Está llegando una nueva era de fidelidad digital en Web3 impulsada por sistemas innovadores de puntos. Desde el lanzamiento del plan de puntos pionero de Blur en 2022, los equipos han adoptado ampliamente esta nueva primitiva de incentivos y han aprovechado sus ventajas. Con cada nuevo plan de puntos lanzado, el proyecto avanza constantemente en el diseño de incentivos, descubriendo nuevos mecanismos de recompensa y comportamiento. Para 2024, el ecosistema de planes de puntos de todo tipo ha florecido, y cada proyecto aporta su propio color único al Metaverso de puntos en constante evolución. Esta rápida evolución ha creado una variedad de mecanismos de recompensa y comportamientos específicos, brindando oportunidades sin precedentes para activar y retener a los usuarios. Sin embargo, para los constructores novatos, la complejidad de explorar la ‘economía de puntos’ puede ser intimidante. Esto está a punto de cambiar.
A través de conversaciones con el emisor de puntos y el análisis de 20 programas de puntos, esta guía revela los beneficios, críticas y aplicaciones prácticas de la economía de puntos, aplicable tanto a los nuevos como a los antiguos emisores de puntos.
La primera parte proporciona conocimientos básicos sobre puntos, mientras que la segunda parte describe de manera exhaustiva la economía de los puntos en Web3.
¿Estás listo para actualizar tu plan de incentivos? Vamos a profundizar.
Parte 1: Introducción a los puntos
¿Qué es Puntos de recompensa?
En esencia, los puntos son una unidad de recompensa digital cuyo valor radica en su utilidad o su capacidad de ser convertidos en beneficios tangibles, ya sea acceso exclusivo, descuentos en productos o un valor monetario directo. La implementación estratégica de programas de puntos no solo tiene como objetivo fomentar la lealtad, sino también impulsar la adopción de productos, amplificar el efecto de red y dar forma al comportamiento de los usuarios al acelerar el crecimiento del proyecto.
¿Por qué son importantes los puntos?
El programa de puntos establece una relación mutuamente beneficiosa entre la marca y los usuarios. La empresa obtiene lealtad, subir y datos, mientras que los usuarios son recompensados por su uso repetido. Un programa de puntos bien diseñado ayuda a fomentar la participación a largo plazo y a profundizar la conexión emocional, ambos son cruciales para la defensa del producto.
Por lo general, las empresas/proyectos de Web2 y Web3 pueden obtener los siguientes beneficios de los programas de puntos:
Marketing - When combined with referral programs, points can expand marketing channels.
subir - Debido al valor que ofrecen los puntos, Soltar el precio efectivo de los productos/servicios, permitiendo que los programas de puntos suban las tasas de conversión dentro de los canales de marketing y aumenten los indicadores clave de rendimiento (como el número de usuarios activos).
Fidelidad/Lealtad: Los programas de puntos pueden aumentar la fidelidad de los productos, lo que a su vez aumenta el valor vitalicio del usuario (LTV) y reduce la pérdida. Según la investigación, los miembros leales gastan un promedio del 27%, por lo tanto, cuando el LTV promedio supera el costo de los miembros leales, se logra la fidelidad del producto.
El momento de entrar al mercado - Un programa de puntos dinámico puede ayudar a los productos con efecto de red (como plataformas de redes sociales y mercados financieros) a dar sus primeros pasos. Al recompensar a los primeros usuarios, las empresas pueden mejorar la experiencia del usuario (UX) del producto hasta alcanzar una masa crítica.
Los usuarios también pueden encontrar valor en el programa de puntos a través de las siguientes formas:
Valor incentivado: este valor puede manifestarse en forma de descuentos, productos gratuitos, acceso exclusivo, beneficios y moneda.
Identificación de marca: un programa de fidelización efectivo no solo implica recompensas transaccionales, sino también hace que los clientes se sientan valorados y establezcan una conexión emocional con la marca. El punto culminante de la lealtad es cuando los clientes sienten un sentido de propiedad emocional hacia la marca.
Segunda parte: Economía de puntos de protocolo
Plan de puntos tradicional
Aunque los programas de puntos han existido en Web2 durante décadas, su adopción en Web3 ha introducido nuevas dinámicas y oportunidades. En Web2, estamos familiarizados con programas de fidelización de aerolíneas como SkyMiles de Delta Air Lines, y programas de recompensas de tarjetas de crédito como Chase Ultimate Rewards. Estos programas han impulsado con éxito la retención y el gasto de los clientes, con un valor anual de miles de millones de dólares, a veces incluso superando los ingresos generados por el negocio principal de la empresa. Sin embargo, Web3 ha llevado el concepto de puntos a nuevas alturas.
Revolución de puntos Web3
El primer proyecto en introducir puntos en Web3 fue Blur, lo que desencadenó una serie de reacciones en el campo de la Criptomoneda en 2022. Muchos proyectos siguieron su ejemplo, algunos de los cuales alcanzaron una escala impresionante.
Por ejemplo, el programa de puntos Eigenlayer emite puntos por valor de 1.800 millones de dólares al año, si el costo de capital del valor total bloqueado (TVL) de 1.800 millones de dólares es del 10% de Tasa de porcentaje anual (APR). Otros proyectos destacados incluyen Ethena, el plan LRT (EtherFi, Swell, Kelp) y Blast.
Las ventajas únicas del proyecto Web3
Además de los beneficios habituales, los proyectos Web3 también pueden obtener las siguientes ventajas exclusivas del programa de puntos:
Incentivos al iniciar - Los proyectos pueden lanzar programas de puntos más rápidamente que los Tokens. Esto permite que los proyectos ofrezcan incentivos a los usuarios de inmediato, impulsando la subida desde el principio. Mientras que los Tokens requieren un diseño cuidadoso, planificación de distribución y consideración del momento adecuado, lo cual puede ser difícil de priorizar durante el lanzamiento del protocolo. Los Tokens en sí mismos también son productos y no deben lanzarse precipitadamente.
Potencial de conversión de Token - Los puntos pueden diseñarse para eventualmente convertirse en Token, lo que aumenta su valor monetario implícito. Esto permite que el equipo efectivamente ‘tome prestada’ Liquidez de futuros eventos de generación de token (TGE) para financiar los incentivos actuales.
Aumentar la flexibilidad: el plan de puntos permite al equipo ajustar de manera flexible su cronograma de TGE, la distribución de Airdrop y la estructura de incentivos sin obstaculizar el crecimiento. Esta flexibilidad permite una estrategia de entrada al mercado más efectiva (GTM). Además, a diferencia de los planes de incentivos aprobados por el gobierno, el equipo puede ajustar libremente el plan de puntos. Si bien el gobierno de Token es el objetivo final ideal, la flexibilidad del equipo puede ser una ventaja competitiva en las primeras etapas.
El timing del mercado - La emisión de tokens tiende a funcionar mejor en un mercado alcista. El programa de puntos permite a los proyectos acumular impulso y comunidad durante un mercado bajista, preparándose para una exitosa emisión de tokens cuando las condiciones del mercado mejoren.
