شيلدون ميلز، المدير التنفيذي في هيئة السلوك المالي البريطانية، حذر من أن الجهات التنظيمية تواجه "سباق تسلح" لمواكبة استخدام الذكاء الاصطناعي في الخدمات المالية، مع استخدام ملايين الأشخاص للذكاء الاصطناعي في قراراتهم المالية الشخصية. وأخبر ميلز صحيفة فاينانشال تايمز أن الهيئة بحاجة إلى صلاحيات أكبر لإدارة النمو السريع للذكاء الاصطناعي، وحث السلطات على مراجعة ما إذا كان ينبغي إدراج ChatGPT وClaude وGemini ونماذج اللغة الكبيرة الأخرى ضمن القواعد التنظيمية. يأتي هذا التحذير قبل نشر تقرير بتكليف من الهيئة أعده ميلز حول تأثير الذكاء الاصطناعي في الخدمات المالية، والذي نُشر يوم الاثنين، ويوصي بإجراء مراجعة خلال ثلاثة إلى ستة أشهر لفحص المخاطر الناجمة عن الخدمات المالية القائمة على الذكاء الاصطناعي غير الخاضعة للتنظيم والأضرار المحتملة على المستهلك.
تقرير الهيئة يحدد فوائد ومخاطر الذكاء الاصطناعي في الخدمات المالية
يحدد تقرير ميلز كلاً من الفوائد والمخاطر الناجمة عن تزايد استخدام الذكاء الاصطناعي في الخدمات المالية. وفقاً لملخص اطلعت عليه فاينانشال تايمز، يذكر التقرير أن "التخصيص الفائق قد يساعد في مطابقة المنتجات مع الاحتياجات بشكل أفضل، ولكنه قد يُمكّن أيضاً من التحيز والتسعير غير الشفاف والتلاعب المخصص". وقبل نشر التقرير، قال ميلز إن على الجهات التنظيمية أن تتبنى الذكاء الاصطناعي بنفسها لمواكبة "سرعة ووتيرة وحجم التغيير" الذي تجلبه التكنولوجيا للقطاع، وذلك للمساعدة في "مراقبة واكتشاف ومعالجة المخاطر".
ميلز يوصي بمراجعة تنظيمية خلال ثلاثة إلى ستة أشهر
يوصي التقرير بأن تجري الهيئة (FCA) مراجعة خلال الأشهر الثلاثة إلى الستة المقبلة لفحص مخاطر الشركات التي تقدم خدمات مالية خارج نطاق اختصاص الهيئة، وكذلك "الضرر الذي يلحق بالمستهلك" من الاستخدام المتزايد لنماذج الذكاء الاصطناعي لإدارة الشؤون المالية الشخصية. وأشار ميلز إلى وجود قواعد "صارمة إلى حد معقول" للشركات الخاضعة للتنظيم التي تقدم توصيات مماثلة، مشيراً إلى أن "بعض الشركات قالت لنا إنها ترى أن هذه قد تكون خدمة متكافئة اقتصادياً غير خاضعة للتنظيم [and] وتقع خارج الحدود التنظيمية".
خُمس البالغين في المملكة المتحدة منفتحون على استخدام الذكاء الاصطناعي غير الخاضع للتنظيم في القرارات المالية
وجد بحث بتكليف من ميلز أن خُمس البالغين في المملكة المتحدة منفتحون بالفعل على استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات مالية نيابة عنهم، مثل الادخار أو الاقتراض، على الرغم من أن هذه الخدمات لا يغطيها التنظيم ولا توجد إمكانية للجوء إلى تعويض في حال حدوث خطأ. تسلط هذه النتيجة الضوء على الفجوة بين تبني المستهلكين لأدوات الذكاء الاصطناعي المالية والإطار التنظيمي الحالي الذي يغطي هذه الخدمات.
الأسئلة الشائعة
ما الذي حذر منه شيلدون ميلز بشأن الذكاء الاصطناعي في الخدمات المالية؟
شيلدون ميلز، المدير التنفيذي في هيئة السلوك المالي البريطانية، حذر من أن الجهات التنظيمية تواجه "سباق تسلح" لمواكبة استخدام الذكاء الاصطناعي في الخدمات المالية. وأخبر صحيفة فاينانشال تايمز أن الهيئة بحاجة إلى صلاحيات أكبر لإدارة النمو السريع للذكاء الاصطناعي، وحث السلطات البريطانية على مراجعة ما إذا كان ينبغي إدراج نماذج اللغة الكبيرة مثل ChatGPT وClaude وGemini ضمن القواعد التنظيمية.
كم عدد البالغين في المملكة المتحدة المستعدين لاستخدام الذكاء الاصطناعي في القرارات المالية؟
وجد بحث بتكليف من ميلز أن خُمس البالغين في المملكة المتحدة منفتحون بالفعل على استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات مالية نيابة عنهم، مثل الادخار أو الاقتراض. هذه الخدمات المالية القائمة على الذكاء الاصطناعي لا يغطيها التنظيم حالياً، وليس لدى المستخدمين أي سبيل للجوء إلى تعويض في حال حدوث خطأ.
ما هي المراجعة التي أوصى بها تقرير الهيئة؟
يوصي التقرير بتكليف من الهيئة بأن تجري الجهة الرقابية مراجعة خلال الأشهر الثلاثة إلى الستة المقبلة لفحص مخاطر الشركات التي تقدم خدمات مالية خارج نطاق اختصاص الهيئة والأضرار المحتملة على المستهلك من الاستخدام المتزايد لنماذج الذكاء الاصطناعي لإدارة الشؤون المالية الشخصية.
