أبل (Apple) تواجه اتهامات حديثة بإطلاق إعلانات مضللة عن ميزات الذكاء الاصطناعي التابعة لها «Apple Intelligence»، ما أدى إلى رفع دعوى جماعية. ووفقاً لتقرير رويترز، وافقت أبل على دفع 250 مليون دولار (ما يعادل حوالي 8.1 مليارات دولار تايوانية) للتوصل إلى تسوية. إذا وافقت المحكمة في نهاية المطاف على هذه القضية، فسيحصل مستخدمو iPhone الذين يشترون طرازات محددة خلال فترة معينة على تعويض يصل إلى 95 دولاراً عن كل جهاز.
تسوية أبل بقيمة 250 مليون دولار بشأن دعاوى إعلانات AI المضللة
هذه الدعوى الجماعية التي قدمها المستهلكون لأول مرة في مارس 2025، تتهم أبل بأنها عندما روجت لهاتف iPhone الجديد جرى تقديمه على أنه اختراق كبير في مجال الذكاء الاصطناعي، لا سيما من خلال التأكيد على التحديثات الكبيرة التي طالت المساعد الرقمي Siri، بما ينتهك قوانين حماية المستهلك. وتذكر الشكوى أن أبل روّجت بقوة لما يسمى «Siri مُعزّز» مثل قدرات تذكر للمساعد الرقمي مدفوعة بالذكاء الاصطناعي وإشعارات تتعلق بالتقويم، إلا أن هذه الميزات لم تكن موجودة فعلياً في ذلك الوقت.
كما اتهم المدعون أبل بأنها عبر الإعلانات عبر الإنترنت وفترات البث ضمن فعاليات نقل كبرى، استخدمت محتوى غير دقيق لشد انتباه السوق، ما جعل عامة الناس يعتقدون أن Siri يمتلك ميزات AI المتقدمة المذكورة، وبالتالي دفع المستهلكين إلى شراء iPhone.
التعويض يقتصر على المشترين المقيمين في الولايات المتحدة
ستوفر اتفاقية التسوية التي تبلغ قيمتها 250 مليون دولار تعويضاً ملموساً للمستهلكين المتأثرين. تشير وثائق المحكمة إلى أن مبلغ التسوية سيُحدد بناءً على عدد المطالبات وعوامل أخرى، على أن يحصل كل عضو في الدعوى الجماعية على تعويض يصل إلى 95 دولاراً عن أجهزته. تشمل هذه القضية فئة المستفيدين من المستهلكين الذين يقيمون في الولايات المتحدة بين 10 يونيو 2024 و29 مارس 2025 ويشترون iPhone داخل الولايات المتحدة. وتغطي الطرازات المؤهلة للحصول على التعويض iPhone 16 وiPhone 16e وiPhone 16 Plus وiPhone 16 Pro وiPhone 16 Pro Max، بالإضافة إلى iPhone 15 Pro وiPhone 15 Pro Max.
رد أبل الرسمي: سيتم طرح الميزات على مراحل، ولا يتعلق الأمر ببيانات مضللة
ورغم الموافقة على دفع تسوية كبيرة، ما زالت أبل تؤكد في وثائق المحكمة المقدمة يوم الثلاثاء أن إعلاناتها لم تُضلل الجمهور. وشددت أبل على أن الشركة كانت قد كشفت منذ البداية عن أن ميزات Apple Intelligence سيتم طرحها تدريجياً مع مرور الوقت، وأنها ستستمر في التطور. كذلك تدفع أبل في وثائقها بأن الشركة نجحت في تسليم أكثر من 20 ميزة ضمن Apple Intelligence، وأن دوافع المستهلكين لشراء iPhone الجديد متنوعة إلى حد كبير ولا ترتبط ارتباطاً مباشراً بميزة Siri المُعزّز.
هذه المقالة «تسوية أبل بقيمة 250 مليون دولار تضع حداً لدعوى جماعية للمستهلكين، مع تعويض يصل إلى 95 دولاراً لكل شخص» ظهرت لأول مرة على «سلسلة الأخبار ABMedia».