Es importante tener en cuenta que estos beneficios no se limitan solo a las situaciones previas a la emisión de tokens. Proyectos como Ethena y EtherFi también han obtenido beneficios similares con sus programas de puntos de la segunda temporada, incluso después de la emisión de tokens.
Diseño del programa de puntos
El programa de puntos en Web3 ha desarrollado múltiples mecanismos complejos, muchos de los cuales se combinan. Los planes más efectivos incluyen comportamiento, base y mejora, y algunos incluso comienzan a experimentar con recompensas. Vamos a profundizar en cada aspecto.
Comportamiento planificado
El plan de acción detalla las acciones de los usuarios y las actividades para ganar puntos, como depositar en L2 o comerciar en el nuevo AMM. Incluyendo:
Activos no bloqueados - Activos a los que los usuarios pueden acceder libremente (como LRTs, Pendle YTs, depósitos colaterales de sUSDe en Morpho)
Proporcionar Liquidez - similar a activos no bloqueados, pero con el riesgo de venta pasiva de los activos depositados (como la posición Thruster LP stakeada en Hyperlock)
Interacción social - Me gusta, compartir, comentar y seguir
Fundamentos del plan
El plan básico incluye los detalles más importantes del plan de puntos, como el calendario de emisión de puntos, el cronograma y la escala de Airdrop. En la mayoría de los casos, el plan de puntos se divide en varios trimestres, cada uno de los cuales suele durar de 3 a 6 meses, y cada trimestre tiene términos básicos únicos.
Horario de distribución - Los holders largo tiempo obtendrán puntos una vez y también la cantidad de puntos obtenidos
· Recompensa única
Asignación única de puntos para comportamientos específicos. Utilizado para incentivar el comportamiento y el marketing. Por ejemplo, BLUR recompensa única por listar Token no fungible dentro de 14 días, Lyra recompensa única por participar en actividades de Twitter/X Space, y Napier recompensa por interacciones sociales y recomendaciones.
· Recompensas continuas
Distribución de suministro fijo: el suministro total de puntos en todo el plan (como Hyperliquid) o en una fase/temporada (como Morpho*) es fijo. Aunque ambos reducen la dilución de los usuarios, el suministro fijo del plan tiene la menor incertidumbre, mientras que el suministro fijo de la fase permite al equipo programar el calendario de distribución de manera más flexible. Los equipos suelen utilizar la base de distribución de suministro fijo para brindar seguridad adicional a los usuarios.
Distribución variable - (como Eigenlayer, todos los principales LRT, Ethena, etc.). La oferta total es variable y es una función del TVL. Se acumula en función de un punto por cada dólar o ETH participado diariamente, lo que diluye dinámicamente a los depositantes tempranos. Aunque los pagos de Airdrop esperados (en dólares) atraen nuevos depósitos, los usuarios que deseen eliminar la dilución deben aumentar su participación al ritmo del total de depósitos subir. El equipo le gusta este cronograma de distribución porque elimina la complejidad de garantizar una distribución justa de los puntos a todos los participantes. Para reducir la dilución de los usuarios más tempranos y aumentar el sentido de urgencia, el equipo publicará un cronograma de acumulación decreciente (como 25 puntos al día en julio, 20 puntos al día en agosto, etc.).
2, Tiempo - Duración de la emisión de puntos
· Claro y ambiguo - La mayoría de los proyectos establecen un plan de puntos/temporada fijo (como 6 meses), pero algunos proyectos ofrecen un rango (como 3-6 meses). Los equipos que desean obtener flexibilidad adicional elegirán un marco de tiempo ambiguo, aunque esto puede obstaculizar subir.
· Condicional - Algunos planes/temporadas están diseñados para finalizar anticipadamente al alcanzar un hito clave. Si la distribución de Airdrop esperada para la temporada es fija, esto aumentará el sentido de urgencia de la participación. Por ejemplo, Ethena tenía un hito de 1.000 millones de dólares en TVL en la primera temporada, que se superó en exceso en siete semanas.
*Aunque Morpho distribuye el token $MOPRHO, que no es transferible, como incentivo, su funcionamiento es similar al de un emisor de puntos.
Plan de mejora
La mejora planificada es el principal mecanismo de ajuste del equipo, diseñado para recompensar a los usuarios con una mayor participación relativa de puntos a través de comportamientos específicos y dirigidos. A continuación se muestra una lista de diferentes mecanismos de mejora:
Mejora de la calidad del servicio: un proyecto puede mejorar la calidad del producto para un grupo de usuarios (como los proveedores de liquidez) al incentivar la “calidad del servicio” para otro grupo de usuarios (como los traders). Para sistemas donde los usuarios pueden distinguir la experiencia del producto (como la liquidez) como en las piscinas Univ3, el proyecto puede asignar puntos basados en la contribución de los usuarios a la experiencia del producto. Ejemplos incluyen BLUR, que recompensa a los LP ofreciendo precios más cercanos al precio base de los NFT, y Merkl, cuyo mecanismo de incentivos favorece las ofertas competitivas y la obtención de más BLANQUEO DE CAPITALES en la Univ3 LP.
Recomendación: recomendar a otros y ganar una parte de sus puntos (por ejemplo, el 10%). Esto ayuda a la comercialización y motivación de los usuarios Ballena/alto volumen. Existe el riesgo de recomendar a través de su propia dirección. Algunos proyectos requerirán un código de recomendación para acceder a la aplicación, lo que generará una mayor popularidad, aunque la tasa de conversión disminuirá. Ejemplos incluyen Ethena y Blackbird.
Promoción por niveles: una extensión del sistema de recomendación simple. Los usuarios no solo pueden ganar una parte de los puntos de sus referidos (es decir, nivel 1), sino también una parte de los puntos de los referidos de sus referidos (es decir, nivel 2). El objetivo es incentivar a los usuarios a recomendar a personas que se espera que recomienden a otros de manera activa. Existe el riesgo de recomendar a través de su DIRECCIÓN propia. Ejemplos incluyen Blur y Blast.
Mejora básica: el proyecto puede agregar un impulso de amplificación para atraer y fomentar el uso a gran escala. La idea básica es que la tasa de acumulación de tus puntos básicos aumenta a medida que aumenta la cantidad de uso básico, lo que te permite ganar recompensas más rápidamente con la misma cantidad de uso. Los usuarios que no utilizan a gran escala serán subestimados y será difícil atraerlos. Por ejemplo, Aevo tiene un aumento básico de volumen para los traders.
Impulso de lanzamiento del mercado: el proyecto utilizará un impulso de lanzamiento para atraer liquidez y lanzar un nuevo mercado antes de que entre en vigor el efecto de red. El impulso de lanzamiento suele tener una fecha de vencimiento, pero también se pueden explorar otros umbrales. Por ejemplo, algunos proyectos LRT (como EtherFi) utilizan un impulso de lanzamiento de 2x durante dos semanas cada vez que se lanza un nuevo mercado de Pendle.
