De startup a gigante cotizado doble: el debut en Hong Kong de Trip.com Group marca una nueva era

El 19 de abril de 2021, Trip.com Group dio un paso histórico al debutar en la Bolsa de Valores de Hong Kong bajo el ticker 9961.HK, convirtiéndose en la primera empresa de servicios de viajes a nivel mundial en lograr la condición de doble cotización tanto en Hong Kong como en NASDAQ (TCOM). El hito fue celebrado con una ceremonia en la sede de la compañía en Shanghái, donde el cofundador James Liang y la CEO Jane Sun se unieron a empleados, socios y medios para conmemorar el logro.

Un viaje de 22 años condensado en un solo hito

La importancia de este momento va mucho más allá de un solo día de cotización. Cuando Trip.com Group se lanzó en 1999, operaba desde una oficina modesta de 40 metros cuadrados con apenas unos pocos empleados y 784 usuarios registrados en su plataforma inicial. Dos décadas después, la compañía ahora cuenta con cientos de millones de usuarios en múltiples plataformas de servicios de viajes y emplea a decenas de miles de personas en todo el mundo.

Esta expansión refleja no solo el crecimiento corporativo, sino también el papel fundamental de Trip.com Group en la configuración de las industrias de internet y servicios de viajes en China. La compañía ha ido construyendo progresivamente su presencia internacional, evolucionando de un actor regional a uno de los proveedores de servicios de viajes más reconocidos del mundo.

Posicionamiento estratégico mediante la doble cotización

Jane Sun, la CEO de la compañía, destacó la importancia estratégica de la cotización en Hong Kong: “Al estar doblemente cotizados en EE. UU. y Hong Kong, podemos ofrecer una presencia verdaderamente global que refleja mejor nuestra presencia y perspectiva internacional.” Esta diversificación geográfica y de mercado fortalece la capacidad de Trip.com Group para servir a su creciente base de clientes globales, manteniendo conexiones sólidas con los mercados asiáticos.

La estructura de doble cotización permite a Trip.com Group acceder a los mercados de capital de manera más flexible y refuerza su posición como un actor verdaderamente internacional en servicios de viajes. La compañía opera a través de un portafolio que incluye Trip.com, Ctrip, Skyscanner y Qunar, plataformas que en conjunto sirven a viajeros y socios en todo el mundo.

Despliegue de capital y crecimiento futuro

Trip.com Group planea destinar los fondos procedentes de la cotización en Hong Kong a varias iniciativas clave. La compañía pretende ampliar su ecosistema de viajes integral, mejorar la experiencia del usuario en todas las plataformas e invertir en infraestructura tecnológica para mantener su ventaja competitiva. Capital adicional se destinará a propósitos corporativos generales y a necesidades de capital de trabajo.

Estas inversiones están alineadas con la visión más amplia de Trip.com Group de construir soluciones de viaje integradas que respondan a las expectativas de los viajeros en la era post-pandemia. La compañía ya ha demostrado este compromiso a través de iniciativas como su programa Travel On, lanzado en junio de 2020 para apoyar a socios y facilitar la innovación en viajes durante tiempos de incertidumbre.

Liderazgo en la industria en la era post-pandemia

Trip.com Group se ha posicionado a la vanguardia en la promoción de viajes seguros. La compañía colaboró con el World Travel & Tourism Council para introducir el protocolo Safe Travels y publicó una guía internacional completa sobre COVID-19 para viajeros. Más recientemente, alianzas con la Fundación Common Project y el Foro Económico Mundial reflejan el compromiso de la compañía con facilitar movimientos transfronterizos seguros.

La estrategia de marketing de viajes recientemente lanzada por la compañía representa otra evolución en las capacidades de su plataforma, permitiendo a los proveedores ampliar su presencia y ayudando a Trip.com Group a ofrecer soluciones de viaje integradas a una base de usuarios cada vez más sofisticada.

Reflexionando sobre el viaje

En la ceremonia de cotización, James Liang reflexionó sobre la evolución de la compañía: “Hace 22 años, comenzamos en una oficina de 40m2 con solo unos pocos empleados. Hoy en día, tenemos decenas de miles de empleados en todo el mundo.” Destacó la importancia simbólica de que los primeros usuarios y viajeros más dedicados de la compañía tocaran la campana de apertura, un gesto que reconoció a la comunidad que convirtió a Trip.com Group en lo que es hoy.

La cotización en la Bolsa de Hong Kong representa la validación del modelo de negocio, la posición en el mercado y la visión de futuro de Trip.com Group para los servicios de viajes globales. Al ingresar en este nuevo capítulo, su condición de doble cotización refleja no solo un logro financiero, sino también una transformación de startup a pilar de la industria.