Este guia foi desenvolvido para o ajudar a configurar e gerir de forma eficiente o método de aceitação de pagamentos SPEI na sua consola de gestão de comerciantes. Configurar corretamente os métodos de pagamento pode aumentar significativamente as taxas de conversão no checkout entre consumidores internacionais.
Passo 1: Gerir Canais de Pagamento
Aceda a "Centro de Definições" -> "Definições de Produto" -> "Métodos de Pagamento" para gerir centralmente os canais de pagamento apresentados aos consumidores na página de checkout.
| Método de Pagamento | Moeda Suportada | Região Popular |
|---|---|---|
| SPEI | MXN (Peso Mexicano) | México |
Os métodos de pagamento atualmente suportados estão listados acima. Mais métodos de pagamento serão suportados no futuro.
- Moeda de Pagamento: A versão atual suporta principalmente encomendas com preço em MXN (Peso Mexicano). Outras moedas serão suportadas posteriormente.
- Moeda de Liquidação: O GatePay liquida atualmente todos os pagamentos em USDT para a conta de saldo do comerciante.
- Aviso sobre Taxa de Câmbio: As taxas de câmbio estrangeiras flutuam em tempo real. O valor final da liquidação será calculado com base na taxa de câmbio de mercado no momento do pagamento.
Passo 2: Confirmar o Estado do Canal
Descrições dos estados:
| Nome do Estado | Definição & Impacto | Ação Recomendada |
|---|---|---|
| Não Ativado | Estado inicial padrão dos métodos de pagamento; não visível para os consumidores no checkout. Deve ser ativado para primeira utilização e os documentos de qualificação necessários devem ser fornecidos de forma verdadeira | Clique em "Ativar" para iniciar a configuração. |
| Em Análise | Ao ativar pela primeira vez, precisa de submeter documentos de qualificação. O método de pagamento ficará "Em Análise" e temporariamente indisponível. Após aprovação pelo Gate Pay, o canal será automaticamente ativado e ficará visível no checkout | Aguarde pacientemente pela análise |
| Ativo | O canal está online e ativo; os consumidores podem selecionar este método de pagamento no checkout | Nenhuma ação necessária. Para o retirar, clique em "Desativar". |
| Desativado | O canal está atualmente offline e não visível para os consumidores no checkout | Pode ativar este método de pagamento clicando no botão "Ativar". |
| Qualificação Restrita | O canal está restrito devido a qualificação expirada ou rejeitada | Veja o motivo da rejeição e clique em "Complementar Documentos" para reenviar. |
Ativação:
O estado inicial padrão dos métodos de pagamento; não visível para os consumidores no checkout. Para primeira utilização, clique em "Ativar" para iniciar a configuração. Por favor, preencha e submeta os documentos de qualificação necessários de forma verdadeira.
Pausar Utilização (Desativar):
Se pretender retirar um método de pagamento da página de checkout, clique em "Desativar" na coluna de operações e confirme na janela pop-up. Uma vez desativado, o estado mudará para "Desativado".
Reativar (Ativar):
Para canais que foram desativados, clique em "Ativar" na coluna de operações e confirme para tornar o canal novamente visível aos consumidores.
Qualificação Restrita - Necessário Complementar Documentos
Se o canal estiver restrito devido a qualificação expirada ou rejeitada, siga estes passos para submeter os documentos e ativar o método de pagamento SPEI:
- Verifique o motivo da rejeição (apresentado no banner superior).
- Clique no botão "Complementar Documentos" correspondente ao canal na lista.
- Aceda à página de submissão de qualificação, altere as informações conforme o motivo da rejeição e carregue os documentos necessários (consulte a Secção 3: Submissão de Documentos de Qualificação para mais detalhes). Reenvie para análise.
- Após a submissão, o estado do canal mudará para "Em Análise". Aguarde pacientemente pelo resultado da análise.
Passo 3: Submissão de Documentos de Qualificação
A submissão dos documentos de qualificação envolve três etapas: Informação Básica, Submeter Documentos de Entidades Relacionadas e Submeter Documentos da Empresa.
A aprovação é geralmente concluída em 48 horas.
- Informação Básica
- Submeter Documentos de Entidades Relacionadas
- Submeter Documentos da Empresa
Passo 4: Geração de Encomenda e Pagamento
1. Geração de Encomenda
Atualmente, os pagamentos fiat via SPEI estão disponíveis apenas para encomendas de checkout. Pode criar encomendas de checkout das seguintes formas:
Criar via Consola do Comerciante: Consola do Comerciante -> Cobrança -> Link de Cobrança; selecione MXN como moeda
2. Pagamento da Encomenda
- Abaixo está como o SPEI aparece na página de checkout. Os utilizadores podem efetuar pagamentos utilizando as informações de cobrança fornecidas.
- As informações de cobrança SPEI são válidas por 30 minutos. Após esse período, tornam-se inválidas, podendo ser recuperadas novamente (se o tempo restante da encomenda for inferior a 30 minutos, não poderá ser recuperado).
- Atualmente, os pagamentos SPEI não suportam reembolsos online. Se necessitar de um reembolso, contacte a equipa de operações GatePay para o processar (estamos a trabalhar para adicionar a funcionalidade de reembolso online em breve).
3. Ver Detalhes da Encomenda
Ver via Consola do Comerciante:
Consola do Comerciante -> Transações -> Cobrança; veja a lista de encomendas e selecione "Pagamento Fiat" como método de pagamento para filtrar
Consultar via API:
https://docs.gate.com/api-reference/version/100/en/endpoint/checkout/orderQuery
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