraram opções de pagamento em cripto no momento de checkout.
Este valor reflete a resposta direta dos comerciantes às preferências em evolução dos clientes.
Verifica-se uma correlação notável entre a dimensão das empresas e as taxas de adoção. Entre as grandes empresas com receitas anuais superiores a 500 milhões $, 50 % já adotaram pagamentos em criptomoeda. Para as pequenas e médias empresas, as taxas de adoção situam-se nos 34 % e 32 %, respetivamente.
Os pagamentos em cripto representam também uma parcela significativa das receitas dos comerciantes. Entre as empresas que aceitam ativos digitais, as criptomoedas correspondem, em média, a 26 % do volume total de receitas, o que indica que se tornaram um canal de pagamento relevante — e não apenas um ativo especulativo.
02 Fatores de Adoção
O principal motor da adoção dos pagamentos em cripto é a procura dos clientes. 88 % dos comerciantes referem receber pedidos de compradores para pagar com criptomoeda, e 69 % afirmam que os clientes querem utilizar ativos digitais pelo menos uma vez por mês.
Esta procura envia um sinal forte às empresas: o interesse dos clientes nos pagamentos em cripto é frequente, não apenas uma tendência passageira.
As mudanças geracionais desempenham um papel crucial nesta transformação. Os compradores mais jovens impulsionam grande parte deste interesse, com os comerciantes a reportarem maior procura por parte dos Millennials e da Geração Z.
77 % dos comerciantes assinalam que a maioria dos pedidos parte dos Millennials, enquanto 73 % registam elevado interesse da Geração Z e dos clientes mais jovens.
As pequenas empresas são especialmente proativas em responder às necessidades destes clientes mais jovens. Reportam taxas de pedidos por parte da Geração Z que chegam aos 82 %, comparando com 67 % nas médias empresas e 65 % nas grandes empresas.
03 Setores Líderes
Certos setores estão a liderar a adoção dos pagamentos em cripto, em estreita ligação com os seus modelos de negócio e bases de clientes.
A hotelaria e o turismo estão no topo da lista, com uma taxa de adoção de 81 % — alinhando-se perfeitamente com a necessidade do setor de servir clientes globais, realizar transações transfronteiriças e garantir liquidações rápidas.
Os bens digitais, jogos, luxo e retalho especializado também se destacam, com 76 % dos comerciantes a reportarem forte envolvimento com pagamentos em cripto.
O retalho e o comércio eletrónico são igualmente proeminentes, com 69 % dos comerciantes a assinalarem atividade significativa relacionada com pagamentos em cripto. Estes setores servem habitualmente utilizadores nativos digitais e early adopters, tornando-se campos naturais de teste para novas tecnologias de pagamento.
04 Perspetivas dos Comerciantes: Benefícios e Obstáculos
Os comerciantes identificaram vários benefícios na adoção dos pagamentos em cripto. A rapidez das transações e o acesso a novos clientes são os principais fatores, cada um citado por 45 % dos inquiridos.
Estas vantagens tornam os pagamentos com ativos digitais especialmente atrativos para empresas que operam online ou internacionalmente.
A segurança reforçada e a privacidade são também altamente valorizadas. 41 % dos comerciantes consideram as funcionalidades de segurança melhoradas como um benefício essencial, enquanto 40 % destacam a maior proteção da privacidade dos clientes.
Apesar destes benefícios evidentes, a simplicidade continua a ser o maior obstáculo. 90 % dos comerciantes afirmam que considerariam aceitar cripto se a experiência fosse tão simples como processar transações com cartão.
Stu Alderoty, Presidente da National Cryptocurrency Association, observa: "Os dados mostram que não é a falta de interesse que está a travar a cripto. São a compreensão e a usabilidade que representam os verdadeiros desafios."
05 Da Experimentação ao Pagamento do Dia a Dia
May Zabaneh, Vice-Presidente e Diretora Geral de Cripto na PayPal, aponta para uma mudança decisiva: "Os pagamentos em cripto estão a ultrapassar a fase de experimentação inicial e a entrar no uso comercial quotidiano."
Assim que as empresas começam a oferecer pagamentos com ativos digitais, muitos observam benefícios tangíveis. Quando a cripto é apresentada de forma tão familiar como os pagamentos com cartão ou online, torna-se uma poderosa ferramenta de crescimento.
As pequenas empresas demonstraram particular agilidade nesta transição. Nikisha Bailey, cofundadora da Win Win Coffee, explica: "A nossa empresa foca-se em encontrar os clientes onde eles estão e em tornar as interações com a nossa marca o mais simples possível."
72 % dos comerciantes que aceitam cripto reportam um aumento nas vendas em cripto ao longo do último ano, o que indica que, uma vez implementados os pagamentos com ativos digitais, os clientes rapidamente começam a utilizá-los com maior frequência.
06 Desenvolvimentos Recentes do Mercado
Em sintonia com a crescente aceitação dos pagamentos em cripto por parte dos comerciantes, o próprio mercado de ativos digitais está a atravessar mudanças dinâmicas. Após uma liquidação durante o fim de semana, o Bitcoin recuperou para perto de 79 000 $, após mínimos próximos dos 74 000 $.
Os analistas de mercado sugerem que esta queda pode ter concluído uma sequência bearish iniciada em outubro de 2025, posicionando o Bitcoin num ponto de viragem crítico.
O preço do Ethereum também demonstrou resiliência, ultrapassando os 2 340 $. Tokens principais como Solana, BNB, XRP e Cardano registaram ganhos entre 3 % e 6 % nas últimas 24 horas.
O renovado otimismo do mercado é parcialmente impulsionado pelas fortes recuperações das bolsas asiáticas e dos metais preciosos, ajudando a estabilizar o sentimento de risco global.
07 Desafios para a Massificação e Perspetivas Futuras
Embora a adoção dos pagamentos em cripto pelos comerciantes esteja a crescer, a verdadeira massificação ainda enfrenta obstáculos. Mais de quatro em cada cinco comerciantes (84 %) esperam que os pagamentos em cripto se tornem comuns nos próximos cinco anos, mas muitos continuam à espera que a experiência iguale a conveniência dos pagamentos com cartão.
A formação e o design da experiência do utilizador tornaram-se fatores decisivos. 90 % dos comerciantes afirmam que considerariam ativos digitais se a configuração fosse tão simples como o onboarding para aceitação de cartões de crédito.
Este desafio está a impulsionar a colaboração e a inovação no setor. A NCA e a PayPal estão a trabalhar em conjunto para colmatar a lacuna de conhecimento, demonstrando como a criptomoeda pode ser simples, acessível e fácil tanto para empresas como para consumidores.
Existe ainda um fosso entre o otimismo dos comerciantes quanto ao futuro dos pagamentos em cripto e as suas ações concretas, criando oportunidades para prestadores de serviços de pagamento e inovadores tecnológicos.
Perspetivas Futuras
Quando o maior corretor de retalho da Alemanha, ING Deutschland, abre investimentos em Bitcoin ETP aos seus clientes, e a Casa Branca reúne líderes do setor para debater os quadros regulatórios dos stablecoins, a infraestrutura financeira para a criptomoeda está a avançar a um ritmo notável.
As mudanças no balcão de pagamento dos comerciantes são apenas a ponta do iceberg. 84 % dos comerciantes norte-americanos acreditam que os pagamentos em cripto serão tão comuns como os cartões de crédito nos próximos cinco anos, e a taxa de adoção de 39 % atualmente é apenas o início desta transformação.
Nesta revolução dos pagamentos, não há espectadores — cada comerciante e consumidor já é participante.
