Según el monitoreo de Beating, algunas empresas que anteriormente despidieron empleados citando la IA han comenzado a recontratar, ya que los sistemas de automatización no han logrado manejar completamente las tareas relacionadas. Los analistas creen que reducir personal mientras se aumenta el uso de IA puede no ser el mejor camino para impulsar el crecimiento empresarial. Ford es una de las últimas empresas en ajustar su dirección. Ford está recontratando a cientos de ingenieros experimentados para abordar problemas de calidad que los sistemas de automatización no pueden resolver. Charles Poon, vicepresidente de Ingeniería de Hardware en Ford, declaró: 'La IA es una herramienta muy buena, pero su eficacia depende de la calidad de la información utilizada para entrenarla'. El Commonwealth Bank de Australia e IBM también han enfatizado el capital humano después de despidos e inversiones en tecnología de IA. El Commonwealth Bank despidió a más de 40 empleados de servicio al cliente el año pasado, reemplazándolos con un bot de voz de IA, pero el sistema no pudo satisfacer la demanda, lo que provocó un aumento en el volumen de llamadas y el banco posteriormente revirtió su decisión de despido. IBM había reemplazado algunas funciones de recursos humanos con IA, que podía manejar aproximadamente el 94% de las solicitudes rutinarias, pero no podía abordar el 6% restante, incluidos dilemas éticos. IBM luego anunció planes para triplicar la escala de contratación para puestos de nivel básico en EE. UU. para 2026. Un informe de Orgvue muestra que el 39% de los líderes empresariales han despedido personal debido a la implementación de IA, y el 55% admite que las decisiones de despido fueron erróneas. Datos de Robert Half indican que el 32% de los gerentes de contratación en EE. UU. informaron haber cancelado un puesto principalmente debido a la IA, solo para recontratar para el mismo o similar rol después. Capitol Technology University señaló que la IA está cambiando el lugar de trabajo, pero las empresas están descubriendo que la colaboración humano-máquina es más valiosa que el reemplazo completo de la mano de obra humana. (CNBC)

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