Klarna lanza membresías premium, sin necesidad de tarjeta de crédito

A medida que las compañías de tarjetas de crédito amplían sus ofertas premium, Klarna está introduciendo niveles de membresía que ofrecen beneficios a cambio de un precio.

Los dos niveles de la compañía—Premium y Max—se lanzarán primero en Europa, con un despliegue en EE. UU. planeado para las próximas semanas. Los suscriptores podrán canjear recompensas en efectivo directamente con los socios de viajes y aerolíneas de Klarna y disfrutar de beneficios como acceso a salas VIP en aeropuertos, una membresía de fitness y bienestar ClassPass, suscripciones a revistas y periódicos, e incluso una tarjeta de metal.

A diferencia de las tarjetas de crédito tradicionales que cobran una tarifa anual, el modelo de Klarna es una suscripción mensual. El plan Max de nivel superior cuesta €44.99 ($52.39) al mes, pero Klarna afirma que ofrece un valor anual de más de €5,000 ($5822.17) a través de sus beneficios.

“Los programas de fidelidad son una excelente estrategia de adquisición de clientes,” dijo Ben Danner, Analista Senior de Crédito y Comercial en Javelin Strategy & Research. “La idea es atraer a los clientes al ecosistema de Klarna y recompensarlos por usar su saldo de Klarna, que puede cargarse mediante una tarjeta de débito o transferencia bancaria.”

“Esto posiciona a Klarna como algo más que un proveedor de compra ahora, paga después, sino más en línea con Venmo, donde los saldos se almacenan y se extraen como si fuera una cuenta bancaria,” agregó. “Sin embargo, las tarifas mensuales para pertenecer al programa no pueden ser demasiado caras para los consumidores de la región y deberán alinearse con los intereses de los consumidores—y Klarna tendrá que investigar antes de lanzar este programa en EE. UU.”

Beneficios Sin Deuda

Otras compañías, como American Express y Chase, han renovado sus niveles premium para ofrecer más beneficios mientras aumentan sus tarifas anuales. Citi hizo lo propio con el lanzamiento de su tarjeta Strata Elite, y Capital One ha ingresado en este mercado con su tarjeta Venture X.

Todos estos productos están dirigidos a clientes más acomodados, quienes se han vuelto cada vez más atractivos para los emisores a medida que las condiciones económicas empeoran y muchos consumidores acumulan deudas en tarjetas de crédito.

La Aplicación de Referencia

El modelo de Klarna es único porque ofrece beneficios premium que no están ligados al crédito. En cambio, las recompensas de membresía están vinculadas a la Tarjeta Klarna, que funciona como una tarjeta de débito y BNPL (compra ahora, paga después).

Esto marca otro paso en la evolución de Klarna hacia convertirse en una compañía de servicios financieros de pleno derecho. Como muchos de sus competidores fintech, la empresa busca ser la aplicación super principal para los consumidores.

“Es una estrategia similar a la que está haciendo Venmo aquí en EE. UU.—atraer a los clientes a su ecosistema, ofrecer una opción de tarjeta física para gastar fondos, impulsar dinero en su app y ofrecer recompensas con la tarjeta,” dijo Danner. “Y la tarjeta de metal hace que se sienta más premium.”