يعتقد جيل زد أن الذكاء الاصطناعي يفسد أدمغتهم، لكن لا يمكنهم التوقف عن استخدامه: استطلاع

باختصار

• وجدت دراسة أجراها Gallup أن الجيل Z يستخدم الذكاء الاصطناعي أكثر لكنه يثق به أقل.
• ازداد الخوف من التراجع المعرفي والاعتماد بين الشباب.
• يتصاعد القلق في مكان العمل مع تهديد الذكاء الاصطناعي للوظائف.

يكره الجيل Z الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد، لكنهم أيضًا لا يستطيعون التوقف عن استخدامه، وفقًا لمسح جديد من Gallup صدر هذا الأسبوع. أجرى الاستطلاع، الذي تم تنفيذه في الفترة من 24 فبراير إلى 4 مارس، كلٌّ من Walton Family Foundation وGSV Ventures وGallup، وشمل 1,572 أمريكيًا تتراوح أعمارهم بين 14 و29 عامًا. حوالي 51% ما زالوا يستخدمون الذكاء الاصطناعي التوليدي على الأقل أسبوعيًا—بزيادة قدرها 4% عن العام الماضي. يرتفع استخدام الذكاء الاصطناعي بين GenZ، لكن الحماس يتراجع.

انخفضت الإثارة بشأن الذكاء الاصطناعي بمقدار 14 نقطة مئوية إلى 22% فقط. وتراجعت الآمال 9 نقاط إلى 18%. وارتفع الغضب 9 نقاط إلى 31%. هذه ليست تحولات هامشية.

المصدر: Gallup

ويمتد هذا الشعور السلبي حتى إلى المستخدمين الأكثر تشددًا. بين أفراد الجيل Z الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي كل يوم، انخفضت الإثارة 18 نقطة مقارنةً بالعام السابق. “في معظم هذه الحالات، أصبح أفراد الجيل Z أكثر تشككًا، وأكثر سلبية—من مكان كان حتى العام الماضي غير متحمس بشكل خاص تجاهه”، قالت Zach Hrynowski، الباحثة الرئيسية في مجال التعليم لدى Gallup. يعتقد ثمانية من كل 10 من أفراد الجيل Z أن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي لإنجاز العمل بسرعة سيجعل التعلم أكثر صعوبة على الأرجح في المستقبل، مما يُظهر مخاوف من أن يصبحوا معتمدين على أداة تجعلهم أسوأ في الأشياء التي تساعدهم على القيام بها. وقد تمت دراسة هذه القضية من قبل. طرح العلماء تساؤلًا في 2024 عمّا إذا كان الذكاء الاصطناعي يجعلك أكثر غباءً، وكانت النتيجة مزعجة: فقد ارتبط الإفراط في الاعتماد على أدوات مثل ChatGPT بالتسويف وفقدان الذاكرة لدى الطلاب.

بالإضافة إلى القلق بشأن تراجع المهارات المعرفية، يقلق المستخدمون أيضًا من كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي في إبداعهم. يعتقد 31% فقط من المشاركين من الجيل Z أن الذكاء الاصطناعي يساعدهم في طرح أفكار جديدة، نزولًا من 42% العام الماضي. يثق 37% فقط فيه للحصول على معلومات دقيقة، نزولًا من 43%. ويتوافق ذلك مع أبحاث منفصلة تُظهر أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يضر بالأصالة، ويعزز الناتج الفردي مع تضييق نطاق تنوع العمل الإبداعي عمومًا.  يزداد الشك في مكان العمل حدّةً أكبر. تقول الآن قرابة نصف أفراد الجيل Z العاملين—48%—إن مخاطر الذكاء الاصطناعي تفوق فوائده في العمل، بزيادة قدرها 11 نقطة عن العام الماضي. يرى 15% فقط أنه إيجابي صافٍ لمسيرتهم المهنية. أقل من 20% سيختارون الذكاء الاصطناعي على الإنسان في خدمات مثل التعليم الخصوصي، أو النصائح المالية، أو دعم العملاء. تصل الثقة في العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي إلى 28%، مقارنةً بـ 69% للإخراج الذي يعتمد على البشر حصريًا. جزء من ذلك خوف عقلاني، نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي يزيح الوظائف المكتبية بالفعل بسرعة أكبر من معظم التوقعات، والجيل Z يشاهد حدوث ذلك بينما يدخل سوق العمل. قال Sydney Gill، وهو طالب جامعي في السنة الأولى عمره 19 عامًا في جامعة Rice، لصحيفة New York Times: “أشعر بأن أي شيء أكون مهتمًا به قد يكون مرشحًا للاستبدال، حتى في السنوات القليلة المقبلة.” ووجدت دراسة منفصلة من Gallup أن 42% من طلاب مرحلة البكالوريوس قد أعادوا النظر في تخصصهم الجامعي بسبب الذكاء الاصطناعي. لدى ما يقرب من ثلاثة أرباع مدارس K-12 الآن سياسات بشأن الذكاء الاصطناعي—بزيادة قدرها 23 نقطة خلال سنة واحدة—لكن المزيد من القواعد لم ينتج عنه مزيد من الثقة. بل على العكس من ذلك، رسخت إحساسًا بعدم الأمانة الأكاديمية: يعتقد 41% من الطلاب أن معظم زملائهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي لأعمال المدرسة عندما لا يُفترض أن يفعلوا ذلك. “ما نراه في البيانات هو جيل يدرك فائدة الذكاء الاصطناعي، لكنه بات أكثر قلقًا بشكل متزايد بشأن تأثيره طويل المدى على التعلم والثقة والاستعداد المهني”، قالت Stephanie Marken، الشريكة الرئيسية في Gallup. “تشير شكوكهم المتنامية إلى الحاجة إلى إدماج أكثر مدروس لهذه الأدوات في كل من البيئات المدرسية ومكان العمل.” كان يُفترض أن يكون الجيل Z هو الدليل العملي على الذكاء الاصطناعي—جيلٌ مولودٌ إلى حدّ أن أدواته الرقمية تجعل التبني بلا احتكاك، وأن الحماس سيظل ذاتيًا. لكن بدلًا من ذلك، تُظهر البيانات فئة تستخدم الذكاء الاصطناعي إلى حد كبير تحت وطأة الضرورة، وتثق بشكل متزايد فيما ينتجه، وتقلق من أن الاختصار يجعلهم أسوأ في لعبة المدى الطويل. وحتى نخبة العلماء بدأوا يعترفون بأن الذكاء الاصطناعي يقوم بمعظم تفكيرهم الآن—وهو ما قد يفسر لماذا، بينما يشاهد الجيل Z هذا التطور، لا يشعر بالاطمئنان بشكل خاص.