الرئيس التنفيذي لشركة Pepperstone: ستُنشئ الذكاء الاصطناعي أولاً، وسَيُحسّن البشر لاحقاً

صرّح الرئيس التنفيذي لمجموعة Pepperstone، تاماس زابو، بأن الذكاء الاصطناعي سيتجه نحو نموذج تُنشئ فيه الآلات العمل أولاً، بينما يقوم البشر بتنقيحه لاحقاً. ويرى زابو أن هذا التحول قد يغيّر الإنتاجية عبر مختلف الصناعات، بما في ذلك الخدمات المالية. جاءت هذه التعليقات بينما ناقشت Pepperstone شراكتها مع فريق Aston Martin Aramco للفورمولا 1، والذي وصفه زابو بأنه يعكس العقلية التنافسية وثقافة الأداء لدى كلتا المؤسستين. تقوم الشركات المالية بشكل متزايد بإدماج الذكاء الاصطناعي في عمليات التداول وتطوير المنتجات والدعم للعملاء ومسارات الامتثال، مع تزايد مركزية هذه التقنية في تطور القطاع.

توقعات زابو: الذكاء الاصطناعي ينشئ أولاً والبشر يكمّلون لاحقاً

رسم زابو مستقبلاً يتولى فيه الذكاء الاصطناعي مهام الإنشاء الأساسية قبل تدخل البشر. وقال: "أعتقد أننا نتجه إلى عالم يقوم فيه الذكاء الاصطناعي بالإنشاء والخلق أولاً. ومع مرور الوقت لن يكون الذكاء الاصطناعي مجرد مساعدة للبشر على القيام بشيء ما. بل سينفّذ المهمة، ومن ثم سيتدخل الإنسان ليضيف اللمسات النهائية". وتضع هذه التصريحات Pepperstone ضمن الشركات المالية التي تستعد لدمج الذكاء الاصطناعي عبر عمليات التداول وتطوير المنتجات والدعم للعملاء والامتثال ومسارات العمل في الأعمال.

ويرى زابو أن الأثر طويل الأمد للتقنية يتجاوز التوقعات الحالية. وقال: "نحن على مفترق طرق في العالم المالي – والذكاء الاصطناعي هو الطريق إلى الأمام. فمن شأنه أن يغيّر بشكل جوهري طريقة عمل الشركات، وأرجّح أن يكون التغيير أعمق مما يتوقعه كثيرون". وأشار إلى أن الذكاء الاصطناعي قد يزيد قيمة المهارات البشرية بدلاً من إلغائها: "إذا نجحت الشركات في ذلك، فقد ترتفع الإنتاجية بشكل كبير. لكن ذلك سيضع أيضاً قيمة أعلى على الإبداع والحكم والقدرة على التفكير بطريقة مختلفة. ستصبح التكنولوجيا أكثر إتاحة. وستصبح براعة الإنسان أكثر قيمة".

الرئيس التنفيذي لـ Pepperstone: المنافسة تدفع الابتكار وتحسن النتائج

شدّد زابو على أن المنافسة تُعد محفزاً للابتكار في قطاع الوساطة. وقال: "أحياناً تميل إلى الاعتقاد أن الأمر سيكون أسهل إذا لم تكن المنافسة موجودة، لكن المنافسة تجعل الجميع أفضل. فهي تُجبر على الابتكار، وترفع المعايير، وتخلق نتائج أفضل للعملاء". ويضم قطاع الوساطة العالمي لاعبين رئيسيين عبر أوروبا وآسيا وأستراليا والشرق الأوسط وأمريكا اللاتينية، جميعهم يتنافسون على المتداولين النشطين.

وجادل زابو بأن الشركات الناجحة لا يمكنها الاكتفاء بنقل نمط المنافسين. وقال: "ما تعلمته خلال عقود من العمل في هذه الصناعة هو أنه لا يمكنك ببساطة اتباع المنافسة. عليك أن تفكر بطريقة مختلفة، وأن تتكيّف بسرعة، وأن تكون مستعداً لتحدي الأساليب التقليدية". وتتنافس Pepperstone عبر الفروقات، وجودة التنفيذ، والتكنولوجيا، والتنظيم، واتساع المنتجات ضمن القطاع.

