Título original: No hay buenas agencias de marketing
El autor del original: Damian, responsable de la difusión de aori_io La traducción del original: Ashley, BlockBeats
Editor’s note: Marketing agencies in the crypto industry are often seen as a shortcut to enhancing brand influence, but the reality is not so. This article points out that most agencies find it difficult to truly understand the core of the project, suitable for short-term execution rather than brand building. In contrast, excellent internal marketing talents have more long-term value, can delve into the industry, actively learn, and establish real industry contacts. Ultimately, the success or failure of marketing depends on the proactivity of the project itself, rather than the promises of the agency.
A continuación se muestra el contenido original (para facilitar la comprensión de la lectura, el contenido original se ha modificado):
Recientemente, cené con un amigo en un pequeño pueblo de Hungría y hablamos sobre marketing en la industria de la criptografía. Es difícil no hablar de criptografía cuando se está en el mercado, ya que mi familia y mis viejos amigos simplemente no entienden esta industria, creo que muchos pueden sentir lo mismo.
Este amigo me contó sobre su dolorosa experiencia al colaborar con una agencia de marketing nativo de criptomonedas (no mencionaré el nombre). Mientras sonreía con tristeza, escuché atentamente sus preocupaciones, ya que él no es un profesional de marketing. Me entristeció ver cómo su equipo desperdiciaba tiempo y dinero, así que le recordé: ‘Te dije desde el principio, no contrates agencias de marketing, porque simplemente no hay agencias de marketing ‘buenas’.’
Continué explicándole que esperar que las agencias de marketing generen contenido de alta calidad de forma proactiva para ti es un error. No te ayudarán a definir tu marca, no entenderán la singularidad de tu proyecto y no tendrán la creatividad suficiente, después de todo, su energía está dispersa entre varios clientes.
Como una empresa emergente, la dura realidad es que la prioridad de tu proyecto probablemente sea más baja que la de esos clientes grandes, ya que son más valiosos para las agencias de marketing, no solo por los acuerdos a largo plazo, sino también por el logo en el sitio web y la influencia en la industria, que son una moneda común en la industria criptográfica. Retener a los clientes más valiosos es una de las estrategias fundamentales para que las agencias de marketing mantengan su negocio en funcionamiento.
¿Realmente las agencias de marketing no sirven de nada?
No es realmente así. Sé que la mayoría de los empleados de las agencias de marketing trabajan 8-10 horas al día para entregar a múltiples clientes. Sus clientes obtienen valor porque ellos mismos tienen clara su dirección narrativa, o al menos saben qué imagen de marca quieren moldear. El papel de las agencias de marketing debería limitarse a aumentar la capacidad de producción a corto o mediano plazo solo cuando sea necesario para producir contenido a gran escala o para actividades de marketing específicas.
Dilema de marketing ‘McDonald’s style’
Las agencias de marketing son solo una herramienta, simplemente un medio para lograr objetivos, no el “factor X” que puede hacer que su marketing sea excepcional. Las agencias de marketing suelen promocionar su capacidad profesional en la construcción de marcas y conceptos tecnológicos, lo que da a los proyectos pequeños la ilusión de que pueden ayudarte a establecerte. Pero no te dejes engañar por los casos de colaboración de “LOGO x LOGO” en los sitios web de las agencias de marketing, ¿cómo sabes si solo colaboraron durante un mes y luego terminaron el acuerdo?
Un verdadero ‘comercializador’ en la industria de la criptografía debe tener al menos un entendimiento técnico ligeramente inferior al de DevRel (relaciones con desarrolladores). Sin embargo, es difícil para los empleados de estas agencias de marketing encontrar la motivación para estudiar a fondo la tecnología blockchain fuera de las ya bajas 8 horas de trabajo y salarios.
Imagina, si tuvieras el salario de un gerente de McDonald’s, pero tuvieras que dominar conceptos complejos como el oráculo, la base de datos, la prueba de conocimiento cero, MEV, IA, préstamos, apuestas, re-apuestas, ¿trabajarías en este trabajo?
En la estructura jerárquica de una agencia de marketing, puede haber algunos gerentes superiores excelentes, pero la mayoría de las veces no estarán en contacto directo con los clientes, sino ocupados en la gestión del equipo y la elaboración de estrategias basadas en la retroalimentación del cliente. Algunos gerentes incluso pueden ser responsables de 7-8 cuentas de clientes al mismo tiempo. ¿Y los malos gerentes? Ellos tal vez no hagan nada todo el día, pasando todo el día en interminables llamadas de conferencia.
Por otro lado, los empleados de nivel inferior en la organización, aunque tienen salarios bajos, pueden estar llenos de entusiasmo por esta industria, dispuestos a dedicar tiempo a comprender los proyectos de los clientes y construir narrativas realmente valiosas. Sin embargo, a menudo se encuentran bloqueados por los gerentes intermedios, quienes se preocupan más por los KPI y valoran la cantidad sobre la calidad. Si cada cliente requiere una estrategia de marketing integral, la organización debe hacer elecciones en cuanto a la inversión de tiempo, y estas elecciones generalmente no se basan en la demanda del mercado, sino en los intereses comerciales de la organización.
