A Comissão Europeia, a 9 de junho, ordenou à Meta Platforms que restabelecesse o acesso gratuito ao WhatsApp para assistentes de IA concorrentes no prazo de cinco dias úteis. A medida interina visa a alteração de política da Meta de 15 de outubro de 2025, que impediu assistentes de IA de terceiros a partir da WhatsApp Business API, com efeitos a 15 de janeiro de 2026. Três empresas de IA apresentaram queixas depois de a Meta AI ter ficado como o único assistente disponível no WhatsApp no Espaço Económico Europeu, desencadeando uma investigação formal de concorrência aberta em dezembro de 2025. A Meta propôs acesso concorrente baseado em taxas em março, mas a Comissão rejeitou a oferta em abril, afirmando que era economicamente insustentável e equivalente à proibição original. A ordem marca a primeira medida interina de concorrência da Comissão em 17 anos.
A Meta implementa uma mudança de política que bloqueia assistentes de IA de terceiros
A Meta atualizou os Termos da sua Solução Business do WhatsApp a 15 de outubro de 2025, impedindo assistentes de IA de terceiros na plataforma. A restrição entrou em vigor a 15 de janeiro de 2026, deixando a Meta AI como o único assistente disponível no WhatsApp no Espaço Económico Europeu.
Três empresas de IA apresentaram queixas junto da Comissão: a The Interaction Company, com sede na Califórnia, desenvolvedora do assistente Poke.com; a startup francesa Agentik; e um rival espanhol não identificado. Bruxelas abriu uma investigação formal de concorrência em dezembro de 2025 e emitiu uma Comunicação de Objeções em fevereiro de 2026.
A Comissão rejeita a proposta de acesso da Meta baseada em taxas
A Comissão avisou a Meta que seriam aplicadas medidas interinas caso o acesso não fosse restabelecido. A Meta respondeu em março, ao reintroduzir o acesso concorrente mediante pagamento. A Comissão rejeitou essa proposta em abril, considerando-a economicamente insustentável para os rivais e equivalente à proibição original.
Ribera alerta para riscos de concorrência em mercados de IA em rápida evolução
“Em mercados em rápida evolução, a concorrência pode ser perdida muito antes de ser adotada uma decisão final”, afirmou Teresa Ribera, Vice-Presidente Executiva da UE para a Transição Limpa, Justa e Competitiva, num comunicado da Comissão. Ribera acrescentou que as medidas salvaguardariam a concorrência ao preservar o WhatsApp como um ponto de entrada crucial para assistentes de IA junto dos consumidores.
As observações refletem uma mudança mais ampla na estratégia de enforcement da UE. Os processos tradicionais de concorrência tendem rotineiramente a prolongar-se por vários anos antes de surgir uma decisão final. A invocação dos poderes interinos por Ribera sinaliza que Bruxelas considera o mercado de assistentes de IA tempo-dependente demais para calendários-padrão. A ordem manter-se-á em vigor até junho de 2029 ou até à conclusão da investigação, o que ocorrer primeiro.
A Comissão reativa poderes de enforcement interino após 17 anos
A Comissão aplicou pela última vez medidas interinas de concorrência em 2009, quando ordenou à União Internacional de Patinagem que levantasse as proibições aos atletas. A reativação dessa ferramenta contra uma empresa na escala da Meta cria um modelo para futuros litígios de plataformas de IA. Também indica que a Lei dos Mercados Digitais, com os seus próprios prazos de conformidade e coimas, não tornou obsoletos os poderes tradicionais de concorrência.
Para a Meta, o timing agrava a pressão existente. A empresa já está a recorrer de uma coima de 200 milhões de euros ao abrigo da Lei dos Mercados Digitais, emitida em abril. Uma investigação separada da UE analisa se o Facebook e o Instagram protegem adequadamente os menores. Cada caso reduz o espaço de manobra da Meta para definir unilateralmente os termos da plataforma na Europa.
A Meta anuncia recurso da ordem interina
A Meta confirmou que iria recorrer da medida interina. A empresa argumentou que a decisão da Comissão permite efetivamente que os concorrentes, incluindo a OpenAI, utilizem o produto pago do WhatsApp Business sem custos, noticiou o The Irish Times.
A Meta tem sustentado anteriormente que a WhatsApp Business API não é um canal de distribuição-chave para chatbots de IA e que os utilizadores podem aceder a assistentes de IA através de lojas de aplicações, sistemas operativos e websites.
A Comissão estabelece prazo de conformidade de cinco dias
A Meta tem de restabelecer os termos de acesso anteriores a 15 de outubro de 2025 no prazo de cinco dias úteis a partir da ordem de 9 de junho. A Comissão não definiu prazo para a sua investigação de concorrência subjacente.
Uma decisão final ainda pode impor coimas de até 10% do volume de negócios anual global da Meta. O recurso da Meta à medida interina vai testar como os tribunais da UE equilibram a autonomia das plataformas com o enforcement urgente da concorrência em mercados de IA.
FAQ
O que ordenou a Comissão Europeia à Meta para fazer a 9 de junho?
A Comissão Europeia ordenou à Meta Platforms que restabelecesse o acesso gratuito ao WhatsApp para assistentes de IA concorrentes no prazo de cinco dias úteis. A medida interina visa a alteração de política da Meta de 15 de outubro de 2025, que bloqueou assistentes de IA de terceiros na WhatsApp Business API.
Porque é que a Comissão rejeitou a proposta de acesso da Meta baseada em taxas?
A Comissão rejeitou a proposta da Meta de março para reintroduzir o acesso concorrente mediante pagamento em abril, considerando-a economicamente insustentável para os rivais e equivalente à proibição original que bloqueou assistentes de IA de terceiros no WhatsApp.
Durante quanto tempo vai durar a ordem interina da UE contra a Meta?
A ordem interina manter-se-á em vigor até junho de 2029 ou até à conclusão da investigação de concorrência da Comissão, o que ocorrer primeiro. A Comissão não definiu prazo para a investigação subjacente.
