Del almacenamiento en frío a la billetera de acción: El caso D’CENT × ChangeNOW

D’CENT es una marca surcoreana de billeteras físicas que comenzó centrándose en la autocustodia y el almacenamiento seguro. Esto le dio a la empresa una base sólida, pero también planteó una pregunta clave: ¿Cómo puede una billetera principalmente física permitir a los usuarios hacer más en la cadena sin convertirse en un exchange?

ChangeNOW ayudó a la billetera a agregar funciones de intercambio directamente en la billetera, para que el equipo no tuviera que construir acceso a liquidez, enrutamiento u operaciones de intercambio por sí mismo. Esta integración aceleró el crecimiento de D’CENT, atrayendo a más de 1 millón de usuarios acumulados, más de 40,000 usuarios activos diarios y más de $8.5 millones en ingresos anuales en 2025.

D’CENT Construyó Confianza Antes de Construir Participación

El proyecto comenzó en 2017 en una categoría de producto donde los errores no se perdonan fácilmente. La función principal de una billetera física es convencer a los usuarios de que sus claves privadas están más seguras dentro del dispositivo.

La empresa lanzó su primera billetera física en 2018, durante el Cripto Invierno. La demanda era baja, el mercado estaba tranquilo y los nuevos productos cripto ya no parecían urgentes. Fue un momento difícil para una joven empresa de billeteras físicas, pero también fomentó la disciplina.

D’CENT no podía centrarse primero en la participación. El equipo tuvo que priorizar las funciones que generan confianza en el usuario, como chips de Elemento Seguro, un sistema operativo personalizado, firmware seguro, producción en masa confiable, soporte para múltiples cadenas y procesos de firma estables.

Este es un desafío diferente al de construir una billetera de software. Las billeteras de software pueden lanzarse, probarse y actualizarse rápidamente. Las billeteras físicas manejan piezas físicas, cadenas de suministro, necesidades de seguridad, experiencia del dispositivo y riesgos de firmware. Cada nueva función debe pasar por estos pasos y mantener la confianza que hace que el producto sea valioso.

El Desafío Comercial: La Autocustodia Ya No Era Solo Almacenamiento

A medida que la autocustodia se volvía más importante para los usuarios, surgió rápidamente una nueva pregunta sobre el producto. Después de transferir activos a una billetera, los usuarios aún necesitaban un lugar para actuar. Para D’CENT, esto cambió la hoja de ruta del producto. La billetera ahora necesitaba admitir intercambios, recompensas, acceso a campañas y descubrimiento de proyectos cuando los usuarios querían actuar.

Esto podría parecer simplemente agregar funciones, pero en realidad era un desafío de gestión.

D’CENT podría haberse centrado solo en el almacenamiento y dejar que los usuarios realizaran otras actividades en otro lugar. Esto mantendría el enfoque original, pero significaría perder ingresos por participación y transacciones dentro de la billetera.

Por otro lado, construir infraestructura de intercambio requeriría recursos para liquidez, enrutamiento, gestión de tasas, cobertura de activos, manejo de transacciones, soporte a socios y cumplimiento normativo. Esto alejaría a la empresa de su negocio principal.

El Cambio Estratégico: De Almacenamiento Pasivo a Billetera de Acción

D’CENT tenía una ventaja única. Sus usuarios eran el tipo de audiencia que los proyectos Web3 a menudo encuentran difícil de alcanzar a través de canales de marketing normales. Estos usuarios se preocupaban por la seguridad y entendían el valor de la custodia, la firma y la calidad del proyecto. Para ellos, la billetera podía ser una forma más segura de encontrar oportunidades Web3. Para los proyectos, ofrecía acceso a una audiencia de alta intención, diferente del tráfico habitual de campañas.

Tap That Drop, la campaña estacional de misiones dentro de la billetera de D’CENT con socios Web3, dejó clara esta nueva dirección. Mostró cómo el producto podía conectar a sus usuarios con proyectos Web3 utilizando campañas construidas sobre el acceso a la billetera de confianza. La clave era su papel como punto de acceso confiable entre proyectos que buscaban participación real y usuarios ya activos en cripto.

