مجموعة شينسيغاي تتخلى عن تعاونها مع OpenAI لصالح شراكة مع Reflection AI وتحوّل استراتيجية التجزئة

رسالة من Gate News، 17 أبريل — أوقفت مجموعة شينسيغاي تعاونها مع OpenAI بعد 11 يومًا فقط من إعلانها شراكة استراتيجية في 6 أبريل، لتتحول بدلًا من ذلك إلى شراكة موسعة مع شركة أمريكية في مجال الذكاء الاصطناعي هي Reflection AI. أعلنت مجموعة التجزئة الكورية الجنوبية في 17 أبريل أنها ستعجل بالمشاريع التي تطبق الذكاء الاصطناعي عبر عمليات التجزئة بما يشمل توفير المنتجات وإدارة المخزون وإدارة العملاء، وذلك بعد مذكرة تفاهم وقعتها مع Reflection AI في مارس لبناء وتشغيل مركز بيانات للذكاء الاصطناعي بشكل مشترك.

استشهدت المجموعة بـ"تركيز انتقائي" باعتباره سبب إنهاء التعاون مع OpenAI. كانت الخطة الأصلية تنطوي على تعاون منفصل في البنية التحتية مع Reflection AI وتعاون في البرامج مع OpenAI؛ وقد قررت الشركة الآن توحيد هذه الجهود تحت شريك واحد بهدف إعطاء الأولوية لابتكار التجزئة المدفوع بالذكاء الاصطناعي وتسريع وتيرة التنفيذ. يشير محللون في السوق إلى أن القرار يعكس أيضًا مخاوف بشأن محدودية التمييز في وظائف التسوق القائمة على ChatGPT، وفعالية نموذج التجارة الإلكترونية المدعوم بالذكاء الاصطناعي، إذ إن تضمين التطبيقات داخل ChatGPT يشبه قدرات الخدمة الحالية التي تقدمها بالفعل العديد من الشركات.

تنسجم هذه التحول مع التحديات التي تواجه التجارة الإلكترونية المدعومة بالذكاء الاصطناعي عالميًا. فقد أوقفت Walmart، التي شاركت مع OpenAI لاختبار ميزات التسوق داخل ChatGPT، الخدمة في مارس بسبب معدلات التحويل المنخفضة. ووفقًا لصحيفة Wired، حققت عمليات الشراء المباشرة داخل ChatGPT معدل تحويل لا يتجاوز نحو ثلث معدل التحويل للعملاء الذين تم توجيههم إلى موقع Walmart على الويب. إضافة إلى ذلك، ظهرت مخاوف بشأن معلومات غير دقيقة أو قديمة بخصوص حالة المخزون، والجدول الزمني للشحن وتكاليف التسليم، حيث لاحظت شركة أبحاث Forrester أن OpenAI يواجه صعوبة في الحصول على تعرض كافٍ لبيانات المنتجات من مواقع شركاء التجزئة.