Trust Wallet advierte a 36,000 usuarios que muevan fondos tras alerta por incidente en la extensión del navegador

Trust Wallet emitió alertas de seguridad a 36.000 usuarios afectados a través de banners en la extensión y notificaciones en la aplicación móvil.

Trust Wallet ha emitido un aviso de acción clara tras identificar carteras de navegador comprometidas por un problema reciente en la extensión. La empresa advirtió a los usuarios afectados que actuaran rápidamente. El aviso se dirige a un número limitado de carteras. Explica quiénes están afectados, cómo se notificó a los usuarios y qué pasos son necesarios para asegurar los fondos de manera segura.

Carteras limitadas afectadas durante un período específico

Trust Wallet confirmó que el problema afectó únicamente a la versión 2.68 de la Extensión del Navegador. La exposición ocurrió entre el 24 y el 26 de diciembre de 2025. Solo los usuarios que abrieron e iniciaron sesión durante ese período fueron afectados. La empresa afirmó que alrededor de 36.000 carteras siguen comprometidas.

Este grupo representa aproximadamente el 0,016% del total de usuarios de Trust Wallet. La compañía indicó que el problema no afectó a los usuarios de la aplicación móvil. Tampoco se vieron afectadas otras versiones de la extensión del navegador. Los usuarios que iniciaron sesión después del 26 de diciembre a las 11:00 UTC permanecen seguros.

Acción requerida para los usuarios afectados por el incidente de la Extensión del Navegador v2.68:

Identificamos un grupo limitado de ~36k carteras (0,016% de nuestra base de usuarios) que aún tienen una cartera comprometida(s). Todos los usuarios afectados ya han sido notificados directamente mediante un banner de incidente de seguridad en su…

— Trust Wallet (@TrustWallet) 3 de enero de 2026

La plataforma de carteras de criptomonedas explicó que los usuarios sin notificaciones no necesitan tomar ninguna acción. La empresa afirmó que revisó cuidadosamente los datos de uso. Solo identificó carteras que cumplían con condiciones estrictas. Esto ayudó a reducir con precisión el grupo afectado.

La compañía continúa su investigación mientras monitorea la actividad de las carteras. Las estimaciones preliminares sugieren pérdidas de alrededor de 7 millones de dólares. Además, señaló que las investigaciones siguen en curso. Podrían seguirse más actualizaciones si cambian los hallazgos.

Cómo notificó Trust Wallet a los usuarios afectados

Trust Wallet dijo que contactó directamente a todos los usuarios afectados a través de múltiples canales. Apareció un banner de incidente de seguridad en la extensión del navegador. Este banner mostraba avisos de acción requerida. Apareció cuando los usuarios abrieron la extensión.

Algunos usuarios no abrieron la extensión durante ese período. Esto se abordó enviando notificaciones en la aplicación móvil. Estas alertas aparecían si la misma cartera existía en el móvil. También aparecían mensajes emergentes al abrir la aplicación móvil.

La empresa explicó que estos pasos tenían como objetivo llegar a cada usuario impactado. Trust Wallet quería evitar que se pasaran por alto las advertencias. Animó a los usuarios a revisar cuidadosamente las notificaciones. Se les indicó actuar de inmediato tras recibir las alertas.

Trust Wallet también aclaró que no recibir aviso significa que no hay exposición. La empresa aconsejó a los usuarios ignorar mensajes no oficiales. Recordó a los usuarios seguir solo las instrucciones oficiales. Este enfoque ayuda a reducir la confusión y los riesgos de phishing.

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Pasos necesarios para asegurar las carteras comprometidas

Trust Wallet instruyó a los usuarios afectados a actualizar la extensión del navegador de inmediato. La extensión debe actualizarse a la versión 2.69 o superior. Los usuarios deben desactivar la versión antigua antes de actualizar. Esto elimina completamente la versión vulnerable.

Después de actualizar, los usuarios deben crear una nueva cartera. Además, esto aplica tanto a usuarios de la extensión del navegador como de la aplicación móvil. Además, Trust Wallet aconsejó guardar la frase de recuperación de forma segura. Este paso protege el acceso a la nueva cartera.

Luego, los usuarios deben transferir todos los activos desde las carteras antiguas. Sin embargo, los fondos solo deben transferirse después de completar la actualización. En consecuencia, Trust Wallet aconsejó revisar cuidadosamente cada cuenta. Cada token debe transferirse a la nueva dirección.

Los usuarios que hayan sufrido pérdidas fueron dirigidos a contactar con soporte. En consecuencia, Trust Wallet proporcionó un formulario de soporte dedicado. Cada caso recibirá una revisión prioritaria. Además, podrían solicitarse más datos para verificar la propiedad.