BBVA se asocia con OpenAI para implementar ChatGPT Enterprise; los empleados crean más de 20.000 GPTs personalizados

Según PANews, BBVA anunció el 13 de junio una asociación estratégica con OpenAI para integrar la inteligencia artificial en el servicio al cliente, las operaciones del negocio, el desarrollo de software y los flujos de trabajo de los empleados. El grupo bancario español busca transformarse en un modelo operativo nativo de IA, rediseñando la experiencia del cliente, los servicios de banca comercial, la gestión de riesgos, la eficiencia operativa y la productividad de los empleados.

Los empleados de BBVA han creado más de 20.000 GPTs personalizados internamente, con aproximadamente 4.000 que se usan con frecuencia en funciones legales, de gestión de riesgos, de atención al cliente, de finanzas y de marketing.