Esto no significa que el modelo de agencia de marketing en sí mismo sea un completo fracaso, el problema radica en la falta de responsabilidad de los gerentes para establecer expectativas razonables para los clientes.
Por supuesto, la alta gerencia no quiere perder clientes ni entrar en conflicto con ellos, pero a largo plazo, para la supervivencia de la institución y el beneficio de los propios clientes, los gerentes deben aprender a decir ‘no’ a los clientes. Al mismo tiempo, los promotores también deben darse cuenta de que ninguna agencia de marketing externa puede reemplazar a un excelente profesional de marketing interno.
La comercialización interna es la clave
Los verdaderos profesionales de marketing en la industria criptográfica se han desarrollado a través del aprendizaje autodidacta, la participación activa y la conexión con la industria. Finalmente, se convierten en excelentes administradores comunitarios (@thisisfin_), responsables de crecimiento (@0x Mista), directores de marketing (@lou 3 ee) y responsables de narrativa (@kramnotmark). Su fuerza radica en su verdadera integración en esta industria.
Mi punto de vista es que o te sumerges en la industria o simplemente te quedas en el margen. Si no entiendes el campo ni te comunicas con tu audiencia, será difícil encontrar ideas de marketing. En otras palabras, el marketing y la investigación de mercado deberían ser tus habilidades básicas.
El “Valor Extraíble Máximo” (MEV) del marketing
Si su proyecto está considerando contratar apoyo de marketing, simplemente contrate a un especialista en marketing. Contratar a su primer y excelente especialista en marketing es como nombrar al comandante en jefe de un nuevo ejército. Será responsable de liderar toda la línea de frente de marketing, decidiendo si continuar expandiendo el equipo o recurrir a agencias de marketing externas.
Si definitivamente necesitas emplear a una agencia de marketing, asegúrate de que tu responsable de marketing interno tenga una estrategia clara. Deben ser capaces de establecer tareas claras y comunicarlas a la agencia de marketing para maximizar su capacidad ejecutiva.
Por ejemplo, el responsable de marketing necesita publicar cuatro entradas de blog cada mes. Puede pedir ayuda a una agencia de marketing para escribir la mitad o incluso todo el contenido, siempre y cuando proporcione todos los recursos y directrices necesarios. Si el responsable de marketing puede desarrollar una estrategia sobresaliente, asignar tareas de manera razonable y finalmente impulsar el crecimiento del negocio, entonces es un excelente profesional de marketing. Y si la agencia de marketing puede ejecutar estas tareas de manera eficiente, entonces son considerados una agencia ‘calificada’.
Pero en última instancia, el valor de la agencia de marketing depende de la calidad del cliente en sí. Si tu proyecto no tiene puntos destacados, no ha encontrado puntos de ajuste en el mercado del producto (PMF), ni siquiera una buena agencia de marketing puede salvarte. Si tu proyecto tiene muchas historias interesantes para contar, pero no sabes cómo expresarlas, una agencia de marketing tampoco puede ayudarte.
Sin embargo, si su proyecto tiene claros sus objetivos y solo necesita ejecutores, una agencia de marketing puede ser una buena opción, con la condición de que pueda gestionarlos como lo haría con un equipo interno, proporcionando actualizaciones, orientación y retroalimentación periódicas. Por lo tanto, una regla de oro es: nunca deje que una agencia de marketing sea su primer empleado de marketing.
Las agencias de marketing que prometen ser 4 veces mejores que los profesionales del marketing interno son simplemente ridículas, incluso podrían considerarse un ‘caso de marketing de baja calidad’ de la propia agencia de marketing. De hecho, el valor que pueden ofrecer es bastante simple (incluso un poco aburrido): si necesitas ayuda adicional para la ejecución y tienen ciertas conexiones en la industria, entonces tal vez sean adecuados para ti. Sin embargo, en comparación, el equipo interno es mejor, ya que puedes darles a los empleados suficiente tiempo para aprender y crecer, y una vez que se integran realmente en la industria, no hay razón para que no hagan un buen trabajo de marketing.
Comunicación fallida
Al final, tanto las agencias de marketing como los promotores tienen un problema común: su capacidad de comunicación es tan pobre que incluso se podría decir que es de nivel “mierda de perro”.
La naturaleza fundamental del trabajo de las agencias de marketing es la comunicación, pero a menudo exageran, lo que lleva a que las expectativas de los clientes se inflen infinitamente. Mientras tanto, el equipo del proyecto acepta estas promesas falsas y espera que la agencia proporcione un valor mucho mayor que la realidad, pero no toma la iniciativa de gestionar el equipo externo. Esto a menudo conduce a una situación de doble pérdida.
No hay ganadores naturales, ni agencias de marketing “buenas”. Ya sea que elijas una agencia de marketing o no, la única persona que finalmente determina el éxito o fracaso del marketing eres tú mismo.
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