Perguntas Frequentes sobre Cartões de Presente em Plataformas de Criptomoedas

Requisitos para Criar Cartões de Presente

A partir de 20 de julho de 2023, apenas contas corporativas verificadas podem criar e transferir cartões de presente. Se você deseja criar e transferir cartões de presente, é necessário registrar-se para uma conta corporativa e concluir a verificação corporativa. Você também precisará assinar um contrato de distribuição de cartões de presente. Para receber uma cópia do modelo do contrato e mais informações, entre em contato através do e-mail de suporte.

É importante observar que você deve sair da sua conta existente antes de tentar se registrar para uma nova conta corporativa. As contas pessoais ainda poderão enviar e resgatar cartões de presente. Se você deseja comprar cartões de presente, consulte comerciantes autorizados. Além disso, contas corporativas verificadas de determinados países europeus exigem verificação adicional para criar cartões de presente. Se você for de uma dessas regiões e estiver interessado em criar cartões de presente, entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência.

Valor Máximo dos Cartões de Presente

A partir de 10 de abril de 2024, o valor máximo de cada cartão de presente que você pode criar como vendedor-entidade verificado é equivalente a 500 USDT. Este limite foi estabelecido para garantir a segurança e a conformidade das transações dentro da plataforma.

Prazo de Validade dos Cartões de Presente

Os cartões de presente criados a partir de 10 de abril de 2024 expirarão 6 meses após a data de criação. É importante resgatar seu cartão de presente antes da data de vencimento para evitar perda de fundos. Para cartões de presente criados antes de 10 de abril de 2024, não há prazo de validade.

Como usuário, você pode verificar o status e a data de vencimento de um cartão de presente na seção de resgate, ao digitar os 16 dígitos de identificação do cartão. Se o cartão foi criado após 10 de abril de 2024 e tiver expirado, você receberá uma mensagem de erro ao tentar resgatá-lo. Se você comprou um cartão de presente que expirou antes de sua compra, entre em contato com o vendedor. Como vendedor-entidade verificado, você pode visualizar as datas de validade dos seus cartões de presente emitidos após 10 de abril de 2024 no painel do comerciante.

Como Resgatar um Cartão de Presente

Ao receber seu cartão de presente, você pode resgatá-lo na aba de resgate no mercado de cartões de presente. Certifique-se de inserir o código de resgate de 16 dígitos corretamente. O processo é simples e direto, permitindo que você adicione rapidamente os fundos à sua conta.

Restrições de País para Emissão e Resgate

A emissão e o resgate de cartões de presente não são aceitos em vários países e regiões. A lista de restrições inclui nações sob sanções internacionais, regiões específicas e determinados territórios. A emissão é restrita em um conjunto de países, enquanto o resgate é restrito em um conjunto ligeiramente diferente que também inclui algumas regiões adicionais.

Observe que a lista de países excluídos fornecida aqui não é exaustiva e pode estar sujeita a alterações devido à evolução das regras, regulamentos ou outras considerações locais. Se você não tem certeza sobre a disponibilidade em sua região, recomenda-se verificar com o suporte ao cliente.

Solução de Problemas: Mensagens de Erro ao Adicionar Cartões de Presente

Você pode receber uma mensagem de erro ao tentar adicionar seu cartão de presente cripto por três motivos principais. Primeiro, certifique-se de que está inserindo o código de resgate do cartão de presente, que é um código de 16 caracteres (exemplo: A1BC23D4EFG78H56). Este código difere do número do cartão de presente, que é um número de 16 dígitos usado para verificar o saldo e o status.

Segundo, se o cartão de presente já tiver sido adicionado à sua carteira, mas não tiver sido resgatado, você não poderá adicioná-lo novamente. Nesse caso, acesse a seção de cartões de presente no aplicativo e clique em histórico do cartão para verificar se foi adicionado anteriormente.

Terceiro, os cartões de presente criados a partir de 10 de abril de 2024 possuem validade de 6 meses a partir da data de criação. Se o cartão de presente já tiver expirado, você não poderá adicioná-lo à sua conta.

