REGULATION | Digital Lending Platforms Must Now Indicate They Are Registered by the Regulator, Says Bank of Tanzania

BitKE · 2026-03-04T05:17:09+00:00

The Bank of Tanzania has introduced new regulations to protect borrowers from abusive digital lending by microfinance institutions, ensuring transparency in interest rates, fees, and data protection. This aims to enhance consumer confidence and lender responsibility while restricting lenders from using customers' social media for debt collection.

BitKE

2026-03-04 05:17:09

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El Banco de Tanzania (BoT) ha publicado nuevos requisitos destinados a proteger a los prestatarios de prácticas abusivas de préstamos digitales por parte de instituciones de microfinanzas de nivel 2.

Según el banco, los requisitos buscan garantizar la adhesión a los principios de protección al consumidor mediante la reducción de prácticas de préstamo abusivas y la mejora de la transparencia en el mercado de préstamos digitales.

Además, el BoT busca fortalecer la reputación del sector, generar confianza en los consumidores y garantizar un entorno seguro tanto para prestatarios como para prestamistas dentro del sector de microfinanzas digitales.

En consecuencia, los prestamistas digitales deben mostrar claramente:

Tasas de interés
Tarifas
Cargos
Penalizaciones por pagos
Límites de préstamos, y
Plazos de los productos

en sus plataformas para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas al solicitar préstamos.

Las plataformas de préstamos digitales también deben proteger los datos de los clientes en cumplimiento con las leyes relevantes, así como indicar el nombre del proveedor de servicios de microfinanzas registrado por el banco central.

“Un proveedor de servicios de microfinanzas debe contar con una plataforma de préstamos sólida y segura para realizar operaciones de préstamos digitales con sus respectivos productos.

La plataforma referida debe estar disponible y ser susceptible de prueba,” afirmó el Banco de Tanzania.

Las plataformas también deben usar kiswahili o inglés claros y sencillos, proporcionar información de contacto como números de teléfono y direcciones de correo electrónico, y emplear personal capacitado en TIC para ofrecer soporte técnico a los clientes.

“Un prestamista de microfinanzas que haya obtenido una carta de no objeción del Banco para ofrecer productos y servicios de préstamos digitales, no podrá operar más de una plataforma digital,” declaró el banco.

“Sin embargo, una plataforma de préstamos digitales puede ofrecer más de un producto o servicio de préstamo digital,” añadió.

Los bancos también advirtieron a las instituciones de microfinanzas contra acceder a las listas de contactos o cuentas de redes sociales de los clientes, ya que el Banco de Tanzania considera que tales acciones podrían usarse para hostigar a los clientes en casos de retrasos en los pagos de préstamos.

Los proveedores de microfinanzas licenciados que deseen ofrecer productos y servicios de préstamos digitales deben solicitar al banco una carta de no objeción.

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