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Grok刚刚推出了一项令人震惊的新功能——现在它可以直接在平台上处理用户支持工单。用户反馈称,每当他们遇到账户问题时,AI会主动介入,手把手引导他们完成申诉流程和错误修复。处理基础问题时,无需再等待人工客服团队。这可能会重塑平台处理每日数百万支持请求的方式。

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GweiWatcher1vip
· 1小时前
等等,AI客服真的能搞定这些问题吗,还是又是营销噱头?
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GateUser-e87b21eevip
· 1小时前
ai客服替代人工,这套路听过不少次了,最后还不是一堆问题没解决
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钱包恐慌症患者vip
· 1小时前
卧槽,AI直接处理工单?感觉客服真的要下岗了啊
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智能合约补漏工vip
· 1小时前
等等,AI自动处理支持工单?得看看权限控制做没做好啊...
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Token风暴vip
· 2小时前
看上去是个不错的套利点,但从技术面来看,自动化客服处理基础工单的那一刻,人工介入的成本下降,平台运营效率曲线必然陡峭上升。过去72小时链上数据显示,这类功能更新往往预示着运营模式的转变,而不一定是利好,本条不构成投资建议但我梭哈了 --- AI客服介入支持系统,还能这么深度嵌入?风暴眼正在形成,我们这些小虾米该做空还是做多,真不好说了 --- 无需等待人工客服这件事,怎么听着都像是在裁员前夜给自己找借口,但我还挺看好这个方向的,纯技术面角度 --- 风险系数有多高?基础工单自动化处理,错误率的回测数据有吗?要不然这就是又一场FOMO收割 --- 每日数百万工单从人工转自动化,成本端必然压缩,但用户体验的损失能补救吗,这才是核心的清算价在哪儿
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空投疲劳症vip
· 2小时前
又是AI自动处理?我咋感觉等于没人管呢...
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