บางครั้งจำเป็นต้องใช้บันทึกช่วยจำหรือแท็กเมื่อทำการฝาก/ถอนเงินบางสกุล เช่น MOBI, XLM, BTS, GXS, EOS และ XRP
จะบอกได้อย่างไรว่าจำเป็นต้องใช้ Memo หรือ Tag
① เมื่อทำการฝากเงินหรือถอนเงิน หากคุณไม่เห็นช่องสำหรับ Memo หรือ Tag บนเพจ แสดงว่าไม่จำเป็น ② หากคุณเห็นช่องสำหรับ Memo หรือ Tag บนเพจ แสดงว่าจำเป็น
เมื่อถอนโทเค็นที่ต้องใช้ Memo หรือ Tag ไปยัง Gate โปรดกรอก Memo หรือ Tag ที่ถูกต้องซึ่งแสดงบนเพจฝากเงินที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ระบบสามารถระบุและเครดิตการโอนเข้าบัญชีของคุณได้ หากระบบผิดพลาด คุณต้องส่งเงินไปยังที่อยู่ของผู้รับโดยเว้น Memo หรือ Tag ที่จำเป็นไว้ว่างหรือไม่ถูกต้อง
วิธีฝากเงินบนเว็บไซต์ (ตัวอย่าง: ฝากเงิน XLM จาก Wallet.io ไปยัง Gate)
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Wallet.io แล้วคลิก "การกำหนดค่า" ที่มุมล่างซ้าย
ขั้นตอนที่ 2: ป้อนเหรียญที่คุณต้องการฝากเข้า Gate: ป้อน "XLM" เพิ่มเหรียญและคลิก "บันทึกการกำหนดค่า"
ขั้นตอนที่ 3: คลิก "ส่ง"
ขั้นตอนที่ 4: กรอกที่อยู่ผู้รับ จำนวนเงินฝาก และ Memo
ขั้นตอนที่ 5: เข้าสู่ระบบบัญชี Gate ของคุณ คลิก "สินทรัพย์" - "การจัดการกองทุน" - "เงินฝาก" - "Onchain"
ขั้นตอนที่ 6: ในหน้าฝากเงิน XLM เลือกเหรียญและเครือข่าย จากนั้นคุณจะเห็นที่อยู่ฝากเงินและ Memo หรือ Tag คัดลอกที่อยู่ฝากเงินและ Memo หรือ Tag
ขั้นตอนที่ 7: วางที่อยู่และ Memo หรือ Tag ลงในช่องที่ถูกต้อง ป้อนจำนวนเงินโอนและชำระเงิน เมื่อฝากเงินเหรียญสำเร็จแล้ว คุณสามารถดูรายละเอียดได้ใน "การฝากล่าสุด"
วิธีถอนเงินบนเว็บไซต์ (ยกตัวอย่างการถอนเงิน XLM)
ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบบัญชี Gate ของคุณ คลิก "สินทรัพย์" - "การจัดการกองทุน" - "ถอนเงิน" - "Onchain"
ขั้นตอนที่ 2: ในหน้าถอนเงิน XLM เลือกเหรียญและเครือข่าย ป้อนที่อยู่การฝาก Memo หรือ Tag และจำนวน จากนั้นคลิก "ถอนเงิน"
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบข้อมูลอีกครั้งก่อนป้อนรหัสผ่านกองทุนและรหัสยืนยันตัวตนของ Google จากนั้นคลิก "ยืนยัน" เมื่อดำเนินการถอนเงินเสร็จสิ้นแล้ว คุณสามารถดูสถานะได้ใน "การถอนเงินล่าสุด" หากการถอนเงินยังอยู่ระหว่างดำเนินการ คุณสามารถยกเลิกได้หากต้องการ
หมายเหตุ: (1) คุณต้องป้อน Memo หรือ Tag ในช่อง " Memo หรือ Tag " บนหน้าถอนเงิน (2) หากคุณฝากเงินไปยังที่อยู่ Gate โดยไม่มี Memo หรือ Tag หรือด้วยที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง คุณจะต้องส่งตั๋วโดยระบุ UID ของคุณ ภาพหน้าจอที่แสดงว่าคุณฝากเหรียญสำเร็จ Memo หรือ Tag ที่ถูกต้อง และ TxID ในรูปแบบข้อความ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะจัดการเรื่องนี้โดยเร็วที่สุด
