حقيقة تسويق مشروع التشفير: لا تدع نفسك تخدع من قبل المؤسسات، يجب الاعتماد على التسويق الحقيقي

العنوان الأصلي: لا توجد وكالات تسويق جيدة

مؤلف النص الأصلي: Damian، مسؤول الاتصال في aori_io الترجمة الأصلية: Ashley، BlockBeats

ملاحظة المحرر: يُعتبر وكالات التسويق في صناعة التشفير غالبًا ما تُنظر إليها على أنها اختصار لتعزيز قوة العلامة التجارية، ولكن الواقع ليس كذلك. يشير هذا المقال إلى أن معظم الوكالات يصعب عليها فهم الجوهر الحقيقي للمشروع، وهي مناسبة للتنفيذ على المدى القصير بدلاً من بناء العلامة التجارية. على النقيض من ذلك، يتمتع موظفو التسويق الداخلي المتميزون بقيمة طويلة الأمد، حيث يمكنهم الانغماس في الصناعة والتعلم النشط وإقامة اتصالات حقيقية في الصناعة. في النهاية، يعتمد نجاح التسويق على النشاط الذاتي للمشروع نفسه، وليس على وعود الوكالة.

ما يلي هو نص الأصل (لأغراض سهولة القراءة والفهم ، تم تنظيم المحتوى الأصلي قليلاً) :

مؤخرًا، تناولت العشاء مع صديق في بلدة صغيرة في المجر وتحدثنا عن تسويق الصناعة التشفيرية. من الصعب عدم التحدث عن التشفير عند التواصل مع الزملاء، لأن عائلتي وأصدقائي القدامى لا يفهمون هذه الصناعة على الإطلاق - وأعتقد أن العديد من الأشخاص يمرون بنفس التجربة.

حكى لي هذا الصديق تجربته المؤلمة مع شركة تسويق أصلية للعملات المشفرة (لن أذكر اسمها). بينما كنت أبتسم بمرارة، كنت أستمع بجدية إلى مشاكله، لأنه في النهاية ليس مسوقًا. شعرت بأسف لإهدار وقته ومال فريقه، لذا حذرته: “قلت لك من قبل، لا توظف شركات تسويق، لأنه لا يوجد شركة تسويق ‘جيدة’ على الإطلاق.”

واصلت شرح له قائلاً: لا يمكن أن تعتمد على وكالات التسويق لإنتاج محتوى عالي الجودة بشكل نشط. هذا التوقع غير صحيح بالأساس. فهم لن يساعدوك في تحديد العلامة التجارية، ولن يفهموا فرادىة مشروعك، ولن يكون لديهم القدر الكافي من الإبداع والدافع- بما أن طاقتهم مشتتة بين عدة عملاء.

كشركة ناشئة، الواقع القاسي هو أن أولوية مشروعك ربما تكون منخفضة بشكل كبير بالنسبة لتلك العملاء الكبار، لأنهم أكثر قيمة لوكالات التسويق، وهذا ليس فقط بسبب اتفاقيات التعاون الطويلة الأمد. في صناعة التشفير، شعار الموقع والتأثير الصناعي على الإنترنت هما عملة عالمية، والحفاظ على العملاء الأكثر قيمة هو إحدى الاستراتيجيات الأساسية التي يعتمدها موظفو التسويق للحفاظ على استمرارية أعمالهم.

هل الوكالات التسويقية حقا غير مفيدة؟

ليس بالضرورة، أنا أعلم أن معظم موظفي وكالات التسويق يقضون 8-10 ساعات يوميًا في تقديم التسليمات لعدة عملاء. يحصل عملاؤهم على قيمة لأنهم يعرفون اتجاه سردهم بوضوح، أو على الأقل يعرفون الصورة التي يرغبون في تشكيلها. ينبغي لدور وكالات التسويق أن يقتصر فقط على زيادة القدرة على الإنتاج في الأجل القصير أو المتوسط فقط عند الحاجة إلى إنتاج محتوى بكميات كبيرة أو لأنشطة تسويق محددة.