Incremento de la lealtad: se otorgan puntos adicionales a los usuarios que juren lealtad a un producto (es decir, demuestren que utilizan el producto A en lugar del B). Esto es especialmente efectivo para productos que dependen de los efectos de red; cuando la red de competidores se reduce, el valor relativo del producto se incrementa. Blur aprovechó este incremento rápidamente después de su lanzamiento para atraer cuota de mercado de OpenSea. Este incremento es especialmente efectivo para los Tokens no fungibles, debido a su escasez, especialmente cuando los propietarios de una colección suelen tener solo una unidad, lo que los obliga a elegir la lealtad. Sin embargo, para los Tokens reemplazables, los usuarios pueden distribuir su saldo en múltiples DIRECCIÓNES para evitar presiones innecesarias.
Aumentos aleatorios de recompensas: inspirándose en el experimento de la caja de Skinner, algunos artículos atraen un mayor compromiso y siguen a través de la incertidumbre en el tamaño de la recompensa o el momento. El sistema de recompensas de paquetes de Blur utiliza puntuaciones de lealtad para determinar la rareza al distribuir paquetes. Si bien los usuarios no conocen el tamaño absoluto de la recompensa, conocen la cantidad relativa entre cada paquete. Del mismo modo, Aevo utiliza un sistema de aumento de volumen “afortunado”, en el que los usuarios tienen el potencial de recibir un aumento de volumen por cualquier transacción, aumentando así la recompensa por esa transacción; Ambos proyectos utilizan un sistema de aumento escalonado, en el que la frecuencia de aumento más alta es la más baja (por ejemplo, un 1% de posibilidades de obtener un aumento de 25x).
Promoción en la tabla de clasificación: Para fomentar la competencia entre usuarios, el proyecto estableció un impulso de liderazgo para los 100 mejores ganadores de puntos. Esto concentrará la propiedad de los puntos en los usuarios de nivel superior, pero puede resultar en KPI absolutos más altos, ya que los usuarios competirán por obtener una clasificación más alta. Aunque no se ha promocionado demasiado, Blur utilizó esta promoción en la tercera temporada.
El aumento de la posición de bloqueo del token nativo - Los proyectos que poseen tokens nativos existentes ofrecerán un aumento a los poseedores de puntos que muestren una creencia a largo plazo. Dado que esto puede reducir la oferta circulante, el equipo debe esperar que la volatilidad de sus tokens aumente. Ejemplos incluyen $ENA de Ethena y $SAFE de Safe.
Aumento de TVL - El proyecto puede motivar la promoción y el marketing de los usuarios mediante el aumento de puntos basado en TVL. Ejemplos incluyen 3Jane, cuyo programa de puntos en estilo AMPL reajusta la propiedad de los puntos según TVL, y Overload, que promete aumentar la distribución de Airdrop al alcanzar ciertos hitos de TVL.
Mejora colectiva - incentiva la presión social y la coordinación para lograr mejoras colectivas. AnimeChain es el primer proyecto que intenta este enfoque, utilizando Squads como el grupo de mejora compartida.
LockBoost - In addition to rewarding the decay plan’s historical stickiness, some projects are beginning to experiment with rewarding future stickiness. Examples include EtherFi with a StakeRank 1-2x boost in the second quarter and Hourglass with a Liquidez lockup boost of 1-4x for different durations.
Plan de recompensas
Finalmente, la recompensa planificada es cualquier beneficio inmediato que no sea el Airdrop esperado. El carácter especulativo de los futuros Airdrop ha impulsado la demanda de la mayoría de los tokens, pero algunos proyectos están intentando ofrecer utilidad adicional a los holders, como el Dividendo ETH que ofrece Rainbow Wallet a los holders.
Aunque este componente sigue siendo pequeño, creo que equipos más largo intentarán recompensar a los holder de puntos, tomando inspiración de los mecanismos Web2, como descuentos en tarifas de productos, acceso a eventos y otros beneficios.
Integrar todos los elementos
La diversidad de estos módulos de construcción largo hace que el diseño del programa de puntos sea creativo. Una vez que el equipo haya definido sus objetivos (adquisición de usuarios, mejora de productos, marketing, etc.), puede combinar los módulos de construcción largo en secuencia o en paralelo para lograr el máximo efecto. A continuación se presentan algunos ejemplos de casos de uso creativos que van más allá de la estrategia tradicional de puntos de ‘deposita aquí’ para aumentar el valor total bloqueado (TVL):
La estrategia de Ethena es otorgar puntos a los titulares de USDe y aumentar los ingresos para los titulares de sUSDe.
La estrategia de Napier es incentivar la interacción social y los activos de otros proyectos para aumentar las relaciones con los socios y ampliar la cobertura de marketing.
La estrategia de entrada al mercado de BLUR aprovechó varios mecanismos de puntos en largo número de rondas de inversión, estableciendo rápidamente oferta y demanda en el mercado de NFT y obteniendo rápidamente cuota de mercado al ser públicamente lanzada. Su estrategia de alto nivel incluye el uso de paquetes de mejora aleatoria, como se detalla a continuación:
Los usuarios obtienen Airdrop 0 recompensas para atraer a los operadores de Token no fungible más activos en la prueba interna privada.
Lanzamiento de oferta - Airdrop 1 recompensa a los nuevos listado de Token no fungible de los comerciantes existentes.
Construyendo suministro desde usuarios leales - Airdrop 2 es de mayor escala y recompensa más larga, y promueve a los listados leales que transfieren liquidez desde otros mercados de Tokens no fungibles.
Estímulo de la demanda - Airdrop 3 incentiva volumen con ofertas competitivas de recompensa.
Después de diseñar el plan de puntos y la estrategia de entrada al mercado del proyecto, se centrará en la implementación del plan. El cálculo de acumulación de puntos, el canal de datos, la alimentación de precios y el almacenamiento de datos de puntos son todos componentes del backend del plan de puntos. Una vez completado el backend, el proyecto se centrará en la implementación orientada al consumidor, que suele ser un tablero público que muestra el saldo de puntos y la clasificación de puntos de los usuarios. Muchos proyectos construyen su implementación desde cero, pero algunos subcontratan el trabajo a tiendas de desarrollo y otros proveedores de infraestructura.
A continuación, cuando el proyecto esté listo para llevar a cabo su evento de generación de token (TGE) y la primera airdrop, explorarán métodos para distribuir tokens a sus holders de puntos. Aunque el mecanismo de airdrop no está incluido en esta publicación, el equipo debería considerar la distribución de tokens a través de opciones, asignación fija y dinámica, distribución lineal y no lineal, vesting, posición de bloqueo, prevención de Sybil y su implementación. Aquellos interesados en obtener más información pueden consultar esta publicación para comprender rápidamente el contenido relacionado.
Críticas y deficiencias del programa de puntos
A pesar de que los programas de puntos han demostrado su eficacia, no están exentos de críticas. Los programas de puntos son mecanismos de incentivos centralizados. El cálculo de acumulación de puntos, el almacenamiento de datos, el cronograma del programa y los estándares son generalmente opacos para los usuarios, y suelen estar guardados en la base de datos off-chain. Por lo tanto, los emisores de puntos deben priorizar la transparencia tanto como sea posible para construir la confianza de la base de usuarios. Si los usuarios no pueden confiar en los términos de los programas de puntos, no valorarán estos puntos, sino que perseguirán las recompensas apresuradamente.
