HSBC розглядає масштабне скорочення персоналу, яке може торкнутися близько 20 000 робочих місць, що становить 10% від загальної кількості працівників у 208 720 по всьому світу. Генеральний директор Жорж Елхедері робить ставку на автоматизацію за допомогою ШІ для скорочення середнього та бек-офісних підрозділів, і це масштабне скорочення може стати середньостроковим планом на 3-5 років.
(Передісторія: Джек Дорсі різко скоротив половину співробітників Block і зробив ставку на ШІ: ваша компанія може бути наступною, акції XYZ зросли на 23%)
(Додатковий фон: HSBC запустив перший у Гонконзі золотий токен «HSBC Gold Token»! Щоденний обсяг торгів на блокчейні становить 30 мільярдів доларів США)
HSBC готує масштабне скорочення. За словами джерел, наданих Bloomberg, цей найбільший європейський банк розглядає можливість звільнення близько 20 000 співробітників, що становить майже 10% від усіх працівників у 208 720 по всьому світу. Це частина середньострокового плану на 3-5 років, наразі він ще перебуває на етапі оцінки, остаточне рішення ще не прийнято.
За цим стоїть керівник Жорж Елхедері, який зійшов на посаду приблизно 18 місяців тому і активно просуває автоматизацію за допомогою ШІ, прагнучи замінити технологіями ті ролі у середньому та бек-офісних підрозділах, які найпростіше автоматизувати. Простими словами, мова йде не про скорочення торгових представників, а про тих, хто обробляє документи, виконує процеси та готує звіти.
Більш детально, середньо- та бек-офісні позиції банку переважно зосереджені на управлінні ризиками, комплаєнсі, фінансах, контролі якості. Також це операції з розрахунками, клірингом, управлінням рахунками, HR, адміністрацією, юридичним супроводом тощо.
Найбільше ризикують позиції, що не обслуговують клієнтів безпосередньо. Глобальні сервісні центри HSBC — перші у списку, оскільки ці підрозділи відповідають за розрахунки, перевірки відповідності, обробку даних — сфери, у яких ШІ найкраще проявляє себе.
Застосування автоматизації не обов’язково означає пряме звільнення всіх співробітників. За словами Bloomberg, HSBC може застосовувати багатогранну стратегію: наприклад, не заповнювати вакантні посади після звільнень, скорочувати персонал у зв’язку з виходом або продажем бізнесу, що природним чином зменшить чисельність. Деякі працівники можуть і не отримати офіційного повідомлення про скорочення, але їхні посади тихо зникнуть.
На даний момент HSBC не дав офіційної відповіді Bloomberg.