Meta裁員8千人後悔？祖克柏承認「AI轉型犯了錯」，承諾今年不再大裁員

Meta五月裁員八千人後，祖克柏坦承在AI轉型策略中犯錯。因應內部員工不滿與資安漏洞，他承諾今年不會再有大規模裁員。

Meta裁員後，祖克柏承認犯了錯

Meta 在今年五月全球裁員 8,000 人，連台灣 Threads PM Lead 都受到影響，但不到一個月，祖克柏（Mark Zuckerberg）就承認自己「做錯了」。

據《路透社》報導，祖克柏在近期一份內部備忘錄中向員工坦承，公司內部勞動力進行 AI 轉型的過程中犯下錯誤。面對 AI 技術快速發展帶來的複雜性與挑戰， Meta 的決策確實有所失誤，且未來可能還會面臨更多考驗。

為了安撫員工的情緒，他強調目前將專注於維持公司組織架構的穩定，並重申今年不會再進行大規模的裁員行動。

Meta 在 5 月裁掉的 8,000 名員工佔據全球 10% 人力，同時將大批員工轉調至與 AI 工作流程相關的新計畫中。為了提振士氣，公司計畫增加團隊建設活動的預算，並於 7 月舉辦大型黑客松。

Meta的新AI成員工怨氣焦點

然而根據《Wired》報導， Meta 在今年 3 月新成立的「應用型 AI 團隊」（AAI），但內部累積了大量不滿情緒。

該部門匯集約 6,500 名工程師與產品經理，主要負責為 Meta 的 AI 模型生成測試難題與基礎資料。多名內部員工表示，這些工作內容瑣碎且缺乏創造性，導致員工士氣低落，甚至有員工在全公司直播會議中公開表達對高層的強烈不滿。

另外， Meta AI 部門一度採取極度扁平化的管理結構，單一主管需管理高達 50 名基層員工，讓主管們相當困擾，而祖克柏在備忘錄中承諾將縮小此管理比例。

Meta 產品長 Chris Cox 也在內部會議中承認，最近幾個月的工作環境充滿挑戰，呼籲管理層需要重新與基層員工建立連結，並以務實的態度看待 AI 的發展。

Meta基層員工受裁員與AI技術衝擊

在 Meta 的 AI 大裁員潮失去職位的員工也正在意識到，職場正在面臨極大的衝擊。

前 Meta 資料科學家 Moyan Chen 在接受《Business Insider》採訪時表示，自己是在 5 月的裁員中失去工作。她觀察到， AI 技術正在快速取代大型科技公司內部的重複性任務，例如編寫程式碼、追蹤數據指標與建立視覺化圖表等傳統資料分析工作，已能被 AI 精準且有效率地完成。

員工若僅具備單一的程式編寫能力，在目前的職場環境中面臨極大風險。AI 技術趨勢迫使科技業從業人員必須具備更廣泛的技能，以應對 AI 帶來的產業變革。

Meta的AI策略大膽但也有風險

不過， Meta 在積極引入 AI 的同時，也爆出了資安隱憂。最近就有駭客利用 Meta AI 客服機器人的設計缺失，成功盜取包含美國前總統歐巴馬（Barack Obama）時期的白宮帳號與知名美妝品牌在內的數個 Instagram 官方帳號。

駭客透過偽裝網路位置並向客服機器人要求綁定新電子郵件，進而攔截驗證碼取得帳號控制權。

Meta 前員工黃文津（Jane Manchun Wong）也證實自己的帳號遭到攻擊，他當時還諷刺地提到：「恭喜 Meta 裁掉了信任與安全（T&S）團隊，並把帳號支援服務交由容易受騙的 AI 機器人來自動化處理，希望你們對因此換來的那份行銷大禮包還算滿意。」

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