“المشكلة التسويقية” من “ماكدونالدز”

وكالات التسويق هي مجرد أدوات، فهي تساعد فقط في تحقيق الأهداف، وليست العامل الذي يمكن أن يجعل تسويقك رائعًا من فراغ كما يبدو. تعتمد وكالات التسويق عادة على قدراتها المهنية في بناء العلامات التجارية والمفاهيم التكنولوجية، مما يخدع المشاريع الصغيرة بأنها يمكن أن تساعدهم على تحقيق نجاح مستدام. ولكن من فضلك، لا تدعك الحالات التعاونية “شعار x شعار” المعروضة على مواقع وكالات التسويق تربك — كيف يمكنك أن تعرف ما إذا كانوا قد أنهوا الاتفاق بعد شهر واحد فقط؟

يجب أن يكون أي “مسوق” حقيقي ممتاز في صناعة التشفير، على الأقل أن يكون لديه فهم تقني يتفوق قليلاً على علاقات المطورين (DevRel). ومع ذلك، فإن موظفي هذه الوكالات التسويقية يصعب عليهم أن يكونوا متحمسين للتعلم العميق لتقنيات السلسلة اللامركزية بعد ساعات العمل الطويلة والمنخفضة الأجر.

تخيل، إذا كنت تحمل أجر مدير مطعم ماكدونالدز، ولكن عليك أن تتقن مفهوم البوالص، وقواعد البيانات، والبراهين الصفرية، وMEV، والذكاء الاصطناعي، والإقراض، والرهن، والرهن مرة أخرى، هل ترغب في ممارسة هذه المهنة؟

في هيكل التسويق التنظيمي، قد يكون هناك بعض المديرين التنفيذيين الممتازين، ولكن في معظم الأحيان لا يتفاعلون مباشرة مع العملاء، بل يشغلون أنفسهم بإدارة الفريق ووضع الاستراتيجيات استنادًا إلى تغذية العملاء. بعض المديرين حتى قد يكون عليهم مسؤولية 7-8 حسابات عملاء في نفس الوقت. أما المديرون السيئون؟ فقد يقضون يومهم بأكمله دون فعل أي شيء، ويقضون ساعات طوال في مكالمات هاتفية غير متوقفة.

من ناحية أخرى، قد يكون موظفو المستوى الأدنى داخل المؤسسة، على الرغم من أن رواتبهم ضئيلة، متحمسين قد يكونون متحمسين لهذه الصناعة وعلى استعداد لاستثمار جهودهم في فهم مشاريع العملاء وبناء سرد حقيقي ذو قيمة. ومع ذلك، غالبًا ما يتم إيقافهم بواسطة مديري المستوى الأوسط - حيث يولي هؤلاء المدراء اهتمامًا أكبر لمؤشرات الأداء الرئيسية ويولون الكمية أكثر من الجودة. إذا كان كل عميل يتطلب استراتيجية تسويق شاملة، فإن المؤسسة يجب أن تقوم بتقديم تنازلات في الاستثمار الزمني، وهذه التنازلات عادة ما لا تكون مستندة إلى الطلبات السوقية، بل تكون مستندة إلى المصلحة التجارية الخاصة بالمؤسسة.

هذا لا يعني أن نمط وكالات التسويق نفسه فاشل تمامًا، المشكلة هي في عدم قدرة المديرين على تحمل المسؤولية وعدم قدرتهم على تحديد توقعات معقولة للعملاء.

بالطبع، لا يرغب كبار الإداريين في فقدان العملاء، ولا يرغبون في التورط في صراع مع العملاء، ولكن على المدى الطويل، يجب على المديرون أن يتعلموا كيف يقولون “لا” للعملاء، من أجل بقاء المؤسسة ومن أجل مصلحة العملاء أنفسهم. وفي الوقت نفسه، يجب أن يدرك فريق المشروع أنه لا يوجد أي وكالة تسويق يمكن أن تحل محل مسوق داخلي متميز.

التسويق الداخلي هو الطريقة الملكية

تعتمد النجاحات الكبيرة لأصحاب التسويق في صناعة التشفير على الدراسة الذاتية، والمشاركة الفعالة، والتواصل في الصناعة. في النهاية، يصبحون مديرين مجتمعات ممتازين (@thisisfin_)، ومسؤولي نمو (@0x Mista)، ومديري تسويق (@lou 3 ee)، ومسؤولين عن السرد (@kramnotmark). السبب وراء قوتهم أكبر من وكالات التسويق هو أنهم يندمجون حقًا في هذه الصناعة.

رأيي هو إما أن تنغمس في الصناعة، أو أن تبقى على هامشها. إذا لم تفهم هذا المجال، ولم تتواصل مع جمهورك، فستكون من الصعب عليك أن تجد أفكار تسويقية. بمعنى آخر - التسويق والبحوث السوقية يجب أن تكون من الأمور الأساسية لديك.

