Freedom Home Internet 改变了注重价值的无线用户的连接生活体验

自由移动推出了一项家庭连接解决方案，将无线实惠与可靠的高速互联网接入相结合。在2019年晚些时候在卡尔加里成功试点后推出，自由家庭互联网代表了公司在西加拿大不断增长的客户基础上向捆绑服务的战略扩展。

架起无线与家庭连接的桥梁

自由家庭互联网的扩展解决了一个明确的市场机会：年轻、数据密集型用户，他们重视数字生活中的成本效率。自由移动的客户群——通常更年轻、城市为主、数据使用量大的用户——要求在家外和家内都能实现无缝连接。通过将无线套餐与管理型家庭互联网结合，自由移动消除了在移动和家庭连接服务提供商之间切换的摩擦。

据公司领导层表示，这种一体化方式反映了客户的期望。“目标很简单：让用户获得所需的数字连接，而无需复杂的账单或碎片化的服务，”公司无线部门总裁表示。自由移动的客户已经习惯了无限数据套餐，将相同的价值主张扩展到家庭互联网是一个合乎逻辑的下一步。

自由家庭互联网的提供内容

自由家庭互联网提供最高150兆比特每秒（Mbps）的下载速度和无限数据——符合条件的客户每月仅需55美元。该服务面向持有最低40美元自由移动无线套餐的用户，形成一种捆绑关系，激励客户忠诚。

技术基础依赖于客户在注册时自安装的Wi-Fi网关调制解调器。这种方式免去了技术人员上门安装的费用和延误。客户自行管理设置，支持由自由移动全天候提供的在线聊天帮助。除了家庭互联网外，所有自由移动用户还可以在西加拿大的30多万个Wi-Fi热点免费接入，在通勤和旅行中保持连接。

简化的设置与客户支持

用户体验经过有意设计，强调自助服务。客户无需预约安装或安排技术人员上门，而是在店内订购后自行配置网关调制解调器。这一模式适合自由移动的目标群体——技术熟悉、偏好自主、拒绝复杂服务模式的用户。

支持基础设施通过在线聊天适应客户偏好，避免电话排队或预约等待。这种数字优先的支持方式符合自由移动用户的连接生活方式。

在西加拿大扩大覆盖范围

在卡尔加里推出后，自由家庭互联网在自由移动无线网络与Shaw宽带网络重叠的地区开始提供服务，覆盖阿尔伯塔省和不列颠哥伦比亚省。这一地理限制反映了运营实际：自由家庭互联网依托现有的Shaw基础设施，因而其可用性与主要城市中心（如温哥华、埃德蒙顿和卡尔加里）的网络交汇区一致。

公司在2019年大幅加快了在西加拿大的布局，新增15个社区的服务。这一扩展使自由移动能够服务于主要都市区的年轻群体——最有可能接受无线+家庭互联网捆绑方案的用户群。

该服务体现了自由移动在加拿大电信市场中的竞争定位：优先考虑实惠、丰富的数据和以用户为中心的服务设计，而非追求高端功能或传统客户基础。