توكو تطلق ماكيموتو، وهي منصة ذكاء اصطناعي مفتوحة المصدر لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ

توكو، وهي شركة برمجيات لخدمة تجربة العملاء مدرجة في سنغافورة، أطلقت "مكيـموتو" (Makimoto)، وهي مبادرة مفتوحة المصدر لذكاء اصطناعي حواري لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ، وفقًا للشركة. ويُقرر الإصدار الأول، وهو API للتفريغ الصوتي، في 1 يوليو 2026، وسيتم استضافته في سنغافورة.

تفاصيل إطلاق المنتج

ستبدأ Makimoto Kawa بواجهات برمجة تطبيقات للتفريغ الصوتي في الوقت الحقيقي وما بعد المحادثة. وقالت توكو إن نسخة بنظام استضافة ذاتية ومغلّفة بالحاويات (containerized) وإصدارات خاصة بكل دولة ستتبع الإطلاق الأول.

الإقامة الُمؤَمَّنة للبيانات والدافع التنظيمي

قدّمت توكو المشروع على أنه ردّ على متطلبات الإقامة الُمؤَمَّنة للبيانات وقواعد الخصوصية في أسواق تشمل سنغافورة وإندونيسيا وفيتنام، والتي تؤثر على مكان معالجة صوت العملاء والنصوص المفرغة. ومن خلال استضافة البنية التحتية محليًا وإتاحة مكونات المشروع كمصدر مفتوح، تهدف توكو إلى مساعدة الشركات الإقليمية على بناء حلول ذكاء اصطناعي قابلة للدفاع التنظيمي من منظور الامتثال.

استراتيجية المصدر المفتوح والتوظيف

تقوم توكو بإصدار طبقة التنسيق الخاصة بـ Kawa—وهي البرنامج الذي ينسّق كيفية عمل مكونات الذكاء الاصطناعي معًا—بترخيص MIT. كما تفتح الشركة 10 وظائف خريجين في سنغافورة عبر مجالات الهندسة والعلاقات مع المطورين والعمل المجتمعي لدعم المبادرة.

السياق الاستراتيجي: ضغوط الهوامش والتموضع التنافسي

انخفض هامش الربح الإجمالي لدى توكو من 27.4% إلى 24.3% في السنة المالية 2025، حيث وصلت إيرادات "الاستخدام" ذات الهوامش الأقل إلى 68.8% من إجمالي المبيعات، بينما تراجعت الخدمات ذات الهامش الأعلى. بدأت توكو بفرض رسوم على قدرات الذكاء الاصطناعي في السنة المالية 2025، إلا أن تلك الإيرادات لم تكن بعد ذات أثر جوهري. يمثل مشروع Makimoto محاولة لإضافة طبقة برمجيات وذكاء اصطناعي ذات هامش أعلى إلى أعمال توكو القائمة على الاستخدام المدفوع بالاتصال. ومن خلال تقديم ذكاء اصطناعي متوافق محليًا كميزة تنافسية على مزوّدين عالميين غالبًا ما يعالجون البيانات خارج الأسواق الإقليمية، تستهدف توكو احتمال انقسام سوقي على طول خطوط جيوسياسية، ولا سيما في آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأمريكا اللاتينية حيث تتوسع الشركة.