Aunque por razones legales, los equipos antes de TGE generalmente no pueden revelar los próximos Airdrops o la asignación de puntos para los holders, pueden invertir en comunicaciones concisas, divulgación oportuna de ajustes de planes y reparación rápida de errores; EtherFi ha establecido un buen ejemplo en la corrección de errores de cálculo.
Otras críticas públicas, como la asignación no generosa y susceptible al ataque de Sybil en la distribución de Airdrop a los holders de puntos, en realidad culpan injustamente al plan de puntos, cuando en realidad es un error del plan de Airdrop. Los puntos son simplemente la forma precisa de incentivar y registrar la “participación en puntos” que posee el usuario. Los términos del Airdrop determinan cómo, cuándo y qué recompensa obtendrán los holders de puntos.
Como hemos visto en Eigenlayer, los usuarios no están descontentos con sus saldos de puntos. Con lo que no están contentos es con la cantidad de sus puntos convertidos en Airdrops y los criterios de reclamación no revelados. Después de 11 meses de depósito, los poseedores de puntos solo recibieron el 5% del TGE, y sintieron que estaban siendo “cultivados” y estaban obteniendo rendimientos que estaban muy por debajo del promedio del mercado en ese momento. Además, muchos poseedores de puntos fueron bloqueados geográficamente de forma inesperada y no pudieron reclamar su parte $EIGEN. Aunque el equipo tiene total discreción sobre la asignación de tokens, pueden evitar fácilmente este último problema bloqueando geográficamente el producto de antemano. Lo mismo ocurre con Blast: los usuarios no están descontentos con sus saldos de puntos. Blast le dio el 7% al poseedor de los puntosAirdrop y pidió la primera parte de 1000 Billetera de la Posición de bloqueo durante 6 meses. Para un plan de menos de 6 meses, eso está más o menos en línea con otras temporadas de Airdrop como Ethena, EtherFi, etc.
En resumen, la eficacia del plan de puntos ha sido demostrada, pero también existen problemas de centralización, falta de transparencia, etc. Los emisores de puntos deben prestar atención a la construcción de la transparencia y manejar adecuadamente los problemas de Airdrop y cumplimiento legal para maximizar la confianza y la participación de los usuarios.
A pesar de no ser una crítica al diseño del plan, la fatiga por puntos se está convirtiendo cada vez más en un problema en el ecosistema, como se ve en los foros públicos y en las discusiones privadas con Ballena de Finanzas descentralizadas. Comprender el valor de un punto requiere tiempo y esfuerzo. Para cada nuevo plan, los usuarios necesitan construir un modelo inicial y actualizar constantemente sus suposiciones para asegurarse de que su capital o acciones obtengan el mejor rendimiento. Con el aumento de nuevos planes de puntos en el ecosistema, los usuarios tienen dificultades para mantenerse al día, lo que provoca fatiga y una migración lenta entre los planes de puntos. Por ejemplo, supongamos que tienes dos opciones: 1000 unidades de punto A al día o 2 millones de unidades de punto B al día — ¿cuál es más valioso? ¿Es lo suficientemente valioso como para arriesgar invertir capital? La respuesta no es inmediatamente evidente. Los proyectos que no pueden distinguir inmediatamente su plan de puntos de todos los demás tendrán un impacto débil en sus puntos.
El último y bastante oculto efecto secundario importante del sistema de puntos es que tienden a ocultar la idoneidad del mercado de productos (PMF). Los puntos son un buen mecanismo de arranque, pero podrían ocultar los intereses orgánicos cruciales para encontrar el PMF. Incluso después de validar el PMF, el equipo necesita construir suficiente tracción orgánica para la sostenibilidad del producto/servicio antes de apretar los incentivos. Mason Nystrom de Variant lo llama el “problema de arranque en caliente”. Para equipos que aún no han validado el PMF, sugiero validar el PMF en un programa de prueba cerrado antes de introducir los puntos. Para equipos que ya han validado el PMF, la situación es un poco más complicada, pero Mason recomienda que los equipos “tomen medidas adicionales para asegurar que los premios de Token se utilicen de manera orgánica y promuevan métricas importantes como la participación y la retención.”
En resumen, aunque el programa de puntos ha tenido un buen desempeño en la etapa inicial, el equipo debe prestar atención a problemas de transparencia, fatiga de puntos y encubrimiento de la compatibilidad del producto con el mercado. A través de una comunicación oportuna, un mecanismo de incentivos razonable y asegurando la participación de usuarios orgánicos, el equipo puede maximizar los efectos del programa de puntos y evitar posibles impactos negativos.
Perspectivas de futuro
Mirando hacia el futuro, espero que el plan de puntos evolucione para abordar los problemas más apremiantes, como la transparencia del plan y la fatiga de puntos.
Con el fin de mejorar la oferta total de puntos, la lógica de distribución y la transparencia histórica, parte o todo el plan de puntos futuro se almacenará en la cadena. Ejemplos de puntos implementados en la cadena incluyen AMPLOL de 3Jane y FXLT de Frax. Otro proveedor de software de puntos es Stack, que construye la infraestructura para administrar planes de puntos en la cadena.
Resolver el problema de fatiga por puntos es un desafío más complejo. Aunque se discute con frecuencia en conversaciones privadas y en redes sociales cómo diferenciar el diseño del plan, la clave para reducir la fatiga puede residir en permitir a los usuarios evaluar rápidamente y con confianza el valor de los puntos. Esta capacidad simplificará significativamente la comparación entre diversas oportunidades de puntos, haciendo que la toma de decisiones sea más directa y menos abrumadora. A pesar de no ser parte del diseño del plan de puntos, los mercados secundarios (como Whales Market) pueden ayudar a los usuarios a valorar los puntos y reducir la fatiga, aunque su Liquidez no sea suficiente para respaldar la mayoría de las estrategias de salida de puntos. Sin embargo, a medida que estos mercados maduren, podrían volverse indispensables en el descubrimiento de precios, la provisión de estrategias de salida y la creación de una economía de puntos más dinámica.
En general, el futuro plan de puntos se centrará en una mayor transparencia y amigabilidad para el usuario, abordando los principales desafíos actuales a través de la implementación on-chain y el desarrollo del mercado secundario.
Conclusion
Los puntos se han convertido en una herramienta poderosa en el ecosistema Web3, con beneficios que van más allá de los programas de lealtad tradicionales. Permiten a los proyectos recompensar a los usuarios fieles, impulsar el efecto de red y afinar sus estrategias de entrada al mercado de manera más predecible. Esto conduce a un desarrollo de productos más efectivo y, en última instancia, crea valor para los usuarios finales.
Con el desarrollo de este campo, espero que el diseño y la implementación del programa de puntos sigan innovando. La clave del éxito radica en equilibrar la transparencia y la flexibilidad, y en integrar estrechamente el programa de puntos con los objetivos generales del proyecto y las necesidades de los usuarios.
Para los constructores y proyectos en el campo de Web3, comprender y aprovechar el poder de un plan de puntos bien diseñado podría ser un factor clave para lograr un crecimiento sostenible. A medida que avanzamos, los puntos podrían seguir siendo un componente fundamental de las estructuras de incentivos, dando forma a las Finanzas descentralizadas y otros campos.
