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亚马逊的人工智能聊天机器人Rufus在黑色星期五推动了销售。

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亚马逊的AI聊天机器人Rufus在黑色星期五期间使用率显著提升,与Rufus互动并最终促成购买的会话数量环比增长75%,而未使用聊天机器人的会话数量仅增长了35%。总体而言,亚马逊网站的总访问量环比增长20%,而与Rufus互动的会话数量则增长了35%。这反映了一个更广泛的趋势,Adobe Analytics的报告显示,黑色星期五当天美国零售网站的AI流量同比增长了805%,而使用AI的购物者购买的可能性提高了38%。然而,尽管AI的使用率激增,但整体消费增长可能更多地归因于价格上涨而非销量增长,Salesforce的数据显示,平均价格上涨了7%,而订单量却下降了1%。

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