การวิจัยล่าสุดโดย PayPal และสมาคมคริปโตเคอเรนซีแห่งชาติ (NCA) พบว่าเกือบ 39 เปอร์เซ็นต์ (4 ใน 10) ของร้านค้ารับชำระเงินด้วยคริปโตเคอเรนซีสำหรับสินค้าและบริการของพวกเขา ตัวเลขใหม่นี้บ่งชี้ถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญในพลวัตการค้า โดยผู้ขายส่วนใหญ่มีทัศนคติเชิงบวกต่อการชำระเงินด้วยคริปโตและคาดว่าจะเป็นที่นิยมมากขึ้นในอีกห้าปีข้างหน้า
จากการศึกษาพบว่า “มากกว่าสี่ในห้าร้านค้า (84%)” คาดว่าการชำระเงินด้วยคริปโตจะเป็นเรื่องปกติก่อนปี 2031 ลูกค้ากำลังเรียกร้องวิธีการชำระเงินทางเลือกเช่นคริปโตมากขึ้น และธุรกิจก็ถูกบังคับให้ขยายตัวเลือกเหล่านี้
ประมาณเก้าร้านค้าจากสิบร้านถูกสอบถามเกี่ยวกับการชำระเงินด้วยคริปโตโดยลูกค้า นอกจากนี้ สองในสามของธุรกิจรายงานว่าลูกค้าต้องการชำระเงินด้วยคริปโตอย่างน้อยหนึ่งครั้งทุกเดือน
โฆษณาเนื่องจากความสนใจของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นในการชำระเงินด้วยคริปโต ร้านค้าส่วนใหญ่ตอนนี้ตระหนักว่าการให้บริการตัวเลือกดังกล่าวอาจช่วยดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น นอกจากการเป็นวิธีการชำระเงินที่ได้รับการยอมรับมากขึ้นแล้ว คริปโตยังพัฒนาไปสู่การเป็นเกณฑ์สำหรับการเติบโตของธุรกิจ เนื่องจากร้านค้าที่มีโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินที่ต้องการจะได้รับความนิยมมากขึ้น
“การนำไปใช้ถูกผลักดันโดยความต้องการของลูกค้าที่ต้องการวิธีการชำระเงินที่รวดเร็วและยืดหยุ่นมากขึ้น—and เมื่อธุรกิจเริ่มรับชำระเงินด้วยคริปโต พวกเขาจะเห็นคุณค่าที่แท้จริง” กล่าวโดย May Zabaneh รองประธานและผู้จัดการทั่วไปด้านคริปโตที่ PayPal
“เมื่อการชำระเงินด้วยคริปโตถูกนำเสนอในรูปแบบที่รู้สึกคุ้นเคยเหมือนบัตรหรือการชำระเงินออนไลน์ มันกลายเป็นเครื่องมือการเติบโตที่ทรงพลัง ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าใหม่และเข้าถึงเงินทุนได้รวดเร็วขึ้น”
โฆษณา คาดว่าระหว่าง 21 ถึง 30 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใหญ่ในอเมริกามีคริปโตเคอเรนซีเป็นของตนเอง จำนวนเจ้าของคริปโตทั่วโลกก็เพิ่มขึ้นทุกวัน ในสังคมที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว การเปลี่ยนแปลงของธุรกิจไม่ใช่คำถามอีกต่อไป การตามเทรนด์เป็นสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้สำหรับผู้ที่ต้องการคงความสามารถในการแข่งขันในอนาคต
สิ่งที่เกี่ยวกับคริปโต, กล่าวโดย Brian Armstrong ซีอีโอของ Coinbase, คือในที่สุดแล้ว แม้แต่คนที่เกลียดก็จะใช้มันทุกวัน โดยไม่รู้ตัว ความเป็นจริงนี้กำลังตามทันทั้งวงการการเงินและธุรกิจทั่วโลก
จากการสำรวจ พบว่า กลุ่มเจเนอเรชันใหม่เป็นกลุ่มที่มีความต้องการตัวเลือกการชำระเงินด้วยคริปโตมากที่สุด โดยกลุ่ม Gen Z แสดงความสนใจมากกว่า ตามมาด้วย Millennials ที่น่าสนใจคือ ธุรกิจขนาดเล็กดูเหมือนจะได้รับคำถามมากที่สุด
ในขณะที่ร้านค้ารู้สึกว่าการรับชำระเงินด้วยคริปโตเป็นวิธีที่รวดเร็ว ปลอดภัย เป็นส่วนตัว และดีต่อการรักษาลูกค้า แต่กว่า 90 เปอร์เซ็นต์ของร้านค้าก็แสดงความกังวลเกี่ยวกับความง่ายในการตั้งค่าการชำระเงินด้วยคริปโต ร้านค้าส่วนใหญ่จะเริ่มรับชำระเงินด้วยคริปโตเมื่อพวกเขาเข้าใจกระบวนการนี้เท่ากับที่เข้าใจการชำระเงินด้วยบัตรแบบดั้งเดิม