Anthropic วิศวกร Thariq（@trq212）โพสต์อธิบายว่า เนื่องจากความต้องการ Claude เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง Anthropic กำลังปรับข้อจำกัดเซสชันการใช้งาน 5 ชั่วโมงของผู้ใช้สมัครสมาชิก: ยังคงยอดรวมรายสัปดาห์ไว้เหมือนเดิม แต่ความเร็วในการใช้งานในช่วงพีคจะเพิ่มขึ้น
รายละเอียดการปรับเปลี่ยน: การใช้งานในช่วงพีคจะเร่งความเร็วในการใช้ข้อจำกัด
ตามคำอธิบายจากทางการ การปรับเปลี่ยนนี้ส่งผลต่อแผนสมัครฟรี, Pro และ Max:
ช่วงพีค: เวลาทำงานในวันธรรมดา เวลา 5:00 น. ถึง 11:00 น. PT (20:00 น. ถึง 02:00 น. ของวันถัดไปตามเวลาท้องถิ่นไต้หวัน) การใช้งานเซสชัน 5 ชั่วโมงจะเร็วขึ้นกว่าที่ผ่านมา
ยอดรวมรายสัปดาห์ยังคงเดิม: ยอดรวมโดยรวมยังคงไม่เปลี่ยนแปลง แต่การจัดสรรช่วงเวลาเปลี่ยนไป
ผลกระทบ: ประมาณ 7% ของผู้ใช้จะเจอข้อจำกัดที่ไม่เคยมีมาก่อน โดยเฉพาะผู้ใช้แผน Pro และผู้ใช้งานที่มักรันงาน background ที่ใช้ token หนักในช่วงพีค
Thariq แนะนำว่า: “ถ้าคุณรันงาน background ที่ใช้ token มาก ควรย้ายไปทำในช่วงเวลานอกพีค เพื่อให้เซสชันของคุณใช้งานได้นานขึ้น”
ความคิดเห็นจากชุมชนมีทั้งเห็นด้วยและไม่เห็นด้วย หลายเสียงแสดงความไม่พอใจ
ประกาศนี้สร้างความไม่พอใจอย่างมากในชุมชน บางคนถึงกับยกเลิกการสมัครทันที และกล่าวหาว่า Anthropic ไม่แจ้งล่วงหน้า นอกจากนี้ยังมีผู้ใช้บางรายกล่าวหา Claude ว่าได้ลดระดับโมเดลจาก Opus เป็น Sonnet โดยไม่แจ้งล่วงหน้า ซึ่งเป็นหนึ่งใน “dark pattern” ที่แย่ที่สุดในประวัติศาสตร์
อีกกลุ่มหนึ่งที่ใช้แผน Max แบบชำระเงิน (200 ดอลลาร์ต่อเดือน) ก็รายงานว่า บัญชีถูกระงับไปเมื่อสามสัปดาห์ก่อน และยังไม่ได้รับการตอบสนองใด ๆ
วิกฤตความเชื่อมั่นในระบบสมัครสมาชิกภายใต้แรงกดดันของ Scaling
เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นความขัดแย้งหลักของเศรษฐกิจสมัครสมาชิก AI: เมื่อผู้ให้บริการต้องปรับการจัดสรรทรัพยากรเพื่อรองรับการขยายตัวของโครงสร้างพื้นฐาน การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดเช่น “ยอดรวมรายสัปดาห์ไม่เปลี่ยนแปลง แต่การจัดสรรช่วงเวลาเปลี่ยนไป” จึงเป็นเรื่องที่ผู้ใช้ทั่วไปเข้าใจได้ยาก และอาจถูกมองว่าเป็นการลดคุณภาพหรือหลอกลวง
Thariq ยอมรับว่า: “ผมรู้ว่านี่น่าผิดหวัง เรากำลังลงทุนในด้านประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง และจะอัปเดตความคืบหน้าให้ทราบเรื่อย ๆ” แต่สำหรับผู้ใช้หลายรายที่ประสบปัญหาการหยุดชะงักของการทำงาน การอธิบายเช่นนี้ก็ไม่สามารถเรียกคืนความเชื่อมั่นได้
บทความนี้เป็นการอธิบายจากทางการของ Anthropic เกี่ยวกับการลดข้อจำกัดการใช้งาน: ช่วงพีคใช้งานเร็วขึ้น ประมาณ 7% ของผู้ใช้ได้รับผลกระทบ เริ่มรายงานครั้งแรกใน Chain News ABMedia