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La guía más completa para practicar el plan de puntos
Está llegando una nueva era de fidelidad digital en Web3 impulsada por sistemas innovadores de puntos. Desde el lanzamiento del plan de puntos pionero de Blur en 2022, los equipos han adoptado ampliamente esta nueva primitiva de incentivos y han aprovechado sus ventajas. Con cada nuevo plan de puntos lanzado, el proyecto avanza constantemente en el diseño de incentivos, descubriendo nuevos mecanismos de recompensa y comportamiento. Para 2024, el ecosistema de planes de puntos de todo tipo ha florecido, y cada proyecto aporta su propio color único al Metaverso de puntos en constante evolución. Esta rápida evolución ha creado una variedad de mecanismos de recompensa y comportamientos específicos, brindando oportunidades sin precedentes para activar y retener a los usuarios. Sin embargo, para los constructores novatos, la complejidad de explorar la ‘economía de puntos’ puede ser intimidante. Esto está a punto de cambiar.
A través de conversaciones con el emisor de puntos y el análisis de 20 programas de puntos, esta guía revela los beneficios, críticas y aplicaciones prácticas de la economía de puntos, aplicable tanto a los nuevos como a los antiguos emisores de puntos.
La primera parte proporciona conocimientos básicos sobre puntos, mientras que la segunda parte describe de manera exhaustiva la economía de los puntos en Web3.
¿Estás listo para actualizar tu plan de incentivos? Vamos a profundizar.
Parte 1: Introducción a los puntos
¿Qué es Puntos de recompensa?
En esencia, los puntos son una unidad de recompensa digital cuyo valor radica en su utilidad o su capacidad de ser convertidos en beneficios tangibles, ya sea acceso exclusivo, descuentos en productos o un valor monetario directo. La implementación estratégica de programas de puntos no solo tiene como objetivo fomentar la lealtad, sino también impulsar la adopción de productos, amplificar el efecto de red y dar forma al comportamiento de los usuarios al acelerar el crecimiento del proyecto.
¿Por qué son importantes los puntos?
El programa de puntos establece una relación mutuamente beneficiosa entre la marca y los usuarios. La empresa obtiene lealtad, subir y datos, mientras que los usuarios son recompensados por su uso repetido. Un programa de puntos bien diseñado ayuda a fomentar la participación a largo plazo y a profundizar la conexión emocional, ambos son cruciales para la defensa del producto.
Por lo general, las empresas/proyectos de Web2 y Web3 pueden obtener los siguientes beneficios de los programas de puntos:
Marketing - When combined with referral programs, points can expand marketing channels.
subir - Debido al valor que ofrecen los puntos, Soltar el precio efectivo de los productos/servicios, permitiendo que los programas de puntos suban las tasas de conversión dentro de los canales de marketing y aumenten los indicadores clave de rendimiento (como el número de usuarios activos).
Fidelidad/Lealtad: Los programas de puntos pueden aumentar la fidelidad de los productos, lo que a su vez aumenta el valor vitalicio del usuario (LTV) y reduce la pérdida. Según la investigación, los miembros leales gastan un promedio del 27%, por lo tanto, cuando el LTV promedio supera el costo de los miembros leales, se logra la fidelidad del producto.
El momento de entrar al mercado - Un programa de puntos dinámico puede ayudar a los productos con efecto de red (como plataformas de redes sociales y mercados financieros) a dar sus primeros pasos. Al recompensar a los primeros usuarios, las empresas pueden mejorar la experiencia del usuario (UX) del producto hasta alcanzar una masa crítica.
Los usuarios también pueden encontrar valor en el programa de puntos a través de las siguientes formas:
Valor incentivado: este valor puede manifestarse en forma de descuentos, productos gratuitos, acceso exclusivo, beneficios y moneda.
Identificación de marca: un programa de fidelización efectivo no solo implica recompensas transaccionales, sino también hace que los clientes se sientan valorados y establezcan una conexión emocional con la marca. El punto culminante de la lealtad es cuando los clientes sienten un sentido de propiedad emocional hacia la marca.
Segunda parte: Economía de puntos de protocolo
Plan de puntos tradicional
Aunque los programas de puntos han existido en Web2 durante décadas, su adopción en Web3 ha introducido nuevas dinámicas y oportunidades. En Web2, estamos familiarizados con programas de fidelización de aerolíneas como SkyMiles de Delta Air Lines, y programas de recompensas de tarjetas de crédito como Chase Ultimate Rewards. Estos programas han impulsado con éxito la retención y el gasto de los clientes, con un valor anual de miles de millones de dólares, a veces incluso superando los ingresos generados por el negocio principal de la empresa. Sin embargo, Web3 ha llevado el concepto de puntos a nuevas alturas.
Revolución de puntos Web3
El primer proyecto en introducir puntos en Web3 fue Blur, lo que desencadenó una serie de reacciones en el campo de la Criptomoneda en 2022. Muchos proyectos siguieron su ejemplo, algunos de los cuales alcanzaron una escala impresionante.
Por ejemplo, el programa de puntos Eigenlayer emite puntos por valor de 1.800 millones de dólares al año, si el costo de capital del valor total bloqueado (TVL) de 1.800 millones de dólares es del 10% de Tasa de porcentaje anual (APR). Otros proyectos destacados incluyen Ethena, el plan LRT (EtherFi, Swell, Kelp) y Blast.
Las ventajas únicas del proyecto Web3
Además de los beneficios habituales, los proyectos Web3 también pueden obtener las siguientes ventajas exclusivas del programa de puntos:
Incentivos al iniciar - Los proyectos pueden lanzar programas de puntos más rápidamente que los Tokens. Esto permite que los proyectos ofrezcan incentivos a los usuarios de inmediato, impulsando la subida desde el principio. Mientras que los Tokens requieren un diseño cuidadoso, planificación de distribución y consideración del momento adecuado, lo cual puede ser difícil de priorizar durante el lanzamiento del protocolo. Los Tokens en sí mismos también son productos y no deben lanzarse precipitadamente.
Potencial de conversión de Token - Los puntos pueden diseñarse para eventualmente convertirse en Token, lo que aumenta su valor monetario implícito. Esto permite que el equipo efectivamente ‘tome prestada’ Liquidez de futuros eventos de generación de token (TGE) para financiar los incentivos actuales.
Aumentar la flexibilidad: el plan de puntos permite al equipo ajustar de manera flexible su cronograma de TGE, la distribución de Airdrop y la estructura de incentivos sin obstaculizar el crecimiento. Esta flexibilidad permite una estrategia de entrada al mercado más efectiva (GTM). Además, a diferencia de los planes de incentivos aprobados por el gobierno, el equipo puede ajustar libremente el plan de puntos. Si bien el gobierno de Token es el objetivo final ideal, la flexibilidad del equipo puede ser una ventaja competitiva en las primeras etapas.
El timing del mercado - La emisión de tokens tiende a funcionar mejor en un mercado alcista. El programa de puntos permite a los proyectos acumular impulso y comunidad durante un mercado bajista, preparándose para una exitosa emisión de tokens cuando las condiciones del mercado mejoren.