ترى Pepperstone شراكة الفورمولا 1 كتوافق مع ثقافة الأداء

وصف زابو شراكة Pepperstone مع Aston Martin Aramco بأنها تتجاوز مجرد الظهور بالعلامة التجارية. وقال: "بالنسبة غير الملمّين، غالباً ما ترتبط الرعاية بالشعار. لكنني أعتقد أن ذلك يمثل جزءاً صغيراً فقط من قيمة الرعاية. أما الجزء الآخر فيأتي مما يحدث حول الشراكة — تجارب العملاء، والرؤى، وإتاحة الفرص، والسعي المشترك نحو الأداء". وأشار المدير التنفيذي إلى ثقافة الأداء باعتبارها حلقة وصل بين Pepperstone والفورمولا 1: "في كلٍّ من التداول والفورمولا 1، تكون الأخطاء مكلفة، والمنافسة لا تعرف التوقف، وغالباً ما يأتي النجاح من العثور على ميّزات صغيرة قبل أن يفعل ذلك الآخرون".

تخطط Pepperstone لإحضار فريق القيادة العليا إلى AMR Technology Campus في سيلفرستون. وقال زابو: "نحن نخطط لإحضار فريق قيادتنا العليا إلى AMR Technology Campus في سيلفرستون لأن هناك الكثير لنتعلمه من مؤسسات تعمل بوتيرة وتحت مستوى كبير من الدقة". وتعتبر الشركة الشراكة فرصة لدراسة كيفية إدارة المؤسسات الراقية للتنفيذ والابتكار والتحسين المستمر.

تسعى Pepperstone لأن تصبح ضمن أفضل ثلاث شركات وساطة عالمياً

حدد زابو هدف الشركة التنافسي على المدى الطويل. وقال: "ما الذي سيكون منصة عرض لـ Pepperstone؟ نود أن نصبح واحدة من أفضل ثلاث شركات في العالم فيما نقوم به". وتخدم Pepperstone حالياً أكثر من 830,000 عميل عبر أكثر من 150 دولة، ما يجعلها من أكبر شركات التداول بالتجزئة عالمياً. وما يزال السوق مجزأً بدرجة كبيرة، إذ يتنافس الوسطاء عبر مناطق متعددة وأطر تنظيمية وفئات أصول مختلفة.

وشدّد زابو على أن التحسين المستمر يُعد محوراً في نهج الشركة. وقال: "نحن بالطبع لا نكتفي أبداً". ويتطلب تحقيق مرتبة ضمن أفضل ثلاث شركات استمرار التوسع والاستثمار التكنولوجي وجذب العملاء في سوق تصبح فيه الميزة التنافسية أصعب تحقيقاً بشكل متزايد.

الأسئلة الشائعة

ماذا قال الرئيس التنفيذي لـ Pepperstone، تاماس زابو، بشأن الدور المستقبلي للذكاء الاصطناعي في الأعمال؟

ذكر زابو أن الذكاء الاصطناعي سيتجه نحو نموذج تُنشئ فيه الآلات العمل أولاً، بينما يقوم البشر بتنقيحه لاحقاً. وقال: "أعتقد أننا نتجه إلى عالم يقوم فيه الذكاء الاصطناعي بالإنشاء والخلق أولاً. ومع مرور الوقت لن يكون الذكاء الاصطناعي مجرد مساعدة للبشر على القيام بشيء ما. بل سينفّذ المهمة، ومن ثم سيتدخل الإنسان ليضيف اللمسات النهائية". ويرى أن هذا التحول قد يغيّر الإنتاجية عبر صناعات تشمل الخدمات المالية.

لماذا ترى Pepperstone أن المنافسة أمر مفيد؟

ذكر زابو أن المنافسة تدفع الابتكار وتحسن نتائج العملاء. وقال: "أحياناً تميل إلى الاعتقاد أن الأمر سيكون أسهل إذا لم تكن المنافسة موجودة، لكن المنافسة تجعل الجميع أفضل. فهي تُجبر على الابتكار، وترفع المعايير، وتخلق نتائج أفضل للعملاء". وشدّد على أن الشركات الناجحة يجب أن تفكر بطريقة مختلفة بدلاً من الاكتفاء بملاحقة المنافسين.

ما الهدف الاستراتيجي لـ Pepperstone في قطاع الوساطة العالمي؟

ذكر زابو أن Pepperstone تهدف إلى أن تصبح واحدة من أفضل ثلاث شركات عالمياً في قطاعها. وقال: "ما الذي سيكون منصة عرض لـ Pepperstone؟ نود أن نصبح واحدة من أفضل ثلاث شركات في العالم فيما نقوم به". وتخدم الشركة حالياً أكثر من 830,000 عميل عبر أكثر من 150 دولة.