Aquí es donde la idea de la Billetera de Acción se vuelve valiosa para el negocio. La participación lleva a la intención. El siguiente paso era cerrar el círculo entre la participación del usuario y la transacción. Al vincular "Tap That Drop" con ChangeNOW, D’CENT creó una experiencia de circuito cerrado y sin fricciones: los usuarios podían descubrir un proyecto, ganar recompensas Web3 e intercambiarlas instantáneamente por stablecoins o activos principales bajo un mismo techo seguro. ChangeNOW resolvió ese eslabón perdido exacto.

El Papel de ChangeNOW: La Capa de Intercambio Sin la Carga de la Infraestructura

ChangeNOW resolvió esa parte específica del desafío del producto. Le dio a D’CENT un trabajo que se mantuvo fuera de las operaciones del equipo de la billetera.

Para D’CENT, eso importaba más allá de la conveniencia del producto. A medida que D’CENT expandía su presencia global, ChangeNOW le dio a la billetera una forma inmediata de capturar la demanda de intercambio internacional a escala. Esta integración convirtió instantáneamente los intercambios entre cadenas en una lucrativa fuente de ingresos, permitiendo a D’CENT capturar una audiencia global más amplia sin el enorme tiempo y capital requeridos para construir infraestructura de intercambio internamente.

Aquí también es donde importa la perspectiva del socio. D’CENT vinculó directamente a ChangeNOW con su cambio hacia una Billetera de Acción. La integración no impulsó todos los resultados de crecimiento ni reemplazó la promesa principal de la billetera física, pero sí respaldó el lado transaccional del cambio.

Resultados: D’CENT Se Convirtió en Algo Más Que una Billetera Física Regional

A medida que el producto evolucionaba, D’CENT mostró suficiente progreso para ser visto como algo más que una simple billetera física regional.

Para 2025, la empresa había superado 1 millón de usuarios registrados acumulados en la billetera y alcanzó más de 40,000 usuarios activos diarios. Los ingresos anuales superaron los $8.5 millones. Los ingresos por ventas de hardware en 2025 casi se triplicaron en comparación con 2024.

Las cifras cuentan dos historias. La demanda de dispositivos siguió aumentando, lo que importa en una categoría de hardware donde la confianza se construye lentamente. La actividad diaria mostró que los usuarios seguían comprometidos después de la configuración.

El cambio de reputación también fue visible. El producto se convirtió en una de las cinco principales marcas de billeteras físicas a nivel mundial y ganó una confianza inusual entre los poseedores de XRP, una comunidad que valora la autocustodia segura y ha utilizado D’CENT como una de sus opciones de billetera física de confianza desde los primeros años del producto. La respuesta del Ejército XRP fue más fuerte de lo esperado.

Lo Que los Equipos de Billeteras Pueden Aprender de D’CENT

El caso de D’CENT no dice que todas las billeteras deban convertirse en un exchange. La lección más útil es más específica.

Cuando una billetera ya se ha ganado la confianza del usuario, la siguiente pregunta es dónde deben realizarse las transacciones. Si los usuarios deben salir de la billetera para intercambiar activos, la billetera mantiene el rol de custodia, pero otro servicio maneja la acción.

Esto crea una decisión difícil para los equipos de billeteras. Construir funciones de intercambio internamente puede distraer del trabajo que hizo que la billetera fuera confiable. Para las billeteras centradas en la seguridad, la capa de transacciones debe respetar esa base. Las nuevas funciones no deben hacer que la autocustodia sea menos clara o menos segura. D’CENT demuestra que una billetera puede agregar utilidad sin cambiar su promesa principal.

Construye la Próxima Capa de Acción Dentro de Tu Billetera

ChangeNOW permite a los equipos de billeteras agregar intercambios dentro de la billetera sin tener que construir infraestructura de intercambio desde cero. Si tu billetera ya ayuda a los usuarios a almacenar activos, el siguiente paso es considerar qué acciones pueden realizar dentro del producto.

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