Es importante tener en cuenta que estos beneficios no se limitan solo a las situaciones previas a la emisión de tokens. Proyectos como Ethena y EtherFi también han obtenido beneficios similares con sus programas de puntos de la segunda temporada, incluso después de la emisión de tokens.
Diseño del programa de puntos
El programa de puntos en Web3 ha desarrollado múltiples mecanismos complejos, muchos de los cuales se combinan. Los planes más efectivos incluyen comportamiento, base y mejora, y algunos incluso comienzan a experimentar con recompensas. Vamos a profundizar en cada aspecto.
Comportamiento planificado
El plan de acción detalla las acciones de los usuarios y las actividades para ganar puntos, como depositar en L2 o comerciar en el nuevo AMM. Incluyendo:
Activos no bloqueados - Activos a los que los usuarios pueden acceder libremente (como LRTs, Pendle YTs, depósitos colaterales de sUSDe en Morpho)
持有锁定资产 - 用户需要等待一段时间才能提取的资产(如锁定的 Ethena USDe、Eigenlayer 上的本地再stake、Karak 和 Symbiotic)
Proporcionar Liquidez - similar a activos no bloqueados, pero con el riesgo de venta pasiva de los activos depositados (como la posición Thruster LP stakeada en Hyperlock)
Interacción social - Me gusta, compartir, comentar y seguir
Fundamentos del plan
El plan básico incluye los detalles más importantes del plan de puntos, como el calendario de emisión de puntos, el cronograma y la escala de Airdrop. En la mayoría de los casos, el plan de puntos se divide en varios trimestres, cada uno de los cuales suele durar de 3 a 6 meses, y cada trimestre tiene términos básicos únicos.
· Recompensa única
Asignación única de puntos para comportamientos específicos. Utilizado para incentivar el comportamiento y el marketing. Por ejemplo, BLUR recompensa única por listar Token no fungible dentro de 14 días, Lyra recompensa única por participar en actividades de Twitter/X Space, y Napier recompensa por interacciones sociales y recomendaciones.
· Recompensas continuas
Distribución de suministro fijo: el suministro total de puntos en todo el plan (como Hyperliquid) o en una fase/temporada (como Morpho*) es fijo. Aunque ambos reducen la dilución de los usuarios, el suministro fijo del plan tiene la menor incertidumbre, mientras que el suministro fijo de la fase permite al equipo programar el calendario de distribución de manera más flexible. Los equipos suelen utilizar la base de distribución de suministro fijo para brindar seguridad adicional a los usuarios.
Distribución variable - (como Eigenlayer, todos los principales LRT, Ethena, etc.). La oferta total es variable y es una función del TVL. Se acumula en función de un punto por cada dólar o ETH participado diariamente, lo que diluye dinámicamente a los depositantes tempranos. Aunque los pagos de Airdrop esperados (en dólares) atraen nuevos depósitos, los usuarios que deseen eliminar la dilución deben aumentar su participación al ritmo del total de depósitos subir. El equipo le gusta este cronograma de distribución porque elimina la complejidad de garantizar una distribución justa de los puntos a todos los participantes. Para reducir la dilución de los usuarios más tempranos y aumentar el sentido de urgencia, el equipo publicará un cronograma de acumulación decreciente (como 25 puntos al día en julio, 20 puntos al día en agosto, etc.).
2, Tiempo - Duración de la emisión de puntos
· Claro y ambiguo - La mayoría de los proyectos establecen un plan de puntos/temporada fijo (como 6 meses), pero algunos proyectos ofrecen un rango (como 3-6 meses). Los equipos que desean obtener flexibilidad adicional elegirán un marco de tiempo ambiguo, aunque esto puede obstaculizar subir.
· Condicional - Algunos planes/temporadas están diseñados para finalizar anticipadamente al alcanzar un hito clave. Si la distribución de Airdrop esperada para la temporada es fija, esto aumentará el sentido de urgencia de la participación. Por ejemplo, Ethena tenía un hito de 1.000 millones de dólares en TVL en la primera temporada, que se superó en exceso en siete semanas.
*Aunque Morpho distribuye el token $MOPRHO, que no es transferible, como incentivo, su funcionamiento es similar al de un emisor de puntos.
Plan de mejora
La mejora planificada es el principal mecanismo de ajuste del equipo, diseñado para recompensar a los usuarios con una mayor participación relativa de puntos a través de comportamientos específicos y dirigidos. A continuación se muestra una lista de diferentes mecanismos de mejora:
Mejora de la calidad del servicio: un proyecto puede mejorar la calidad del producto para un grupo de usuarios (como los proveedores de liquidez) al incentivar la “calidad del servicio” para otro grupo de usuarios (como los traders). Para sistemas donde los usuarios pueden distinguir la experiencia del producto (como la liquidez) como en las piscinas Univ3, el proyecto puede asignar puntos basados en la contribución de los usuarios a la experiencia del producto. Ejemplos incluyen BLUR, que recompensa a los LP ofreciendo precios más cercanos al precio base de los NFT, y Merkl, cuyo mecanismo de incentivos favorece las ofertas competitivas y la obtención de más BLANQUEO DE CAPITALES en la Univ3 LP.
Recomendación: recomendar a otros y ganar una parte de sus puntos (por ejemplo, el 10%). Esto ayuda a la comercialización y motivación de los usuarios Ballena/alto volumen. Existe el riesgo de recomendar a través de su propia dirección. Algunos proyectos requerirán un código de recomendación para acceder a la aplicación, lo que generará una mayor popularidad, aunque la tasa de conversión disminuirá. Ejemplos incluyen Ethena y Blackbird.
Promoción por niveles: una extensión del sistema de recomendación simple. Los usuarios no solo pueden ganar una parte de los puntos de sus referidos (es decir, nivel 1), sino también una parte de los puntos de los referidos de sus referidos (es decir, nivel 2). El objetivo es incentivar a los usuarios a recomendar a personas que se espera que recomienden a otros de manera activa. Existe el riesgo de recomendar a través de su DIRECCIÓN propia. Ejemplos incluyen Blur y Blast.
Mejora básica: el proyecto puede agregar un impulso de amplificación para atraer y fomentar el uso a gran escala. La idea básica es que la tasa de acumulación de tus puntos básicos aumenta a medida que aumenta la cantidad de uso básico, lo que te permite ganar recompensas más rápidamente con la misma cantidad de uso. Los usuarios que no utilizan a gran escala serán subestimados y será difícil atraerlos. Por ejemplo, Aevo tiene un aumento básico de volumen para los traders.
Impulso de lanzamiento del mercado: el proyecto utilizará un impulso de lanzamiento para atraer liquidez y lanzar un nuevo mercado antes de que entre en vigor el efecto de red. El impulso de lanzamiento suele tener una fecha de vencimiento, pero también se pueden explorar otros umbrales. Por ejemplo, algunos proyectos LRT (como EtherFi) utilizan un impulso de lanzamiento de 2x durante dos semanas cada vez que se lanza un nuevo mercado de Pendle.