“قيمة الاستخلاص” (MEV) في التسويق

إذا كنت تفكر في توظيف دعم تسويقي لمشروعك، فقم بتوظيف مسوق مباشرًا. توظيف أول مسوق ممتاز لك يشبه تعيين قائد جديد لسربك. سيكون مسؤولًا عن قيادة جبهة التسويق بأكملها واتخاذ قرار بتوسيع الفريق أو الاستفادة من وكالات تسويق خارجية.

إذا كنت ترغب في توظيف وكالة تسويق بالتأكيد، يجب على الأقل التأكد من أن لديك مسؤول تسويق داخلي لديه استراتيجية واضحة. يجب أن يكونوا قادرين على وضع مهام واضحة وتوجيهها إلى وكالة التسويق لضمان استفادة كاملة من قدرتها التنفيذية.

على سبيل المثال، يحتاج مدير التسويق لديك إلى نشر أربعة مقالات بلوق كل شهر. يمكنه السماح لوكالة التسويق بمساعدته في كتابة نصفها، أو حتى كل المحتوى - شريطة أن يقدم جميع الموارد والتوجيهات الضرورية. إذا كان مدير التسويق قادرًا على وضع استراتيجية ممتازة، وتوزيع المهام بشكل منطقي، ودفع نمو الأعمال في النهاية، فإنه سيكون مسوّقًا ممتازًا. وإذا كان بإمكان وكالة التسويق تنفيذ هذه المهام بكفاءة، فإنهم يُعتبرون وكالة “مؤهلة”.

ولكن في الأساس، تعتمد قيمة وكالة التسويق على جودة العميل نفسه. إذا كان مشروعك ليس له نقاط ملفتة على الإطلاق، ولم يتم العثور على نقطة توافق مع سوق المنتجات (PMF)، فلن تكون وكالة التسويق حتى لو كانت جيدة. إذا كان لديك مشروع يحتوي على العديد من القصص المميزة، ولكنك لا تعرف كيف تعبر عنها، فلن تكون وكالة التسويق مفيدة أيضًا.

ومع ذلك، إذا كان مشروعك يعرف بوضوح ما يريد تحقيقه، ويحتاج فقط إلى تنفيذ، فقد تكون وكالة التسويق خيارًا جيدًا - بشرط أن تتمكن من إدارتهم بنفس الطريقة التي تدير بها الفرق الداخلية، وتقديم التحديثات والإرشاد والتغذية الراجعة بانتظام. لذلك، قاعدة تجربة واحدة هي: لا تجعل أبدًا وكالة التسويق تكون أول موظف تسويق لديك.

تلك الوكالات التسويقية التي تدعي أنها أفضل بمعدل 4 مرات من المسوقين الداخليين هي ببساطة سخيفة - يمكن اعتبارها حتى كحالة تسويق سيئة للوكالة نفسها. في الواقع، القيمة التي يمكنهم تقديمها بسيطة جدًا (حتى مملة إلى حد ما): إذا كنت بحاجة إلى مساعدة تنفيذية إضافية، ولديهم شبكة جيدة في الصناعة، فقد يكونون مناسبين لك. ومع ذلك، الفريق الداخلي أفضل بكثير، لأنك يمكنك منح الموظفين الوقت الكافي للتعلم والنمو، وعندما يندمجون حقًا في الصناعة، ليس هناك سبب لعدم أداء عمل تسويق جيد.

فشل في التواصل

في النهاية، لدى وكالات التسويق والجهات المعنية نفس المشكلة: قدرتهم على التواصل سيئة للغاية، يمكن القول إنها “مستوى القمامة”.

جوهر عمل وكالات التسويق هو التواصل، لكنهم غالبًا ما يبالغون في ذلك، مما يؤدي إلى تضخيم غير محدود لتوقعات العملاء. بينما يقبل الجانب المشترك هذه الوعود الكاذبة، متوقعًا أن تقدم الوكالة قيمة تتجاوز بكثير الواقع، دون أن يدير الفريق الخارجي بنشاط. وغالبًا ما يؤدي هذا إلى حالة خسارة متبادلة.

لا يوجد رابحون موهوبون، ولا وكالات تسويق “جيدة”. سواء اخترت وكالة تسويق أم لا، القرار النهائي بنجاح التسويق يعتمد فقط عليك.

رابط المصدر