Область применения
Данное руководство предназначено для Gate Web
Перед началом: Убедитесь, что у вас есть аккаунт Gate и вы вошли в систему
Ориентировочное время: 5 минут
Цель
В этом руководстве вы узнаете, как привязать или отвязать номер телефона на Gate Web.
Шаги
Шаг 1: Перейдите в настройки безопасности
Войдите в свой аккаунт Gate. Кликните по своему аватару в правом верхнем углу, выберите «Безопасность», затем в разделе «Основные» нажмите «Включить» рядом с пунктом SMS-подтверждение.
Шаг 2: Завершите привязку номера телефона
На странице привязки введите свой номер телефона и нажмите «Отправить код», чтобы получить SMS-код подтверждения. Затем введите код из электронной почты или Google Authenticator. После проверки нажмите «Подтвердить» для завершения привязки.
Шаг 3: Отвяжите номер телефона (если вы можете получать коды подтверждения)
Если вам нужно отвязать текущий номер телефона и вы всё ещё можете получать SMS-коды, перейдите: Аватар — «Безопасность» — «Основные» — «SMS-подтверждение» — «Отвязать».
Заполните необходимые данные и нажмите «Подтвердить» для завершения отвязки.
Шаг 4: Запросите отвязку (если вы не можете получать коды подтверждения)
Если ваш текущий номер телефона больше не активен и вы не можете получать SMS-коды, отправьте запрос на отвязку одним из следующих способов:
-
Используйте форму безопасности для подачи запроса на отвязку. Заполните необходимые данные по инструкции. Ваш запрос будет рассмотрен в течение 1–3 рабочих дней.
-
Отправьте тикет в службу поддержки или письмо на support@gate.com со следующей информацией:
- Ваш логин Gate и ID пользователя
- Зарегистрированный email, полное имя и город регистрации
- Недавно совершённые криптовалютные сделки
- Фото, на котором вы держите свой документ, а также рукописная записка с деталями вашего аккаунта Gate, датой, объяснением причины запроса (например, «Запрос на отвязку номера телефона») и вашим привязанным номером телефона
Примечания
- После отвязки вы можете привязать новый номер телефона, следуя шагам 1–2.
- Если вы не можете получать SMS-коды, процесс рассмотрения заявки на отвязку занимает 1–3 рабочих дня.
- Gate может в любой момент обновлять функции продукта, интерфейс и процедуры безопасности.
- Эта информация предоставляется исключительно в образовательных целях и не является финансовой или юридической консультацией.
- Для получения полной информации ознакомьтесь с Раскрытием рисков и Пользовательским соглашением Gate.
FAQ
Вопрос 1: Могу ли я отвязать номер телефона, если у меня больше нет к нему доступа?
Ответ: Да, вы можете подать запрос на отвязку через форму безопасности или связаться с support@gate.com, предоставив необходимые документы для верификации. Процесс рассмотрения занимает 1–3 рабочих дня.
Вопрос 2: Какие коды подтверждения нужны для привязки номера телефона?
Ответ: Для завершения привязки необходимо ввести SMS-код, полученный на ваш номер телефона, а также код подтверждения с электронной почты или Google Authenticator.
Вопрос 3: Могу ли я сразу привязать новый номер телефона после отвязки?
Ответ: Да, после успешной отвязки текущего номера вы можете сразу же привязать новый номер, повторив шаги по привязке.
Содержимое, представленное здесь, предназначено только для справочных и образовательных целей и не является финансовой, инвестиционной, торговой или юридической консультацией, а также не представляет собой предложение или призыв к покупке или продаже каких-либо цифровых активов. Gate не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно точности, полноты или актуальности информации, содержащейся в этом материале. Функционал продукта, интерфейсы, правила и структура комиссий могут быть обновлены или изменены в любой момент. Для получения самой точной информации ознакомьтесь с последними объявлениями и фактическими данными, отображаемыми на платформе Gate.
Инвестиции в цифровые активы связаны с существенными рисками, их стоимость может значительно меняться. Вы можете потерять всю сумму своих вложений. Принимайте решения осознанно, учитывая собственное финансовое положение и уровень допустимого риска, после полного ознакомления со всеми сопутствующими рисками. При необходимости рекомендуется проконсультироваться с независимым профессиональным финансовым или юридическим консультантом.
Для получения дополнительной информации о возможных рисках ознакомьтесь с Раскрытием рисков и Пользовательским соглашением Gate.