Incremento de la lealtad: se otorgan puntos adicionales a los usuarios que juren lealtad a un producto (es decir, demuestren que utilizan el producto A en lugar del B). Esto es especialmente efectivo para productos que dependen de los efectos de red; cuando la red de competidores se reduce, el valor relativo del producto se incrementa. Blur aprovechó este incremento rápidamente después de su lanzamiento para atraer cuota de mercado de OpenSea. Este incremento es especialmente efectivo para los Tokens no fungibles, debido a su escasez, especialmente cuando los propietarios de una colección suelen tener solo una unidad, lo que los obliga a elegir la lealtad. Sin embargo, para los Tokens reemplazables, los usuarios pueden distribuir su saldo en múltiples DIRECCIÓNES para evitar presiones innecesarias.
Aumentos aleatorios de recompensas: inspirándose en el experimento de la caja de Skinner, algunos artículos atraen un mayor compromiso y siguen a través de la incertidumbre en el tamaño de la recompensa o el momento. El sistema de recompensas de paquetes de Blur utiliza puntuaciones de lealtad para determinar la rareza al distribuir paquetes. Si bien los usuarios no conocen el tamaño absoluto de la recompensa, conocen la cantidad relativa entre cada paquete. Del mismo modo, Aevo utiliza un sistema de aumento de volumen “afortunado”, en el que los usuarios tienen el potencial de recibir un aumento de volumen por cualquier transacción, aumentando así la recompensa por esa transacción; Ambos proyectos utilizan un sistema de aumento escalonado, en el que la frecuencia de aumento más alta es la más baja (por ejemplo, un 1% de posibilidades de obtener un aumento de 25x).
Promoción en la tabla de clasificación: Para fomentar la competencia entre usuarios, el proyecto estableció un impulso de liderazgo para los 100 mejores ganadores de puntos. Esto concentrará la propiedad de los puntos en los usuarios de nivel superior, pero puede resultar en KPI absolutos más altos, ya que los usuarios competirán por obtener una clasificación más alta. Aunque no se ha promocionado demasiado, Blur utilizó esta promoción en la tercera temporada.
El aumento de la posición de bloqueo del token nativo - Los proyectos que poseen tokens nativos existentes ofrecerán un aumento a los poseedores de puntos que muestren una creencia a largo plazo. Dado que esto puede reducir la oferta circulante, el equipo debe esperar que la volatilidad de sus tokens aumente. Ejemplos incluyen $ENA de Ethena y $SAFE de Safe.
Aumento de TVL - El proyecto puede motivar la promoción y el marketing de los usuarios mediante el aumento de puntos basado en TVL. Ejemplos incluyen 3Jane, cuyo programa de puntos en estilo AMPL reajusta la propiedad de los puntos según TVL, y Overload, que promete aumentar la distribución de Airdrop al alcanzar ciertos hitos de TVL.
Mejora colectiva - incentiva la presión social y la coordinación para lograr mejoras colectivas. AnimeChain es el primer proyecto que intenta este enfoque, utilizando Squads como el grupo de mejora compartida.
LockBoost - In addition to rewarding the decay plan’s historical stickiness, some projects are beginning to experiment with rewarding future stickiness. Examples include EtherFi with a StakeRank 1-2x boost in the second quarter and Hourglass with a Liquidez lockup boost of 1-4x for different durations.
Plan de recompensas
Finalmente, la recompensa planificada es cualquier beneficio inmediato que no sea el Airdrop esperado. El carácter especulativo de los futuros Airdrop ha impulsado la demanda de la mayoría de los tokens, pero algunos proyectos están intentando ofrecer utilidad adicional a los holders, como el Dividendo ETH que ofrece Rainbow Wallet a los holders.
Aunque este componente sigue siendo pequeño, creo que equipos más largo intentarán recompensar a los holder de puntos, tomando inspiración de los mecanismos Web2, como descuentos en tarifas de productos, acceso a eventos y otros beneficios.
Integrar todos los elementos
La diversidad de estos módulos de construcción largo hace que el diseño del programa de puntos sea creativo. Una vez que el equipo haya definido sus objetivos (adquisición de usuarios, mejora de productos, marketing, etc.), puede combinar los módulos de construcción largo en secuencia o en paralelo para lograr el máximo efecto. A continuación se presentan algunos ejemplos de casos de uso creativos que van más allá de la estrategia tradicional de puntos de ‘deposita aquí’ para aumentar el valor total bloqueado (TVL):
La estrategia de Ethena es otorgar puntos a los titulares de USDe y aumentar los ingresos para los titulares de sUSDe.
La estrategia de Napier es incentivar la interacción social y los activos de otros proyectos para aumentar las relaciones con los socios y ampliar la cobertura de marketing.
La estrategia de entrada al mercado de BLUR aprovechó varios mecanismos de puntos en largo número de rondas de inversión, estableciendo rápidamente oferta y demanda en el mercado de NFT y obteniendo rápidamente cuota de mercado al ser públicamente lanzada. Su estrategia de alto nivel incluye el uso de paquetes de mejora aleatoria, como se detalla a continuación:
Los usuarios obtienen Airdrop 0 recompensas para atraer a los operadores de Token no fungible más activos en la prueba interna privada.
Lanzamiento de oferta - Airdrop 1 recompensa a los nuevos listado de Token no fungible de los comerciantes existentes.
Construyendo suministro desde usuarios leales - Airdrop 2 es de mayor escala y recompensa más larga, y promueve a los listados leales que transfieren liquidez desde otros mercados de Tokens no fungibles.
Estímulo de la demanda - Airdrop 3 incentiva volumen con ofertas competitivas de recompensa.
Después de diseñar el plan de puntos y la estrategia de entrada al mercado del proyecto, se centrará en la implementación del plan. El cálculo de acumulación de puntos, el canal de datos, la alimentación de precios y el almacenamiento de datos de puntos son todos componentes del backend del plan de puntos. Una vez completado el backend, el proyecto se centrará en la implementación orientada al consumidor, que suele ser un tablero público que muestra el saldo de puntos y la clasificación de puntos de los usuarios. Muchos proyectos construyen su implementación desde cero, pero algunos subcontratan el trabajo a tiendas de desarrollo y otros proveedores de infraestructura.
A continuación, cuando el proyecto esté listo para llevar a cabo su evento de generación de token (TGE) y la primera airdrop, explorarán métodos para distribuir tokens a sus holders de puntos. Aunque el mecanismo de airdrop no está incluido en esta publicación, el equipo debería considerar la distribución de tokens a través de opciones, asignación fija y dinámica, distribución lineal y no lineal, vesting, posición de bloqueo, prevención de Sybil y su implementación. Aquellos interesados en obtener más información pueden consultar esta publicación para comprender rápidamente el contenido relacionado.
Críticas y deficiencias del programa de puntos
A pesar de que los programas de puntos han demostrado su eficacia, no están exentos de críticas. Los programas de puntos son mecanismos de incentivos centralizados. El cálculo de acumulación de puntos, el almacenamiento de datos, el cronograma del programa y los estándares son generalmente opacos para los usuarios, y suelen estar guardados en la base de datos off-chain. Por lo tanto, los emisores de puntos deben priorizar la transparencia tanto como sea posible para construir la confianza de la base de usuarios. Si los usuarios no pueden confiar en los términos de los programas de puntos, no valorarán estos puntos, sino que perseguirán las recompensas apresuradamente.
