Recientemente, Block anunció una reducción de más de 4,000 empleados, y lo interesante es que los ingresos aumentaron aproximadamente 220 millones de dólares en comparación con el trimestre anterior. ¿La razón? Según Jack Dorsey, CEO de la compañía, la inteligencia artificial ha cambiado fundamentalmente la forma de construir y operar una organización moderna.

Dorsey confía bastante en su carta a los accionistas en que en el próximo año, la mayoría de las empresas llegarán a la misma conclusión y realizarán cambios estructurales similares. Tras este anuncio, las acciones de Block subieron alrededor del 24% en la Bolsa de Nueva York, lo que indica que el mercado apoya esta decisión.

Se puede ver que Block es una de las empresas que integra de manera poderosa bitcoin en sus operaciones comerciales. No solo integran pagos con bitcoin en Square y Cash App, sino que también operan Bitkey, una billetera de hardware que almacena bitcoin de forma autónoma, e incluso desarrollan sus propios mineros de bitcoin. Algunos incluso especulan que Dorsey es Satoshi Nakamoto, aunque él ha negado esto varias veces. Con estas actividades, Block está construyendo un ecosistema completo de bitcoin, desde soluciones de pago hasta gestión de direcciones de billetera satoshi y infraestructura de minería.

La reducción de personal de Block no es un fenómeno aislado. Amazon recortó 16,000 empleados en enero para aumentar el gasto en IA. Pinterest despidió aproximadamente el 15% de su fuerza laboral para redistribuir recursos hacia productos de IA. Salesforce, Klarna, Accenture también hacen lo mismo. Incluso Gustav Söderström, CEO de Spotify, dijo que los principales desarrolladores de la compañía no escribirán una sola línea de código en 2026, sino que usarán completamente IA para diseñar software.

Dorsey admite que Block contrató demasiado durante la era COVID porque construyó una estructura equivocada, pero eso fue corregido a mediados de 2024. Lo interesante es que él no cree que Block esté liderando en esta percepción; según él, la mayoría de las empresas están detrás y tendrán que enfrentarse a decisiones similares en el futuro cercano.

En general, esta reducción refleja una tendencia mayor en la industria tecnológica: la IA no solo es una herramienta para aumentar la productividad, sino también una razón para reestructurar la fuerza laboral. Empresas como Block están a la vanguardia en esto, y es probable que muchas otras sigan en los próximos meses.