Freedom Home Internet Transforma a Vida Conectada para Utilizadores Sem Fios Sensíveis ao Valor

A Freedom Mobile lançou uma solução de conectividade doméstica que combina acessibilidade sem fios com acesso fiável à internet de alta velocidade. Apresentada após um piloto bem-sucedido em Calgary no final de 2019, a internet doméstica da Freedom representa a expansão estratégica da empresa para serviços agrupados para a sua crescente base de clientes em Western Canada.

Ligando Conectividade Sem Fios e Doméstica

A expansão da internet doméstica da Freedom aborda uma oportunidade clara de mercado: jovens utilizadores intensivos de dados que valorizam a eficiência de custos na sua vida digital. O perfil de cliente da Freedom Mobile—tipicamente mais jovem, urbano e consumidores pesados de dados—exigia uma conectividade contínua tanto fora quanto dentro de casa. Ao combinar planos sem fios com internet doméstica gerida, a Freedom Mobile elimina a fricção de gerir fornecedores separados para conectividade móvel e residencial.

Segundo a liderança da empresa, esta abordagem integrada reflete as expectativas dos clientes. “O objetivo é simples: oferecer aos utilizadores a conectividade digital de que precisam, sem contas complicadas ou serviços fragmentados,” explicou o presidente da divisão de redes sem fios da empresa. Os clientes da Freedom Mobile já adotaram planos de dados ilimitados como padrão; estender essa mesma proposta de valor à internet doméstica foi um passo lógico seguinte.

O que a Freedom Home Internet Oferece

A internet doméstica da Freedom fornece velocidades de download até 150 megabits por segundo (Mbps) com dados ilimitados—tudo por 55 dólares mensais para clientes elegíveis. O serviço destina-se àqueles que mantêm um plano sem fios mínimo de 40 dólares com a Freedom Mobile, criando uma relação agrupada que incentiva a fidelidade.

A base técnica assenta num modem gateway Wi-Fi de instalação própria fornecido aos clientes no momento da inscrição. Esta abordagem elimina custos de visitas de técnicos e atrasos na instalação. Os clientes gerem a configuração de forma independente, apoiados pelo chat online de assistência da Freedom Mobile disponível a qualquer hora. Para além da internet doméstica, todos os assinantes da Freedom Mobile continuam a aceder a mais de 300.000 hotspots Wi-Fi em Western Canada sem custos adicionais, mantendo a conectividade durante deslocações e viagens.

Configuração Simplificada e Apoio ao Cliente

A experiência do utilizador foi deliberadamente desenhada para autoatendimento. Em vez de agendar instalações ou gerir compromissos com técnicos, os clientes recebem o modem gateway ao inscreverem-se na loja e configuram-no por conta própria. Este modelo é adequado ao perfil demográfico-alvo da Freedom Mobile—indivíduos confortáveis com tecnologia que preferem autonomia e rejeitam modelos de serviço complicados.

A infraestrutura de suporte adapta-se às preferências dos clientes através do chat online, evitando filas telefónicas ou agendamento de visitas. Este suporte digital-first alinha-se com os estilos de vida conectados que atraem os utilizadores da Freedom Mobile.

Expansão do Acesso por Western Canada

Após a sua introdução em Calgary, a internet doméstica da Freedom tornou-se disponível onde quer que as redes de Freedom Mobile e Shaw se sobreponham em Alberta e Colúmbia Britânica. Esta limitação geográfica reflete a realidade operacional: a internet doméstica da Freedom aproveita a infraestrutura existente da Shaw, pelo que a disponibilidade corresponde às zonas de convergência de redes em grandes centros urbanos, incluindo Vancouver, Edmonton e Calgary.

A empresa acelerou significativamente a sua presença na Western Canada, adicionando serviço a 15 novas comunidades na região durante 2019. Esta expansão posicionou a Freedom Mobile para servir demografias mais jovens nas principais áreas metropolitanas—o segmento demográfico mais propenso a adotar uma oferta agrupada de wireless e internet doméstica.

O serviço representa o posicionamento competitivo da Freedom Mobile no mercado de telecomunicações do Canadá: priorizando acessibilidade, abundância de dados e um serviço centrado no utilizador, em vez de perseguir funcionalidades premium ou bases de clientes legadas.