Solução de Problemas: Dificuldades ao Resgatar Cartões de Presente

Se você está tendo dificuldades ao resgatar seu cartão de presente, certifique-se de usar o código de resgate de 16 caracteres correto (exemplo: A1BC23D4EFG78H56). Se o cartão de presente já foi adicionado à sua conta, você pode resgatá-lo diretamente através da seção de histórico do cartão sem precisar inserir novamente o código de resgate na página de resgate.

Além disso, não se esqueça de resgatar seu cartão de presente antes da data de vencimento, especialmente para cartões criados a partir de 10 de abril de 2024. Cumprir este prazo garante que você não perca acesso aos fundos.

Verificação do Status dos Cartões de Presente

Para verificar o status dos seus cartões de presente, faça login no aplicativo e acesse a seção de cartões de presente. Toque em histórico de cartão de presente para visualizar detalhes completos. Aqui, você pode ver se um cartão foi adicionado (status "Enviado") ou resgatado (status "Resgatado"), permitindo que você acompanhe facilmente o progresso de cada cartão.

Cartões de Presente Não Recebidos de Vendedores

Se você não tiver recebido os cartões de presente que comprou de um vendedor, entre em contato diretamente com o vendedor do cartão de presente. O suporte ao cliente pode orientá-lo sobre como resolver a situação. Certifique-se de fornecer todos os detalhes relevantes da sua compra ao entrar em contato.

Vinculação de Código de Indicação a Cartões de Presente

Se seu destinatário não for um usuário existente da plataforma, você pode vincular seu código de indicação através da opção disponível ao enviar o cartão de presente. O destinatário pode então registrar uma conta com seu código de indicação, permitindo que você ambos se beneficiem do programa de indicação.

Suporte Adicional para Dúvidas Não Respondidas

Se você não conseguir encontrar as respostas para suas perguntas neste guia, entre em contato com o suporte ao cliente através de sua conta para obter mais assistência. A equipe de suporte está disponível para ajudar com qualquer questão relacionada a cartões de presente e outros serviços da plataforma.

FAQ

O que é um cartão de presente em plataformas de criptomoedas？ Como funciona？

Um cartão de presente em plataformas de criptomoedas é um voucher digital comprado com criptomoedas，usado para financiar contas de trading. Oferece uma forma conveniente de depositar fundos sem transferências diretas de dinheiro。

Como comprar e trocar cartões de presente em plataformas de criptomoedas?

Acesse a seção de cartões de presente, escolha a opção de resgate desejada. Selecione "Resgatar para Criptomoeda" para transferir o código diretamente para sua carteira. Os fundos serão creditados instantaneamente em sua conta.

Quais são os riscos de segurança e considerações ao usar cartões de presente em criptomoedas?

Verifique a autenticidade do cartão, evite compartilhar dados sensíveis, confirme a validade antes de usar e mantenha registro de todas as transações para rastreabilidade e proteção contra fraudes.

Qual é a diferença entre cartões de presente de criptomoedas e cartões de presente tradicionais?

Cartões de presente em criptomoedas usam moedas digitais em vez de moeda fiduciária tradicional. Funcionam de forma semelhante aos cartões convencionais, mas com transações baseadas em blockchain, oferecendo maior segurança, velocidade e sem intermediários. Ideal para quem já utiliza criptoativos.

Os cartões de presente podem ser trocados por quais criptomoedas e há limites mínimos ou máximos？

Os cartões de presente podem ser trocados por Bitcoin e outras criptomoedas principais。Os limites mínimos e máximos variam conforme o varejista，mas geralmente oferecem flexibilidade para diferentes valores de transação。Consulte as condições específicas da plataforma para detalhes exatos。

Se um cartão-presente for perdido ou roubado, meus fundos estão protegidos？

Os fundos não estão automaticamente protegidos。Você é responsável pelas perdas até que uma solicitação de reembolso seja aprovada pela plataforma。Recomendamos armazenar seus cartões com segurança。

Os cartões-presente em criptomoedas podem ser reembolsados ou transferidos?

Cartões-presente em criptomoedas geralmente não suportam reembolso ou transferência. Uma vez que o código é enviado, não pode ser reembolsado ou trocado, pois são produtos virtuais imediatos.

Usar cartões de presente para comprar criptomoedas requer o pagamento de taxas?

Sim，使用礼品卡购买加密货币通常需要支付手续费。具体费用取决于平台政策，一般会从您支付的加密货币金额中扣除。建议在交易前查看平台的详细费用说明。