Aunque por razones legales, los equipos antes de TGE generalmente no pueden revelar los próximos Airdrops o la asignación de puntos para los holders, pueden invertir en comunicaciones concisas, divulgación oportuna de ajustes de planes y reparación rápida de errores; EtherFi ha establecido un buen ejemplo en la corrección de errores de cálculo.
Otras críticas públicas, como la asignación no generosa y susceptible al ataque de Sybil en la distribución de Airdrop a los holders de puntos, en realidad culpan injustamente al plan de puntos, cuando en realidad es un error del plan de Airdrop. Los puntos son simplemente la forma precisa de incentivar y registrar la “participación en puntos” que posee el usuario. Los términos del Airdrop determinan cómo, cuándo y qué recompensa obtendrán los holders de puntos.
Como hemos visto en Eigenlayer, los usuarios no están descontentos con sus saldos de puntos. Con lo que no están contentos es con la cantidad de sus puntos convertidos en Airdrops y los criterios de reclamación no revelados. Después de 11 meses de depósito, los poseedores de puntos solo recibieron el 5% del TGE, y sintieron que estaban siendo “cultivados” y estaban obteniendo rendimientos que estaban muy por debajo del promedio del mercado en ese momento. Además, muchos poseedores de puntos fueron bloqueados geográficamente de forma inesperada y no pudieron reclamar su parte $EIGEN. Aunque el equipo tiene total discreción sobre la asignación de tokens, pueden evitar fácilmente este último problema bloqueando geográficamente el producto de antemano. Lo mismo ocurre con Blast: los usuarios no están descontentos con sus saldos de puntos. Blast le dio el 7% al poseedor de los puntosAirdrop y pidió la primera parte de 1000 Billetera de la Posición de bloqueo durante 6 meses. Para un plan de menos de 6 meses, eso está más o menos en línea con otras temporadas de Airdrop como Ethena, EtherFi, etc.
En resumen, la eficacia del plan de puntos ha sido demostrada, pero también existen problemas de centralización, falta de transparencia, etc. Los emisores de puntos deben prestar atención a la construcción de la transparencia y manejar adecuadamente los problemas de Airdrop y cumplimiento legal para maximizar la confianza y la participación de los usuarios.
A pesar de no ser una crítica al diseño del plan, la fatiga por puntos se está convirtiendo cada vez más en un problema en el ecosistema, como se ve en los foros públicos y en las discusiones privadas con Ballena de Finanzas descentralizadas. Comprender el valor de un punto requiere tiempo y esfuerzo. Para cada nuevo plan, los usuarios necesitan construir un modelo inicial y actualizar constantemente sus suposiciones para asegurarse de que su capital o acciones obtengan el mejor rendimiento. Con el aumento de nuevos planes de puntos en el ecosistema, los usuarios tienen dificultades para mantenerse al día, lo que provoca fatiga y una migración lenta entre los planes de puntos. Por ejemplo, supongamos que tienes dos opciones: 1000 unidades de punto A al día o 2 millones de unidades de punto B al día — ¿cuál es más valioso? ¿Es lo suficientemente valioso como para arriesgar invertir capital? La respuesta no es inmediatamente evidente. Los proyectos que no pueden distinguir inmediatamente su plan de puntos de todos los demás tendrán un impacto débil en sus puntos.
El último y bastante oculto efecto secundario importante del sistema de puntos es que tienden a ocultar la idoneidad del mercado de productos (PMF). Los puntos son un buen mecanismo de arranque, pero podrían ocultar los intereses orgánicos cruciales para encontrar el PMF. Incluso después de validar el PMF, el equipo necesita construir suficiente tracción orgánica para la sostenibilidad del producto/servicio antes de apretar los incentivos. Mason Nystrom de Variant lo llama el “problema de arranque en caliente”. Para equipos que aún no han validado el PMF, sugiero validar el PMF en un programa de prueba cerrado antes de introducir los puntos. Para equipos que ya han validado el PMF, la situación es un poco más complicada, pero Mason recomienda que los equipos “tomen medidas adicionales para asegurar que los premios de Token se utilicen de manera orgánica y promuevan métricas importantes como la participación y la retención.”
En resumen, aunque el programa de puntos ha tenido un buen desempeño en la etapa inicial, el equipo debe prestar atención a problemas de transparencia, fatiga de puntos y encubrimiento de la compatibilidad del producto con el mercado. A través de una comunicación oportuna, un mecanismo de incentivos razonable y asegurando la participación de usuarios orgánicos, el equipo puede maximizar los efectos del programa de puntos y evitar posibles impactos negativos.
Perspectivas de futuro
Mirando hacia el futuro, espero que el plan de puntos evolucione para abordar los problemas más apremiantes, como la transparencia del plan y la fatiga de puntos.
Con el fin de mejorar la oferta total de puntos, la lógica de distribución y la transparencia histórica, parte o todo el plan de puntos futuro se almacenará en la cadena. Ejemplos de puntos implementados en la cadena incluyen AMPLOL de 3Jane y FXLT de Frax. Otro proveedor de software de puntos es Stack, que construye la infraestructura para administrar planes de puntos en la cadena.
Resolver el problema de fatiga por puntos es un desafío más complejo. Aunque se discute con frecuencia en conversaciones privadas y en redes sociales cómo diferenciar el diseño del plan, la clave para reducir la fatiga puede residir en permitir a los usuarios evaluar rápidamente y con confianza el valor de los puntos. Esta capacidad simplificará significativamente la comparación entre diversas oportunidades de puntos, haciendo que la toma de decisiones sea más directa y menos abrumadora. A pesar de no ser parte del diseño del plan de puntos, los mercados secundarios (como Whales Market) pueden ayudar a los usuarios a valorar los puntos y reducir la fatiga, aunque su Liquidez no sea suficiente para respaldar la mayoría de las estrategias de salida de puntos. Sin embargo, a medida que estos mercados maduren, podrían volverse indispensables en el descubrimiento de precios, la provisión de estrategias de salida y la creación de una economía de puntos más dinámica.
En general, el futuro plan de puntos se centrará en una mayor transparencia y amigabilidad para el usuario, abordando los principales desafíos actuales a través de la implementación on-chain y el desarrollo del mercado secundario.
Conclusion
Los puntos se han convertido en una herramienta poderosa en el ecosistema Web3, con beneficios que van más allá de los programas de lealtad tradicionales. Permiten a los proyectos recompensar a los usuarios fieles, impulsar el efecto de red y afinar sus estrategias de entrada al mercado de manera más predecible. Esto conduce a un desarrollo de productos más efectivo y, en última instancia, crea valor para los usuarios finales.
Con el desarrollo de este campo, espero que el diseño y la implementación del programa de puntos sigan innovando. La clave del éxito radica en equilibrar la transparencia y la flexibilidad, y en integrar estrechamente el programa de puntos con los objetivos generales del proyecto y las necesidades de los usuarios.
Para los constructores y proyectos en el campo de Web3, comprender y aprovechar el poder de un plan de puntos bien diseñado podría ser un factor clave para lograr un crecimiento sostenible. A medida que avanzamos, los puntos podrían seguir siendo un componente fundamental de las estructuras de incentivos, dando forma a las Finanzas descentralizadas y otros campos.
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